DISC与知人善任

DISC与知人善任

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课程背景

在职场沟通、人际关系、团队协作中，行为风格的因素举足轻重。行为风格没有好坏对错之分，但却真实地在职场中发挥着作用，或润滑着成为职场的助推器，或阻碍着成为职场的绊脚石。

DISC作为性格解析中的一种工具，帮助学员更好的探索自己和了解他人，帮助学员提升在职场中与人相处的能力。

课程收益

——了解沟通的基础原理~沟通视窗；

——了解DISC行为风格理论~D/I/S/C；

——通过测评和解读，认知自己的行为风格；通过DISC行为判断，初步识别他人的行为风格；

——清楚四种行为风格的优势和挑战，学会与不同行为风格的相处之道，打造良好的人际关系；

——进一步探索DISC，凡事必有四种解决方法。

课程对象

HR、团队负责人、企业中高层管理者

课程大纲

课程单元授课形式课程内容

开场破冰与导入破冰：我要找到你（九宫格）

导入：行为风格对工作和生活的影响

模块一

沟通基础篇讲师讲授、提问，课堂讨论——沟通视窗

1.公开象限：赢得彼此的尊敬与信任

2.隐私象限：正面沟通，避免误解

3.盲点象限：利用反馈，看到自身局限

4.潜能象限：不要轻视自己的潜能

5.团队讨论：如何扩大个人公开象限，快速融入团队、赢得信任

模块二

1.DISC的起源

2.DISC是什么

3.看视频学DISC（四段典型视频）

4.解读测评结果，认知自己的行为风格

——深入解读，了解他人

1.团队讨论，通过6个情景判断DISC的行为风格；总结和点评

2.尝试判断身边人（上司、同事、家人等）的行为风格

模块三

DISC与职场沟通讲师讲授、提问；学员思考、回答；

团队共创——职场沟通的基本原则

1.基本原则

2.与不同行为风格的人的沟通策略

——综合演练（分组讨论）

1.如何与上司做好日常沟通

2.如何与部门同事做好日常沟通

3.如何做好跨部门沟通与协作

课程总结课程复盘——课程总结：

——学员总结：课程收获和行动

——布置课后作业（个人发展计划的第一部分，自我认知和优势劣势分析）

郑老师

郑敏（阿敏老师） | 被称为“最懂业务的HR；最懂90后的70后”

主讲：学习项目设计和领导力课程

《学习设计师》认证课讲师，CSTD全国学习项目设计大赛专家评委、导师

《代际领导力》《代际洞察力》系列课程授权讲师

《可复制的领导力》课程授权认证讲师，可复制领导力研究院广东分院副院长、首席讲师

职业经验：

金融行业17年管理经验，历任广发银行信用卡中心人力资源部、渠道策略部、信贷审批部总经理。同时具备业务管理和人力资源管理实战经验，曾管理700人的业务团队。

曾担任广发卡大学首任领导力学院院长，有企业大学从0到1筹建经验。负责领导力系列课程和学习设计相关课程的讲授。

有搭建总部和业务部门培训体系、课程体系，擅长人才发展和培训发展项目设计和运营。

授课风格：

有多年实际业务管理和培训经验，善于根据客户的实际情况制定合适的学习内容和学习形式。思维敏捷、条理清晰、循循善诱，授课注重理论与实践相结合，通过经验分享和案例，启发学员思考、学习和应用。

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