从优秀走向卓越：高效能人士的七个习惯

从优秀走向卓越：高效能人士的七个习惯

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课程介绍

史蒂芬•柯维的著作《高效能人士的七个习惯》首版于1989年，在全球140多个国家以 40种语言出版，总销量超过一亿册。是中国商界经典、著名的一部培训教材，是世界500强 企业装备培训课程。

“七个习惯”正在改变着全世界各地的企业。中国移动、联想、惠普、西门子等150多 个国家的90%财富100强公司和75%的500强企业，数以万计的中小企业，每年全球近百万 人次参加“七个习惯”的培训。“七个习惯”的思想和方法帮助数亿人打造卓有成效的人生， 改变了他们的思维方式和做事方法，对许多跨国和国内企业的发展和成功起了重要作用。

这门课程是企业员工素质开发的经典课程，是领导力发展课程、团队执行力建设课程、 员工的自我管理课程。

◊大幅度提升经理人的自信和工作热情，提高直面困难和挑战困难的勇气。

◊改变工作态度和思维方法，减少抱怨，把关注焦点从“环境的不利、条件的限制、

他人的缺失等”转移到“自我反省、承担责任、立足现有资源和我能做什么”上来。

◊分清轻重缓急，优先完成主要任务，提高工作效率。

◊培养双赢思维，把上对下的监督转为下属的自我约束和管理。

◊掌握倾听与反馈技巧，真正听懂别人的意思并有效反馈；对内减少无谓的人际冲突 和工作失误，对外提升客户的满意度和忠诚度。

◊珍惜差异，学习建设性地整合差异的艺术，实现集思广益“1+1>2”。

课程内容

开篇：基本原则

追求全面的成功，才是真正的成功

品德与个人魅力

“习惯"是如何产生

效能的原则：产出/产能平衡

由内而外全面造就自己，为圆满人生做准备

由内而外全面造就自己

为圆满人生做准备

个人的成功：从依赖到独立

习惯一：积极主动一个人愿景的原则

个人愿景的实现以积极主动为前提°人类与动物的区别正是人能主动积极地创造、实现梦想，去 提升自己的生命品质。

“如果你不向前走，谁又会推你走呢？别指望谁能推着你走。”

人类四项独特的天赋

团队成员之间消极被动行为的危害

面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的回应方式； 解决问题的第一步在于改变我们的习惯，改变我们的影响途径 影响圈与关注圈：重点放在影响范围上

如何扩大你的影响范围

1）可直接控制的问题的处理原则

2）可间接控制的问题的处理原则

3）无法控制的问题的处理原则

演练与实操：我的关切和影响行动

个人远景的习惯

主动积极的力量

为自己的行为负责

以价值观来回应

重点放在影响范围上

小组演练：成功转型的开始

习惯二：以终为始一自我领导的原则

“以结果为目标”，希望结果如何，以此来鞭策自己，调动自己的主动积极性，这才是好习惯， 高效能习惯。我们会经常在人生的道路上迷失方向，因徘徊和迷途消耗了生命。

以终为始的思维优势

先拟出愿景和目标，并据此塑造未来

耶鲁大学的实验：今天的目标，影响着未来的成果

今天的目标，决定了哪里是你的起点

see-do-get：目标管理模型

演练与实操：我未来12个月或年度目标

如何善用你的左右脑

谁是你一生中最重要的领导

以终为始、全力以赴

心智创作在行动之前

选择一个生活重心

个人使命宣言

团队使命宣言

演练与实操：使命宣言

习惯三：要事第自我管理的原则

“要事”即是目标事情。不懂得什么叫“要事”，就做不好“要事”。要在有限的时间内要管理 好时间，做重要的事。要少做紧急的事，也就是你或别人认为需要立刻解决的事

什么是要事第一

确认优先级的误区

在目标和事情这两个层面中，哪一个层面应当优先处理？

时间管理的四个象限及其特点

要事第一的个人管理

有效地生活在第二象限中

80/20法则

4D原则

怎样将事情或任务有效分布在四个象限中

演练与实操：部门和公司的任务分析

怎样做到有效地活在第二象限？

要事第一的秘诀

习惯四：双赢思维一人际领导的原则

双赢，既不是损人利己，亦不是损己利人。“双赢思维”是一种基于互敬、寻求互惠的思考框架 与心意c具有双赢思维的人，一般具有正直、成熟和富足心态三种个性品格，他们忠于自己的感 受、价值观和承诺；有勇气表达自己的想法及感觉，能以豁达体谅的心态看待他人的想法及体验。

六种人际关系模式

什么是双赢思维的人际观

不同人际观的成熟度

演练活动：XY的双赢目标

利人利己五要领

一个重要概念——情感账户

如何通过沟通增进你与他人的情感账户余额

构建双赢人际关系的策略

人际关系领导的习惯

人际交流的六种思维

双赢品格

演练与实操：化解冲突，赢得双赢

习惯五：知彼解己一情沟通的原则

人人都希望被了解，也急于表达，但却疏于倾听C有效的倾听不仅可以获取广泛的信息，还有助 于双方情感的积累。欲求别人的理解，首先要理解对方，知彼解己是进行有效人际交流的关键。 沟通的四个步骤

探寻-问问题的技巧

倾听的五个层次

确认需求与有效表达

高情商的沟通习惯

怎样避免自传式回应

演练与实操：倾听的力量

沟通不良的四大沟通障碍

同理心沟通的五个步骤

演练与实操：表达3部曲

习惯六：统合综效一创造性合作的原则

统合综效的精髓是判断和尊重差异、取长补短，核心在是否真正聆听C创造性的合作原则就是指 既不按照我的方式，亦不按照你的方式，而是用远胜过个人之见的第三种办法，即统合综效。敞 开胸怀，接纳一切奇怪的想法，同时也贡献出自己的浅见。

统合增效的精髓是1+1>2；

统合增效谈的是集思广益；

统合增效的难点在于处理好"人与人之间的差异

高情商的人际关系模式是珍视差异；

统合增效就是创造第三种选择（发现第三替代方案）。

集体活动：集体的力量

在谈判中寻找第三替代方案的解题模型。

创造性合作的习惯

情感账户与激励

有歧见才有收获

实操演练：跨部门的多任务协调

习惯七：不断更新一 衡的自我更新的原则

人生最值得投资的就是磨练自己。拥有财富，并不代表经济独立，拥有创造财富的能力才真正可 靠，只有具备良好的思考、学习、创造与适应能力的人，才能立于不败之地。

什么是持续更新的习惯

自我更新的四个面向

不断更新的成长原则

最佳的自我投资策略

最佳的『自我投资策略」

从四方面磨练自己

视频案例：鹰的重生

实践演练：我的自我更新计划

肖老师

德鲁克学院（中国）认证讲师，美国太平洋研究院（丁PI） 的《高绩效领导思维模式》和《高绩效销售模式》认证讲师, 国际教练协会（ICF）教练，《行动金牌经理人》系列领导力 项目研发和版权所有者，阿里巴巴、富士康特聘讲师，曾就职于BP石油、IBM、当纳利（RRD）、利华集团等世 界500强和国内外公司，拥有十五年以上中高层管理工作经验。

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