项目全过程控制管理与实践演练

项目全过程控制管理与实践演练

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课程背景

美国著名学者罗伯特•J•格雷厄姆说：“因为项目是适应环境变化的普遍方式，故而一个组织的成功与否将取决于其管理项目的水平”。

由于实行了项目管理，1957年杜邦停工时间由125H减为78H，1958年美国北极星导弹设计周期缩短2年；今日，项目管理已经是各个行业不可或缺的内容！

但是，Standish Group Of West Yarmouth，MA对全球一流公司所做的调查显示，

31％的项目在尚未完成前就被取消了

88％的项目都超出了预算、进度

平均超出的成本是原来预测的189％

平均超出的时间是原来预测的222％

项目管理的现状还是不容乐观！

项目管理在运作方式和管理思维模式上最大限度地利用了内外资源，从根本上改善了管理人员的管理方式，运用正确的管理工具和方法，使项目的成功率得到大幅提升。经过长期探索总结,项目管理在发达国家中已经逐步发展成为现代管理学的重要分支,并广泛应用于IT,金融,服务以及工程等诸多行业。

课程在对项目和项目管理的基本概念做出明确阐述的基础上，穿插讲师多年培训和咨询项目模板分享和多个实战研讨，着重培训学员的实战操作能力，让学员掌握理论方法的同时，真正能够在实际工作中学以致用，提高项目的管理水平。

课程目标

本课程基于美国项目管理协会（PMI）经典著作《项目管理知识体系指南》（PMBOK）第四版（2008版），使学员学习和了解美国项目管理学会（PMI）所倡导并越来越被广泛认可的项目管理标准和理念，并结合品牌讲师多年在项目管理实战领域的经验，规范企业的项目管理行为，快速提高企业与个人的项目管理水平，增强企业在国际和国内市场的竞争能力。主要受益有：

1.掌握项目和项目管理的概念

2.掌握项目的生命周期和产品生命周期概念和区别

3.掌握项目管理和运营管理的区别

4.掌握项目不同组织结构优缺点

5.掌握项目计划的制定、执行和监控方法和工具

6.掌握如何将质量管理、风险管理等融会贯通于整个研发项目计划中

7.分享讲师800多场研发管理培训的专业经验，了解业界研发项目管理的最佳模式与实践，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的研发项目管理方案

分享讲师100多个咨询项目的项目管理的案例资料（模板、表格、样例……），帮助学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践。

课程对象

企业CEO/总经理、研发副总、市场总监、销售总监、总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、中试部经理、研发质量部经理、运维部经理、PMO（项目管理办公室）主任、其他职能部门经理、业务骨干等。

课程大纲

一.案例研讨：我的项目为什么会失败

二.项目管理的发展及其应用

1.现代项目管理发展的历史

2.项目管理与其他学科的关系

3.项目管理发展现状

4.关于PMP和IPMP认证

三.项目管理的框架

1.什么是项目和项目管理

2.项目的环境

1)什么是项目集（Program）和项目集管理

2)什么是项目组合（Portfolio）和项目组合管理

3)项目、项目集和项目组合管理的关系

4)项目管理办公室（PMO）的主要职能

3.项目利害关系人（Stakeholder）

4.演练与问题讨论

5.项目管理生命周期

1)项目生命期的特征

2)项目阶段的特征

3)产品生命周期与项目生命周期的关系

6.项目管理五大过程组与九大知识领域

7.演练与问题讨论

四.项目的启动

1.项目目标的制定

1)项目目标的标准

2)项目目标的制定原则

3)如何完成项目目标的制定

4)项目任务书示例

5)实例讲解：某案例公司的项目章程

6)演练与问题讨论

2.项目组织团队的组建及其职责

1)案例研讨：为什么需要组织？

2)高绩效团队的主要特征

3)团队的发展阶段

4)项目团队的组织形式

5)职能型组织、项目型组织和矩阵式组织结构的优缺点分析

6)项目保证人的角色和职责

7)项目经理的角色和职责

8)项目核心组成员的角色和职责

9)项目扩展组成员的角色和职责

10)项目经理的素质模型

11)如何培养合格的项目经理

12)模板演示：某案例公司的项目经理工作手册

13)演练与问题讨论

五.项目范围管理（项目需求管理）

1.范围管理的现状

2.范围规划

3.范围定义

4.制定项目WBS（Work Breakdown Structure）

5.活动定义

1)WBS介绍（作用、示例）

2)WBS分解的衡量标准

3)任务的责任分配矩阵

6.范围核实

7.范围控制

8.练习: 编制实战项目的工作分解结构WBS

六.项目进度管理

1.小组讨论：公司在项目进度计划制定中存在哪些问题？

2.项目计划的作用

3.项目计划的制定的五个步骤

4.活动的排序

1)紧前关系绘图法PDM（单代号网络图）

2)箭线绘图法ADM（双代号网络图）

3)常见任务间依赖关系

4)Leading和Lag概念

5)项目进度网络图

5.活动资源估算

1)五种常见的估计方法

2)规模、工作量、工期估计

专家判断

类比法

参数估算法

三点估算法

6.制定进度计划

1)进度网络分析（PERT图）

2)关键路线法（CPM）

3)进度压缩

4)资源平衡

5)关键链法

7.项目计划的形式和运用技巧

进度网络图

甘特图

里程碑图

8.进度控制

1)项目计划控制中常见的问题和解决办法

2)项目的分层监控

3)项目管理方法

监控计划

项目控制手段：项目报告

项目控制手段：项目例会

项目控制手段：变更控制

项目控制手段：合同书管理

项目控制手段：项目审计

项目控制手段：项目风险管理

项目控制手段：项目度量管理

研发项目控制手段：QA状态报告

5)挣值分析法（EVM）

6)项目管理信息系统（PMIS）

9.练习：编制实战项目的进度网络图

七.项目质量管理

1.质量三步曲：

1)质量规划

2)质量保证

3)质量控制

2.质量管理概述

1)质量概念

质量与等级的区别

2)质量理论

ISO体系

戴明环(P-D-C-A)

朱兰

零缺陷

全面质量管理

6 Sigma

质量成本

3)质量、成本、进度的矛盾与权衡

4)过程质量与交付质量

5)QA与QC区别

6)质量控制7大手法

鱼骨图（石川图）

控制图

流程图

直方图

帕累托图

趋势图

散点图

7)质量管理体系

8)质量管理中常见的误区

9)如何在设计中构建质量：质量功能部署（QFD）

系统工程

标准化

模块化

3.质量管理计划

4.质量保证

1)QA的主要工作

2)QA的独立性

3)QA的汇报关系

4)什么样的人适合做QA？

5.实例讲解：某案例公司的质量管理计划模板书

八.项目风险管理

1.风险的概念

2.风险管理模型

3.风险管理规划

1)风险分解结构

2)风险概率和影响定义

4.风险的识别

1)文件审查

2)头脑风暴法

3)德尔菲法

4)反弹

5)SWOT 分析

5.风险定性和定量分析

1)概率和影响矩阵

6.风险管理计划

1)风险的四大响应措施

规避

转嫁

减低

接受/忽略

2)实例讲解：某案例公司的质量管理计划模板书

7.风险监控

1)风险管理活动中的角色和职责

2)风险的升级处理

8.实例讲解：SEI的风险提问单和风险管理数据库

9.演练与问题讨论

九.项目沟通管理

1.什么是项目的沟通管理

2.沟通管理的重要性

3.如何识别项目干系人

4.沟通管理模型讲解

5.沟通管理的约哈里窗

6.常见的沟通管理方式

7.有效沟通的三种方式

8.如何制定项目的沟通管理计划

9.实例讲解：沟通管理计划和报告模板分享

十．项目成本管理

1.成本估算与成本预算区别

2.项目成本估算工具

1)类比估算

2)确定资源费率

3)自下而上估算

4)参数估算

5)项目管理软件

6)准备金分析

3.项目成本预算工具介绍

1)费用汇总

2)准备金分析

3)参数估算

4)资金限制平衡

4.项目成本控制

1)费用变更控制系统

2)绩效衡量分析（挣值分析）

3)预测技术

4)项目绩效审核

5)偏差管理

5.项目成本绩效报告

6.练习：编制实战项目的成本计划

十一. 项目的采购管理

1.规划采购

2)自制与外购分析

3)专家判断法

4)常见合同类型

固定总价合同

成本补偿合同

工料合同

5)采购管理计划模板分享

6)采购文件

IFR

IFB

RFP

FRQ

7)实施采购

8)管理采购

9)结束采购

10)练习：编制实战项目的采购管理计划

张老师

教育及资格认证：

研发管理|项目管理实战派资深讲师

IPD研发管理咨询资深顾问

美国项目管理专家（PMP）

中国科学技术大学/浙江大学/武汉大学/山东大学研发管理特聘讲师

瑞士富兰克林大学EMBA

讲师经历及专长：

张老师有20年高科技企业研发项目管理实战与研发创新管理培训、咨询丰富实战经验。

曾任职国际EMS龙头企业富士康科技集团CMMSG事业群，从事商用计算机系统的研发项目管理工作，先后担任过结构设计工程师、系统工程师、项目经理、PMO经理等职位。先后与全球顶尖企业HP、IBM、SONY 等客户深度合作，成功完成了LAKEPORT、COLUMBUS、HORIZONAL等系列产品的研发和成功上市。

后在国内某著名通信设备公司HW工作，担任PDT项目经理，负责交换产品线的新产品研发项目管理工作，成功地将IPD集成产品开发流程与端到端研发项目管理体系在产品线试点并推行。同时，作为项目核心组成员与国际顶尖咨询顾问（IBM顾问团队）一道在研发系统推动公司级研发管理变革（IPD），并具体负责此研发管理变革在本部门的推动与具体实施工作。

后加入深圳华成企业研发管理咨询公司，专注于为广大高科技企业提供研发创新管理体系培训、咨询和研发管理体系信息化规划与实施咨询服务。作为项目经理和核心顾问，成功实施了包括美的集团、ATL新能源、CATL宁德时代、中联重科、烽火通信、京信通信、长城汽车、中车集团、TCL、国家电网、浪潮信息、冠宇电池、航天九院539研究所、天赐新材、瀚川智能、星星充电、佳都科技、上海拓璞智能、中国重燃等上百个IPD咨询项目。对标IPD（集成产品开发）研发管理和RDPM项目管理业界最佳管理模式，帮助企业建立了以市场和客户为中心的、系统、高效的端到端研发管理体系；并通过试点推行辅导，真正实现了IPD体系的“落地生根”，帮助客户建立研发创新核心竞争力；同时帮助企业培养和锻炼了一批懂IPD的中高层管理者和产品经理|研发项目经理|交付项目经理人才梯队。

张老师专注于科技型企业新产品研发创新管理体系建设，对标IPD（集成产品开发）研发管理和RDPM项目管理业界最佳管理模式，为企业提供从公开课内训咨询研发管理IT平台体系落地推行贴身辅导的端到端研发管理解决方案。

擅长的培训课程主要包括：

项目管理系列：

《研发项目管理最佳实践实战演练》

《从思想到行动——项目管理业界最佳实践实战演练》

《基于IPD的研发项目管理最佳实践实战演练》

《研发项目管理工具与模板实战演练》

《卓越的项目管理实践与应用实战演练》

IPD（集成产品开发）研发管理系列：

《IPD集成产品开发管理体系精讲》

《市场驱动的产品开发流程最佳实践实战演练》

《新产品研发流程优化与研发项目管理实战演练》

《研发质量管理最佳实践》

《研发人员的绩效考核与激励》

研发管理技能提升系列：

《成功的项目经理》

《成功的产品经理》

《优秀到卓越：从技术向管理转型成功之道》

《如何打造高绩效的研发团队——研发人员的选育用留管理成功之道》

培训客户及培训风格：

张老师曾在各地多次举办《市场驱动的产品开发流程管理》、《研发项目管理实战》、《新产品开发流程优化与项目管理》、《项目管理最佳实践》、《研发质量管理》、《成功的产品经理》、《从技术走向管理》、《研发人员的考核与激励》等公开课。

曾经为近千家企业提供了专业的研发管理培训，培训过的企业主要包括：中国移动、中国联通、国家电网、中国中车、TCL、美的集团、OPPO、CATL宁德时代、烽火通信、京信通信、海尔集团、长城汽车、汉能集团、南方航空、时代光华、威凯检测、亿纬锂能、肯耐珂萨、欧派、西子OTIS、中联重科、莱尔德、上海三菱电梯、成飞集团、联适导航、港珠澳大桥中交联合体、马士基、远铸智能、德龙建伍、三安光电、武汉大学研究生院、乐凯集团、晟通集团、UR时装、至高通信、山东大学总裁班、武汉大学总裁版、中国科技大学先研院、奥克斯、万家乐、亨通集团、佛山照明、华大半导体、云米科技、尚途差旅、玄武无线、得力文具、上海艾帕电力电子、同方威视、北京KND、超思电子、大族激光、天津仪表集团、万东医疗、航天五院、北京移动、中国互联网信息中心（CNNIC）、大唐移动、中国普天公司、神州数码、中电华大、FRNAKE、奥马电器、吉品科技、圣丰种业、国电智深、至高通信、天合光能、春发食品、吉阳自动化、海鸥卫浴、瑞声声学、易事特、赛尔富科技、蔚蓝生物、昆药集团、腾辉光伏、亿动智能、业聚医疗、汉朔智能、绿网科技、华星光电等。其中部分公司邀请讲课超过5次以上，得到了受训企业和学员的普遍认可。

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