心理学在组织管理中的应用

心理学在组织管理中的应用

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课程背景：

现代管理学之父彼得德鲁克有一句名言：“管理是任务，管理是纪律，但管理也是人。”可以说企业管理的水平、管理者的个性特点、和对管理机制的把握，对企业的发展具有重要影响。管理是古往今来人类自我历史所孕育出的最奇丽的花朵，管理也像一双无形的手，左右着我们每一个人的生活。因此，管理对象并不仅仅是指企业或组织，其实更关乎人本身。管理不仅包括目标实现和绩效达成，但在于管理实现目标和绩效的人的个体心理，尤其是管理者的自我控制及调节，同时也包括了个体和组织之间对于时间、环境、信息等资源的管理。

培训对象

组织中从事管理职务的人员

课程收益

本课程尝试从管理的计划、组织，协调、控制等环节，从心理学的角度分析管理者自身在这些环节中，对组织目标和绩效达成的影响。

课程大纲

第一单元 心理学/管理学概述

一、心理学及管理学发展简史

二、管理心理学的研究的七个范畴

ü 管理心理学体系模式图

ü 本教程的主要内容

三、课堂作业：

ü 《被管理者和管理者心理行为差异表》

【教学目标】本单元重在对心理学和管理学的知识体系做一个简单梳理，为接下来的课程内容做好应有的准备。

第二单元 取得绩效-管理预期目标

导入：《沙漠求生》

一、管理者的职能

1、决策中的心理学

人类一思考，上帝就发笑—常见的五种认知偏误

测试：“CEO”自恋与组织决策

2、决策中的“沉没成本”

案例分析：你是否会辞退这名你亲自招聘的员工？

3、决策模型：如何做出正确决策

二、计划与目标

1、目标与管理

2、目标的心理意义

ü 目标与意志力

ü 目标与自信心

ü 目标行为的心理结构分析

3、目标分解及头脑风暴会

第三单元 领导/协调、控制组织资源

一、管理者的管理技能

讨论：管理者需具备哪些管理技能？

1、组织各层级所需的管理技能。

2、罗宾斯理论

案例分析：管理者困境

二、组织管理中的人际沟通

1、人际、人际关系及沟通

ü 人际中的“类似吸引效应”、“第一印象效应”

2、人员招聘任用

ü 案例：视频中的团队为何能够成功？又是什么导致失败？

① 职场人格：理解个体行为

ü 案例分析：《奇怪的配对》

② 团队领导力模型与管理风格

ü 随堂作业：你会对这些员工采用什么管理方法

③ 团队管理的最高境界：

ü 如何进行自我管理团队的培训

三、激励员工

案例导入：《管理者困境：你会怎么做？》

1、激励与工作动机

认知马斯洛动机理论在管理中的应用

测试：《你的工作动机》

2、讨论：管理中常见的激励措施

3、赫茨伯格双因素理论

4、授权

ü 授权与控制的统一模型

ü 小练习：授权—控制权放弃量表

ü 不愿授权的原因

ü 如何授权？

四、团队管理中的社会群体效应

1、群体对个人的影响

2、几种常见的群体心理效应

ü 从众效应

ü 权威效应

ü 群体激化

ü 去个性化

ü 社会懈怠和社会助长

ü 群体思维

第四单元 社会责任

一、管理者角色

1、案例导入：柳传志的一封信

2、组织中的管理者角色（经理角色理论）

二、管理者的领导力特质

1、不同层级管理者人格特质

2、管理者和道德行为。

3、华人企业用人格局

三、管理者胜任特征模型

才能的综合测评

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