FTA故障树分析（2天）

FTA故障树分析（2天）

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课程介绍

本课程时长为2天。

故障树分析法是近年来越来越被质量工作人员所使用的一个质量工具，它采用逻辑的方法，形象地进行分析工作，特点就是直观、明了、思路清晰、逻辑性强。特别是在分析客户抱怨中的质量问题、企业中一直没有解决的重复发生的质量问题、或者是比较重大的质量问题等，因为这些问题可能涉及多个职能部门、涉及目前的流程或者诸多因素，因此故障树分析法在质量问题分析中的运用的课程在解决质量问题的系统性和准确性上具有非常的现实意义。

培训受众:

任何参与客户投诉处理、质量问题解决的相关人员

任何参与产品工程、制造、质量控制，质量改善或销售的相关人员

任何需要学习质量体系管理工具的人员

课程收益:

建立故障树分析法的概念和方法

认识故障树分析法在质量问题的分析中的重要性

掌握故障树分析法在质量问题的分析中的技巧

提高正确使用故障树分析法的能力

课程大纲:

第一天上午：

一、质量管理基础

1.质量管理发展史

1)传统质量管理阶段

2)质量检验阶段

3)统计控制阶段

4)全面质量管理阶段

5)供应链质量管理阶段

2.普遍使用的质量工具介绍

1)质量计划工具

2)质量改进工具

3)故障树分析工具在质量工具中的作用和地位

3.案例一提出

故障树分析法解决通用轿车副驾驶座椅自燃事件的投诉，引出故障树分析法。

第一天下午：

二、故障树分析法

1.故障树分析法基本概念

1)故障树概述

2)故障树内容

3)故障树用途、特点、以及使用范围

2.故障树主要分析过程

1)数据准备

数据准备、定义边界条件及顶事件

2)构建故障树

顶事件、逻辑门、底事件、中间事件、转移符号、作图练习

3)数学概率论基础知识准备

集合论、随机事件、随机事件的概率、概率的计算、全概率公式等

第二天上午：

4)定性分析

割集分析

5)定量分析

割集和顶事件发生概率的计算、底事件重要度度量

6)案例一解决

故障树分析法解决通用轿车副驾驶座椅自燃事件的详细步骤

第二天下午：

三、故障树分析法的运用

1.故障树分析法与其他质量工具的结合介绍

2.更多用故障树分析法解决质量问题的案例的分享

四、讨论

1.学员课前调查中提到的问题的讨论

学员在授课过程中的提问的讨论

罗老师

专业资质

1985年毕业于上海大学电子工程专业，工学学士

2007年取得六西格玛黑带认证

20多年世界500强外资企业质量管理经验

曾主导集团多家工厂实施ISO9000、TS16949和TL9000标准

曾赴美国、日本、英国研修制造质量管理

2005年获上海市质量协会颁发的上海市优秀质量经理人

2015年开始从事供应链方面的咨询和培训

专业能力

1994-1996 Polaroid任质量工程师

1996-1998 AlignedSignal任质量工程师

1998-2000 Raychem任中国区质量经理

2000-2015 Tyco Electronics任亚太区质量高级经理

主推课程-高级质量工具

20多年全力专注在企业、及其供应商的质量管理实践、质量管理效能的提升，对质量体系、各质量工具有相当丰富的实战经验和深入的理论理解，培训课程结合企业的产品和工艺特殊性、利用学员熟悉的具体的案例，轻松互动、风趣幽默、深入浅出，使学员在愉快的气氛中掌握课程内容。

主推课程-供应商管理课程

曾作为亚太区高级质量经理管理着近300家供应商来支持公司全球业务，这些供应商的业务涉及机械、化学、电子等多个领域，遍布中国、日本、香港、韩国、越南等多个地区，企业中绝大多数为小型民营企业，由于国际大公司的兼并带来的供应商数量众多、管理水平低下、整合困难等问题，积极与供应商进行互动，其中的一家民企供应商2015年被中国科学院选入研究世界500强企业与中国供应商建立合作竞争关系的首个案例。

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