区域经理业务推动增长班

区域经理业务推动增长班

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课程背景

本课程针对以下六大“临床”症状：

1、区域分散，对各级区域门店管理没有建立高效的运作体系，怎么办？

2、反应迟钝，区域市场门店经营环境发生变化却没有应对措施，怎么办？

3、横向沟通，总部配合不好，区域市场存在的各种问题一大堆，怎么办？

4、执行力差，门店制度不完善，总部政策在一线门店执行不好，怎么办？

5、效率低下，每天很忙，但是实际上对区域业绩推动没多大改善，怎么办？

6、文化冲突，区域经理与店长的冲突不断，严重影响团队战斗力，怎么办？

刘晓亮教授作为中国第一批外资企业区域经理，两家世界500强运营高管资历，结合自己30年的中小连锁企业管理培训咨询经验。他认为：运营总监最重要的一项能力就是：业务推动！独家研发的“三六推动法”：从道法术三个维度出发，从角色、资源、沟通、决策、激励、文化六项能力精进，就能快速有效构建运营总监的岗位胜任力，获得强有力的业务推动赋能，进而突破经营业绩瓶颈。

培训对象

企业老板、运营总监、大区总监、区域经理

课程收益

引爆连锁品牌业绩倍增的业务推动力

1、运营高手模板：现场掌握业务推动力强的领导行为特征

2、市场敏感模板：培养适应市场变化的预测力与应变力

3、团队打造模板：塑造让部属死心塌地追随你的领导力

4、业务推动模板：学会公司业务推动的思路、方法与工具

5、自我突破模板：学会岗位认知时间管理业务复盘能力

6、目标拆解模板：学会目标拆解推动落后区域业绩改善

7、横向沟通模板：学会横向多功能沟通的IQ+EQ+AQ

8、高效运营模板：学会优化流程构建高效连锁运营体系

9、激励体系模板：构建引爆团队的海陆空全面激励体系

10.渠道文化模板：打造渠道文化，培育PDCA文化信仰

课程大纲

第一单元：如何向“岗位认知”要业务推动力

一、市场反应：市场上唯一不变的就是变化！

1、世上没有打遍天下的职业“必杀技"

2、只有你来适应市场，市场不可能来适应你

3、合格运营总监每天上班3件事，你做到了吗？

二、学“习”不如学“习惯”，毕生修炼<PDCA习惯>

1、作为运营总监，你的“习惯” 将直接影响团队执行力

2、天天问题一大堆，为什么做运营总监这个职位这么累？

三、运营总监的思维格局修炼：小我<大我<无我，如何升维？

1、连锁总部为什么要设置运营总监岗位？

2、好的运营总监可以发挥巨大价值，很多老板都不懂！

四、运营总监常犯的三大“官僚病”

五、运营总监的127角色管理法则

六、<案例分析>：王总监为什么无法胜任这个岗位了？

第二单元：如何向“整合资源”要业务推动力

一、作力运营总监，你有连锁操盘手的思路与方法吗？

1、你是游金鱼吗？你是消防队长吗？

2、管理模型：高效连锁运营体系“五抓”模型

二、制定工作计划，拆解业绩目标十分重要

1、做好20%的重要工作等于创造了80%的业绩

2、落地工具：拆解销售目标五步法

三、推进计划必须懂得整合资源的技术，你会吗？

1、牢记：完成目标的过程就是“找资源”的过程！

2、开好“四把锁”，快速打开领导资源库

3、渠道资源在哪里？你会整合加盟商资源快速达成目标吗？

四、＜案例分析>：一个空降运营总监如何融入团队整合资源达成目标呢？

第三单元：如何向“横向沟通”要业务推动力

一、自问：你具备横向多职能沟通能力吗？

1、不懂与部属掏心，无法凝聚你的核心战力

2、跨部门沟通协调、政府职能部门沟通为什么难？

二、对内对外沟通协调先从“五字原则”开始

1、部门协调五字真经

2、应用：公司内沟通策略，对外政府沟通策略

三、跨部门协调，打通人性“部门墙”：人品墙、操守墙、流程墙、KPI墙。

1、风险担当：没有人愿意去主动承担责任与风险，问题就堆积在那里

2、应用工具：动态项目组工作法（协调机制+沟通平台＋五个步骤）

四、没有EQ，就不懂得照顾别人的感受，员工工作意愿无法增加

1、一流的人=IQ+EQ+AQ，你的管理商数降低了吗？

2、高EQ人三个工具箱：马上变成EQ高手就六字真经

五、＜案例分析>：如何应对公司内部的派系之争？

别的部门不买我的帐，怎么办？

第四单元：如何向“决策执行”要业务推动力

一、总监的决策水平直接影响区域业绩的走向，决策由认知决定吗？

工具：高效决策路径图

二、掌握总监日常決策制定制度的基本流程工具：决策制胜五步法

三、三个钻石级别的决策方法打造总监“思维”工厂工具

1：第三条路行动法、工具

2：十六倍法则、工具

3：临界法

四、你是“嗷嗷叫”型领导吗？超强的决策执行力秘诀所在

五、＜案例分析>：为什么老板总认为我的决策没有高度？

我究竟缺少哪根“筋”呢？

第五单元：如何向“激励体系”要业务推动力

一、你的区域市场是各自为政的“山头王”吗？

1、如何把你的区域打造成一心一体一方向的铁军体系？

2、问题：门店位置分散，管理水平不齐，例会制度不健全，如何打造铁军体系？

二、从愿景、纪律、训练三驾马车出发打造铁军激励体系

马车一：吹响“为冠军而生”冲锋号

马车二：打造“三大纪律八项注意"

马车三：养成“一氛围二战场三例会”训战模式

三、如何构建快速推动区域市场业绩增长的营销激励体系？

落地模板：区域市场业务推动七部曲

四、＜案例分析>：目标达成率低的区经喜欢“拉帮结派”，自以为是，公司政策滴水不进，怎么办？

第六单元：如何向“渠道文化”要业务推动力

一、都是巡店惹的祸！为什么很多区域市场人际关系差？

二、两种巡店类型的运营经理风格：挑毛病型与给成长型

三、一流渠道执行文化由“赋能型运营经理+正能量店长”决定

落地工具：引爆执行力的巡店文化五步培育法

四、“PDCA信仰”是渠道执行文化的长效“发动机”

五、<案例分析>：x×美业把区域经理由“找茬型”向“赋能型”成功蜕变，总监是如何改造他们的呢？

刘老师

实战连锁管理专家

连锁企业人才战略专家

中国十大经销商培训名师

清华、北大、上海交大EMBA班特聘讲师

他从外企销售代表做起，拥有超过10年跨国企业中高层营销管理工作经历和全球著名咨询公司麦肯锡PAI活动管理项目辅导顾问资历，并且拥有25年企业管理培训与咨询的从业经验。已有成千上万的连锁企业管理者受益于刘晓亮老师的“理念+工具+落地”实战课程，在各自工作岗位上发挥着重要的作用。刘晓亮老师认为，企业的人才体系构建，早就过了抓壮丁打游击的阶段，而进化到了打造海豹突击队的时代，一家连锁企业如果不能体系化的、成建制地的培养和输出人才，再雄伟的商业模式都只能是纸上谈兵。

刘晓亮老师知识渊博，视野开阔，信息量大。课程风趣幽默，互动性强，观点精辟、工具落地。是许多中国500强企业指定门店管理培训讲师。他始创的“冠军门店系统”铁三角落地模式，很好地解决了员工执行力培训长期以来效果难以落地的痼疾，为中国连锁企业管理培训落地服务作出了重要的贡献。他主讲的《金牌店长团队管理落地班》、《部门协作解决问题实操班》、《经销商做强做大六项修炼》、《门店销售业绩倍增策略》、《连锁企业股权激励方案班》、《连锁门店种子讲师特训营》等咨询式培训课程已帮助众多品牌连锁企业及其加盟商团队迅速改善管理，大幅提升生意。一惯倡导的“快乐、激励、分享”培训文化，课程氛围十分接地气。在课堂上长期坚持“理念+工具+落地”辅导方式，既注重学员思维大格局的培养，想的远才能走的远；又践行实操工具的运用，是中国企业管理培训行业学以致用派的佼佼者。

★刘晓亮老师近年培训辅导过的部分客户：

【连锁经营类】西贝餐饮、苏氏牛肉面连锁、伊利奶粉、亨得利钟表连锁、周大福珠宝、六福珠宝、swatch手表、斯华洛世奇水晶、时全饰美、眼镜直通车、瑞贝卡股份、流行美、中国移动、王者天创、王者通信、天通数码、金立手机、苏飞通信、信大通讯、国美电器、惠民城电器、美的空调、顺电连锁、同仁堂药业、哈药集团、神威药业、天星药业、东南亚药业、鸿翔一心堂药业、鸿仁堂药业、三九集团、燕之坊食品、7-11便利店、良友金伴、红俯超市、天蓝百货、围场百货、好妈妈母婴、乐茵孕婴童、贝贝熊母婴、七彩虹孕婴、阳光宝宝、那屋宝贝、朵朵贝儿、可儿娃娃、乐与宝宝、育儿之家、快乐宝宝、爱甜甜母婴、平安宝贝、优佳母婴、贝倍多母婴、爱屋吉屋、小猪班纳、比音勒芬服饰、李宁服饰、雅鹿集团、唐狮服饰、迪柯尼服饰、威丝曼服饰、衣百服饰、雪豹服饰、爱帛服饰、美思内衣、柔漾内衣、卡帝乐鳄鱼、完美女人、伊希雅服饰、沙驰皮具、新秀丽皮具（逸臣）、希伯莱皮具、天桥集团、乐克时尚、舒友服饰、潮流前线、朵以、曼陀罗、NB运动服饰、五环胜道、李医生护肤、海能达集团、怡口净水设备、高仪卫浴（超宝）、宏宇集团、惠泉美居、每日集团、江南家居、千泉家居、美吉特集团、澳林集团、我乐橱柜、圣象地板、一号家居网、林内燃具、德高防水、上海新华集团、新东方教育集团、上海九百集团、邓禄普轮胎、紫薇星实业、瑞派宠物、众信旅游等上千家著名企业

【渠道管理类】联想、TCL、施耐德电气、创维集团、格力空调、三菱空调（华南）、美的净水设备、华帝燃具、爱浪音响、福田电器、松下洗衣机、朗能电器、同益电器、乔森电气、家的电器、风华高科、朵唯手机、3M医疗、啄木鸟医疗、岛津中国、富达钟表、美的照明、飞利浦照明、欧司朗照明、雷士照明、欧普照明、西顿照明、欧帝尔电器、名派照明、豪利达灯饰、东鹏陶瓷、新中源陶瓷、诺贝尔陶瓷、乔登卫浴、四维卫浴、圣莉亚洁具、简一陶瓷、斯米克陶瓷、穗宝集团、曲美家具、全友家居、丽星家具、双虎家具、顶固集团、宝迪五金、菲林格尔地板、惠尔地板、美穗天花、德国艾仕壁纸、沃莱菲壁纸、河北盛德龙、华润涂料、美涂士、雅图化工、卓宝股份、滇宝建材、伟昌铝材、永大胶粘、华洋电缆、联塑管道、爱康集团、宏岳管材、金塑管业、新希望集团、六和集团、白沙集团、海大集团、五粮液（江苏）、枝江酒业、口味王、瑞虎集团、三诺生物、一统医药、先锋药业、诺亚生物工程、维达纸业、华山泉、来利洪集团、雅高控股、香百年、陕汽重卡、福田雷沃、吉利控股、五羊-本田、建设银行、工商银行、农商银行、平安集团、中国邮政、奇瑞徽银、长城资产等近千家著名企业

★客户评价：

聆听刘晓亮老师的实战、精彩的课程，收获很大；刘老师通过对同仁堂门店的深入调研，设计了具有针对性的培训解决方案，并制定了一套门店运营管理工具。刘老师以其实用、风趣、大方的授课风格很好地调动了现场学员的热情和学习的积极性，满意度达到98%。——同仁堂药业培训部 于淼经理

刘老师金牌店长课程很落地、富有激情，最重要的是紧密结合了餐饮行业门店经理在工作中遇到的具体问题来分析。案例较多，实战性强，具有很强的指导作用。我们合作了2年，落地课堂上学过的10多个工具。希望刘老师推出更多好的课程。——西贝餐饮管理集团华北区 王龙龙总经理

我们人力资源部从全国各地选择店长课程，北京、上海、深圳常去听课，最后我们还是决定参加集德能店长学院刘晓亮老师的课程。我们分3批对区域门店经理、厨师长进行外派专题培训，大家反映都很好，刘老师的课很实战、落地工具多，课堂气氛活跃。——凡人印象餐饮管理集团 朱灵光总经理

2016-2017年，刘晓亮老师为六福珠宝全国品牌商完成了《我是店长》总共14场咨询式培训。刘老师的课程信息量大、案例丰富、工具落地、互动性强，课堂氛围很好。最重要的是紧密结合了珠宝行业品牌商在工作中遇到的问题，有针对性地进行分析与讲解落地工具。口碑极佳。我们收获很大，并且推荐给了金至尊珠宝继续合作。——六福珠宝 中国区总部培训中心 张高云经理

第一次与刘老师合作，我们请他为我们全国核心渠道商做了《经销商管理》的课程。我们的经销商听过很多课了，刘老师不但能教会理念的东西，更能教会一些评估的实用工具，实用性强，学员反映收获很大。——联想集团大联想学院 孔院长

刘老师的课程最重要的是紧密结合了通讯行业门店管理人员在工作中遇到的实际问题。实战案例情节丰富，分析也很透彻。门店管理人员很快就学会了解决问题的PDCA圈思路，不象以前那样一旦遇到问题就是抱怨。我们比较过好几个培训讲师，最后聘请了刘晓亮老师，效果不错。——中国移动10强运营商 苏飞通信 沈总

我本人做运营带团队，很喜欢学习。上过不少老师的课，刘晓亮老师的课程十分实用，集德能商学院是我们提升门店管理人才的战略合作伙伴，谢谢刘老师。——福建爱甜甜母婴连锁机构 李总

这几年，我们请过很多国内名气大的培训讲师，刘老师可以说是中国运动服饰行业最优秀的实战培训师之一。刘老师讲课视野开阔，极富哲理，工具特别多、接地气，NB全国片区举办了6场全国店长培训，学员反映很实用，都很满意。——NB运动服饰运营总监 IVY

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