新晋经理管理技能提升

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课程介绍

从精兵到强将——管理者角色认知与团队赋能

越来越多的优秀主管或骨干成员纷纷晋升为部门经理人，他们心中充满抱负，希望一展才华。但是，机遇与挑战往往是相伴而至的。他们在管理能力上可能会显得捉襟见肘，不知如何授权、激励及辅导员工；面对团队的业绩目标时，不知如何带领团队一起达成。企业要想快速发展，需要让这些新晋经理快速进入角色，如果只靠传统摸爬滚打积累经验解决管理问题，不仅耽误了企业的发展，也让新上任的经理人倍感受挫—— 为什么越来越忙，但工作越做越多，而绩效仍提不上去？ 不知如何授权和激励员工，沟通出问题，怎么办？ 团队怎样分派任务才合理，会议如何召开才有效率？

针对以上问题，我们特邀500强企业特聘培训专家、「组织管理心理学」导师 蔡育明老师与您一同进行探讨学习。本课程从新晋经理的管理角色定位开始，帮助学员识别自己的管理风格，了解自身管理优势，围绕管理者角色的4大职能定位、团队激励模式等核心内容，通过模拟实际工作场景，提供多种简单实用的管理方法和工具，从理论和实操两个方面，帮助学员快速、全面提升管理效能，有效管理下属，带领团队一起达成组织目标！

课程收益

企业收益：

1、帮助新晋管理者实现精兵到强将的转型，推动工作顺利完成；

2、正确辅导和激励员工，激发员工责任感，打造有活力的高绩效团队；

3、培养优秀的新晋管理者，推动企业战略规划的落地执行，提升业绩。

岗位收益：

1、通过现场体验式任务，清晰自己作为管理者的角色和定位转变；

2、掌握计划、组织、领导、控制4大管理者需要掌控的职能；

3、通过分组演练方法，学会应对不同状态下的员工辅导技巧；

4、学会根据团队和员工的成熟度，设计不同的激励方式。

课程特色

01课程采用体验式任务教学法，让学员完成任务的同时，刷新对管理者的角色和定位的认知，重新理解管理者职能；

02课程中，提供视频分析、案例讨论等方式，拓宽学员对管理者的认知，加深学员对课程内容的理解；

03以行为训练的方式，进一步固化学员的学习成果，将知识转化为可掌握的技能，促进学习内容的落地，实现知行合一。

04课后安排行动计划、刻意练习任务，让学员更好延展学习，更进一步提升自己。

培训对象

新任经理人/基层管理者、刚带下属且未系统学习的团队主管/经理、即将晋升为管理者的绩优骨干/后备干部等。

课程大纲

一、导入：管理者角色认知与转换

1、体验式任务：穿越屏障

2、任务复盘：团队成功的管理者关键行为

3、从精兵到强将：管理者的角色与定位

4、管理者的四项基本职能

（1）计划 （2）组织 （3）领导 （4）控制

5、练习：管理性工作vs操作性工作

6、从业务骨干到管理者的五大角色转变

（1）工作职责 （2）工作技能

（3）控制方式 （4）业绩评价方式

（5）心理满足方式

二、管理者角色的4大职能定位

1、管理者的计划职能

（1）设定目标及实现目标的方法

（2）衡量目标及执行的SMART原则

（3）根据工作计划分配管理资源

2、管理者的组织职能

（1）人岗匹配的冰山胜任力模型

（2）讨论：西游记团队的人事调整

（3）从优势出发做到人尽其用

3、管理者的领导职能

（1）案例分析：《摔跤吧爸爸》中的激励

（2）理解影响员工投入的双因素理论

（3）对新生代员工的游戏化激励

4、管理者的控制职能

（1）员工目标受挫时的复盘管理

（2）工作复盘中的能力与心理双向辅导

（3）依据团队成熟度的日常授权管理

小结：沙克尔顿体现的四项管理职能

三、团队赋能的关键时刻与行为

案例分析：绩优员工对上级的评价

吉尔伯特绩效矩阵：影响绩效的关键行为

案例分析：主动承担的员工出错了 1、员工主动承担时：给予积极性反馈

（1）三步积极反馈法：行为-影响-欣赏

（2）练习：正向反馈法分组演练

2、员工出现差错时：给予发展性反馈

（1）三步发展反馈法：行为-影响-期待

（2）练习：发展反馈法分组演练

3、员工业绩停滞时：鼓励导向的心理激励

（1）员工辅导三部曲：镜子、指南针、催化剂

（2）做好员工能力与心理双向辅导的步骤

4、团队发展逆境时：传递信心与乐观

（1）案例分析：《归来的沙克尔顿》与逆境影响力

（2）体现出以身作则勇于担当的榜样行为

四、基于团队成熟度的分类激励

1、活动分析：从满意到敬业的心理变化

2、盖洛普路径：激励团队的12个关键动作

3、从能力&意愿判断员工成熟度水平

4、针对不同成熟度员工的敬业阶梯

（1）让新人获得支持感的2个激励动作

（2）让次新人获得价值感的4个激励动作

（3）激发老员工活力的4个激励动作

（4）让明星员工实现共同成长的2个激励动作

5、风格测评：识别自己在管理中的领导风格

（1）理解6大领导风格适用的管理情境

（2）团队中不同年代员工对领导风格的期待

6、练习：依据自己的管理情境定位领导风格

五、复盘与行动

1、小组共创与分享：今后管理行动计划

（1）Stop我要停止做……

（2）Start我要开始做……

2、课程回顾与总结

蔡老师

实战经验

将心理学融入管理实践的原上市公司高管。20年以上工作经验、15年以上企业团队管理与人力资源工作经验。辅导过金融、制造、TMT等行业百余家企业的具体管理行动，并取得了很好地改善。

擅于从心理学的角度解析管理难题，将最流行心理学派的理论融入到团队建设中，为高绩效团队的建设提供创新性的解决方案，深受客户的一致好评。

专业背景

AHa幸福学院联合创始人；「组织管理心理学」专业导师。

授课特点

从心理学的视角解析管理难题，专业性高；注重实际应用打造高绩效团队，针对性强；将理论学习与管理实践相结合，生动性佳。

服务客户

万科、同仁堂、宝洁、强生医疗、宝洁、高通、思科、资生堂、玫琳凯、上汽集团、上海大众、日立、国家电网、中石油、中石化、京东方、华润置地、央视传媒……

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