人才管理——如何构建4P人才系统与竞争力

人才管理——如何构建4P人才系统与竞争力

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课程背景

古今中外，人才的重要性不言而喻。在我国历史上，历代思想家、政治家都认识到“为政之要，惟在得人”，发出了“千军易得，一将难求”的感叹。互联网时代，任何人、任何企业都应该顺势而为，而不是逆流而动，否则就抓不住新机遇，甚至被时代所淘汰。

本课程围绕如何选对人、如何用对人、如何育好人、如何留住人，这4大方面全面展开，既有前瞻思想，又有实操方法，还有实效工具，可以说，《关键人才的选用育留》是企业管理者必修的一门课程——管理者虽然每天操作的都是事，但首先解决的却是人的问题。

课程收益

1.本课程让管理者掌握人才选聘技巧，从而物色到“货真价实”的优质人才；

2.不仅学会选对人，还学会用对人，从而“严丝合缝”地将人才价值挖掘到最大化；

3.培育人才也是很重要的，教会管理者通过多种途径，让人才能力不断升级；

4.如果留不住人才，前期的工作可能白费。因此，课程会着重使管理者掌握留人的策略。

企、事业单位中高层管理者及核心骨干人员

课程大纲

第一章 P1：招才选将：人才选拔与寻聘

人才选拔：最难也是最重要的事情

1.变招为抢：找人是天底下最难的事情；

精心准备“英雄贴”

诚心寻聘“千里马”

用心参与“抢人大战”

2.外企“掠夺”人才的7种方式；

3.选聘人才需要做好哪些事情？

4.什么样的人，才能算作人才呢？

5.讨论：态度和能力，你选哪一个？

6.人才标准问题的探索：宏观标准和微观标准；

7.选人常陷的4大误区。

人才寻聘：如何识别优质人才？

1.讨论：招聘到底是谁的工作？

2.招聘思维的三个误区；

招聘是“HR的事”

招聘的“套娃现象”

面试的“回复谎言”

3.面试事前、事中和事后需要做好哪些事情？

4.拒绝“面霸”：面试的巨人，行动的矮子；

5.如何识别面试时的虚假信息？

6.借鉴古人“八观六验”“六戚四隐” “五视法”；

7.慧眼识“鹰”的48字真经；

8.选聘的“行为考察”：辨别五种错误的描述；

9.管理工具：

面试管理五步曲；

经典五问；

STAR面试法。

10.面试话术的演练。

第二章 P2：调兵遣将：人才任用与开发

人才任用：管理者的最大本事——知人善任

1.管理的本质：激发善意；

2.知人善用：因人而异、因地制宜、因时而动；

3.领导的用人逻辑：

手表定律：一个人员工不能有两个老板；

责权利心法：领导在做员工的事，员工在讨论国家大事；

推功揽过：打妖怪你去，背黑锅我来；

4.讨论：用人，疑还是不疑；疑人，用还是不用？

5.科学用人的基本原则；

品德为先，合适为上；

扬长避短，用人所长；

用人要疑，疑人也用；

勿求全面，不论资级。

6.领导用人的5大误区；

7.如何任用“准人才”？

人才开发：如何让人才价值最大化？

1.绩效=智力X活力；

2.用人所长：扔掉心中的错误放大镜；

3.包容多样性，创造最大合力；

“木匠思维”：如何看透员工规格？

“严丝合缝”：如何创造最大合力？

4.创造员工的最大效能；

职业生涯：你的公司有“户口制度”吗？

组织净水器：酒与污水定律；

刺猬法则：亲密，但不能无间；

5.管理工具：KPI（秒表）与OKR（指南针）工作法；

6.优秀经理人与普通经理人在人才管理上的不同。

第三章 P3：练兵成将：人才培育与辅导

人才培育：

1.人才培育的三个核心问题

谁是首席培训官？

一流人才的培育法则；

人才培训的关键密码。

2.构建量产体系，打造人才梯队

师徒制：如何让新人快速上手？

储干制：如何把“苗子”打造成“干将”？

璞玉计划：如何把“潜力股”升级为“明星股”？

轮岗计划：如何让将才跨界，变帅才？

3.建立游戏模式，炼就卓越人才

以赛代练：如何促使人才加速？

替补体系：如何催化人才蜕变？

淘汰机制：如何迫使人才进化？

4.打造同修文化，加速团队熔炼

共勉：如何让团队共同鞭策？

共情：如何用行动感染团队？

共创：如何让群众教育群众？

教练下属：

1.以赋代教：重点不是教，而是学；

促动，让他产生顿悟；

如何促动：六句口诀。

2.教练的第一技能：深度聆听

第四级聆听；

3R聆听模式。

3.教练的第二技能：高能提问

赋能式问话的技巧；

精准提问的七个“抽屉”；

直逼本质的五个“WHY”。

4.教练的第三技能：群策群力

需要追求意见一致吗？

两个群策群力的方法；

如何让会议碰出火花？

5.教练的GROW模型

Goal：目标设定：期望的成果是什么

Reality：目前状况如何：挖掘真相、澄清、理解

Options：:你有哪些选择：探寻备选方案、征寻建议

Will：你要做什么：阐明行动计划、设立衡量标准、规定分工角色、建立自我责任

第四章 P4：安营留将：如何留住关键人才

关于人才流失：辩证看待流失问题

1.什么才是对公司的忠诚？

2.什么原因使人才不愿意待下去？

3.员工流失率：没有解雇过员工，不是好管理者；

4.关于留人，领导者要做好哪些方面的工作？

5.面对人才跳槽的现实应做哪些准备？

6.离职背后关键数字给人力资源管理带来的启示；

7.工具：阿里人才盘点制、六YU攻略。

留人留心：人才挽留的六个方法

1.通过HR引导——将心比心；

2.通过管理造人——吸星大法；

3.通过文化凝聚——欲走不能；

4.通过待遇挽身——“金手铐”；

5.通过感情稳心——以心交心；

6.通过事业留人——职业目标。

离职面谈：多一个朋友，少一个敌人

1.对于离职的人才，到底留不留？

2.人走茶不凉：离职面谈的3个注意事项；

3.“最后的晚餐”：离职面谈的2个关键方法；

4.工具：离职管理五步曲；

5.离职面谈演练与训练。

蒋老师

蒋小华老师

培训匠人，经管作家

工匠精神培育权威专家

团队赋能打造教练

中高层管理能力提升资深教练

讲师著作：

《赋能工作法：打造一支自驱动的高效团队》

《守破离：如何成为一个精进的人》

《咫尺匠心：新工匠是怎样炼成的》

《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》

讲师优势：

1.课程内容实操性强：前瞻理念+实效方法+管理工具；

2.课堂形式丰富多彩：案例讨论+情景演练+游戏互动；

3.演讲风格通俗易懂：幽默风趣+严谨条理+引导启发；

4.讲师功底入木三分：理论研究+创业实践+著书立说。

讲师简介：

新工匠精神的提出者与倡导者；

浙江大学、浙江工业大学、上海交通大学等高校客座教授；

阿里巴巴、华为技术、三一重工等企业的特聘高级顾问；

曾任：大型台资企业总经理室经理职务、总裁助理职务、知名民营企业总经理职务；

曾获：中国管理咨询行业十佳杰出人物、中国百强讲师等荣誉；成为浙江大学最受欢迎的管理类客座教授之一，被誉为“最佳执行企业教练”。

授课足迹：遍布全国100多个城市，服务企业达2600多家，线下受训人员超29万人次，平均每年约200场培训。拥有10年工匠文化研究历程和10年职业培训生涯。

学术研究：出版著作《赋能工作法》《守破离》《咫尺匠心》、《为结果而战》；并成为公众号、今日头条等自媒体名人，常年坚持写作，文章被各大媒体转载。

个人使命：以传播匠道和赋能为己任，为企业提供管理培训、工匠精神培训、工匠文化构建等方面的服务——一生一技，一技一生。

部分授课案例：

1.曾为安徽伟星房产公司提供20多期关于领导力的培训课程；

2.曾为三一重工公司客服人员提供11期《高效执行力》的培训课程；

3.曾为国家电网提供15期关于《中层管理》的培训课程；

4.曾为湖北人福医药公司提供5期《7R执行力体系建设》的培训课程；

5.曾为上海浦发银行提供8期《工匠精神》的培训课程；

6.曾为浙江交工提供6期《打造高绩效团队》的培训课程；

7.曾为浙江韩泰轮胎提供5期《90后员工管理》的培训课程；

8.曾为浙江华为提供7期《有效沟通与协作》的培训课程；

9.曾为中国移动提供9期《卓越领导力》的培训课程；

10.曾为杭州城市规划设计研究院提供4期《做最好的自己》的培训课程。

部分服务客户：

合作院校：浙江大学、清华大学、厦门大学、中国海洋大学、上海交通大学、山东师范大学、浙江工业大学、西南财经大学、湖南邮电职业技术学院、宁波理工学院、重庆医药高等专科学院、上海财经大学金融学院、长沙经理学院、江苏理工学院……

互联网IT：阿里巴巴、联想集团、凤凰网、1号店、饿了么、杭州壹网壹创科技股份、宽岱电讯科技、超干软件、麦杰科技、雷讯网络技术、北京华夏视科图像技术、杭州天宽科技、杭州天宽科技、上海杨浦科技集团、2345网络科技、江西飞尚科技、北京滨松光子技术、南昌市企业电子商务协会、厦门雅迅网络股份、鸿禧光伏科技、宇都网络科技、吉林创惠科技、中国互联网络信息中心、山东世润德……

机械电子：三一重工、中国兵器、方正集团、东方汽车、福田戴姆勒汽车、北京汽车股份、北京宝沃汽车、晨龙集团、奥托尼克斯、天宝电子、嘉兴万正电子、美的电器、西南兵器、浙江八达铜业、无锡聚辉、深圳航嘉、东信和平、雷兹互感器（上海）、江淮动力、北京大恒、湖南中旺、浙江恒丰泰、北京巴威公司、杭州浩瀚机电设备、浙能嘉华发电、宁波钢铁、浩泽环保、上海坦达座椅、野风集团、梅花锁业、大赛璐安全系统、美的集团、知豆电动车、德国博西华、杭州滤清器、龙记集团、上海沃尔沃建筑设备、新凤鸣集团、苏州热工技术、浙江飞叶智能科技、日立电梯贵州分公司、西湖电子集团、中航锂电、北分仪器技术、杜肯新材料（武汉）集团、LG新港新技术……

电力能源： 国家电网、海南电网、宁夏煤电、宁夏煤业集团、中国南方电网、神华国华、塔里木油田、延边油田、协鑫矿业、牛山矿业、开封供电局、镇江供电、长沙矿冶研究院、中国石油华东化工、临沂宏达集团、东方日升、萧山供电局、浙江中源能源集团、德润集团、河南环宇赛尔、钱江电气集团、中南水电勘测设计研究院、华强化工、东方电缆、中国石油、长春四平供电、广西电网、福建省天玉方圆矿业、郑州磴槽集团、河南能源化工集团…..

食品农业：可口可乐、浙江农都、黑龙江农垦总局、雪花啤酒、年年富、上海纽贝滋营养乳品、顶益食品、大连振新川连、农标普瑞纳、南京雀巢、湖北枝江酒业、青岛饮料集团、浙江新迪嘉禾食品、陕西石羊(集团)、麦斯乐食品、湖南粮食集团、中粮面业（海宁）有限公司……

交通物流：海航集团、国航集团、上海轨道、安富轿车驳运、中理国际、上海远州集团、天津航道局、浙江省交通投资集团、韩泰轮胎、宁波交通投资集团、宁波明日控股集团、中交上航局航道建设、扬帆集团、山西高速公路、宁波交通规划设计研究院、贵州云关公路、夏晖物流、华策汽车、东风汽车车架厂、顺丰速运、杭州幸福快车供应链、南方高速……

医院医药：南阳第九人民医院、广东众生药业、山东新华医疗器械、山东齐发药业、江苏华兰药用、邦宇制药、新华制药、积大医药、淮安市淮阴区各乡镇卫生院、重庆市妇幼保健院、郑州大桥医院、北京积大药业、北大医疗淄博院、江苏康缘药业、浙江九洲药业……

纺织服装：杉杉集团、雅戈尔、桐乡桐昆集团、侨蒙服饰、浪莎袜业、梦娜袜业、宝娜丝袜业、绣锦集团、上海贝尔尼尼服饰、怡创印染、新光饰品、三星地质珠宝、港福珠宝、宁波一航……

通信邮政：中国移动、中国移动终端、西双版纳移动、浙江华为、中国联通、中国电信、中国邮政、沈阳电信工程、淳安联通、中讯邮电、滁州移动、连云港移动、重庆电信、上海贝电、中国移动设计院河北分公司、北京移动、南昌移动、楚雄移动、合肥移动、温州联通、山东电信、河池联通、中讯邮电设计院、湖北移动业支中心、上海浦东电信……

银行金融：工商银行、建设银行、农业银行、兴业银行、浙江省交通银行、浦发银行、农村信用联社、贵阳乌当信用联社、恒泰农合银行、徽商期货、光大永明人寿、上海交通银行新区支行、上海交通银行金山支行、招商银行深圳分行、河北银行、德阳信用社、宁波东海融资租赁、中国银行梅州分行、山东兰山农村合作银行、工商银行四川省分行、常山县村镇联合银行、农业银行呼叫中心（天津）、招商银行深圳分行、宁波通商银行……

建筑房产：中建五局、湖南中民筑友、奔腾建设、五建集团、六建集团、振龙房地产、金果湾生态旅游、和记黄埔地产、中铁隧道集团、永联建设工程、西溪国家湿地公园、东宏地产、北京墨臣、江西洪大、重庆高科、杭州二轻集团、浙能房地产、山西高速公路、银川盛世华新置业公司、宁波建筑行业人力资源经理班、亨特道格拉斯（中国）投资、重庆康德、云南大朝房地产、宁波中冠工程造价事务所、山东万鑫建设、中山火炬开发区临海工业园、宝盛集团、深圳红杉集团、深圳印象城、湖州凯恩涂层、浙江金昌房地产集团……

政府国企：长沙市政府、枣庄市委、嘉兴人事局 、东阳公安局、宁波海事局、东莞社会保障局、中原法院、福建莆田市荔城区、东莞劳动保障局、山东微湖监狱、江阴市人力资源与社会保障局、贵州清镇市政府、苏州图书馆、深圳市龙岗区党务、温州机场、海南儋州市委、广东肇庆市委、山西运城工商局、贵阳政法、重庆渝中区法院、重庆工商局、邹城卫生局、山东青州组织部、重庆市县卫生局、金乡县财政局、重庆卫生监管局、桐乡城市规划设计研究院、贵州石化轻纺工会、温州瑞安农林局、新疆喀什政府、宁波国家高新区、上海广播电视台、湖南省铁路运输检察机关、东钱湖办公室、浙江烟草局、浙江省气象局、中国国航、镇海规划局、大连机场、南昌邮政局、潍坊某区委、杭州市社会保险管理局、浙江中烟工业、杭州常青夕照区块整体征收工作指挥部人员、苏州吴江区旅游局、上海长江口商场、广西财税局、江西邮政局、山东潍坊市青年企业家协会……

其 他：杭州进出口贸易、万尚进出口贸易、江苏苏美达国际贸易、中首控股、江西新阳陶瓷、金牌亚洲陶瓷、北京新中源陶瓷、广州特地陶瓷……宁波申江控股集团、宁波华东城集团、浙商杂志、中国小商品城集团、海南白马、南宁桂邕辉、湖北数字证书认证管理中心、山东家庭号、红星美凯龙、江苏体彩、广州公诚物业、龙岩金叶复烤、圣山集团、驼人集团、桐乡波力科技复材用品、宁波原水集团、宁波鄞州区城投、杭州四季青、珠海清华科技园、杭州西溪宾馆、宝盛集团/宝盛酒店、千鸟湖集团、天津欧诺印刷包装、富德生命人寿、桑德（天津）再生资源投资控股、江西和美集团、香港太平再保险、深圳中航集团、海航实业、欧派橱柜、索菲亚衣柜、宝泰菱塑料、福建旷远集团

部分客户感言：

蒋老师授课贴近实际，案例实战丰富，让学员在轻松愉快的气氛中有所感悟和收获，使企业员工在平时的工作中形成了好的习惯，感谢蒋老师！

蒋老师的领导力培训提供了一个系统的团队领导方案，非常实用、非常落地。让我们认识到团队的长短板，以及如何调整。我们每个人要做的就是从自身做起，自我改变。我们每个人只要改变一点点，这就是收获。

蒋老师不仅从理论和案例中与我们分享了如何提高管理者的管理技能，快速有效地解决各种管理问题，同时为我们企业的现状给予了很好的分析指导，帮我们认识到了企业发展中的问题，并提出了很有见地解决方案。

蒋老师的课程深入浅出，案例实战，感染力强，让学员能够感同身受，感悟产生触动与共鸣，让我们学到非常实用的方法。

蒋老师启发式的管理教练培训方式，让我们带着问题思考，在体验中感动并感悟，我们在非常愉悦的气氛中，学习了两天，收获很大，非常喜欢，感谢蒋老师。

我们今年邀请蒋老师给我们培训了很多期，蒋老师的课程与实际工作结合紧密，案例精辟、生动，有针对性，联系实际，引用具有实际指导价值的案例，对我们有很大启发。

内容很实用，蒋老师对授课内容了解深入，一些管理知识都能用深入浅出的方式进行讲解。特别是课程中设计互动环节更让我深深领会到平时工作中一些不注意的地方，对于今后的工作帮助很大。

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