组织经验萃取与案例课程开发工作坊——内训师高阶训练

组织经验萃取与案例课程开发工作坊——内训师高阶训练

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课程背景

现今，企业内部讲师团队建设已成为各大企业人才培养及储备的发展趋势。企业内部培训实施是一个系统化的工程,环环相扣，内部培训师队伍的建设将有助于挖掘企业内部的隐性知识，促进服务组织力的提升。然而，很多讲师目前都已经掌握了基本的演绎与呈现技巧，但仅仅凭经验和感觉去实施每一次课程，课程质量很难保证，对于内训师来讲，系统掌握课程开发和组织经验萃取能力更是至关重要。

本课程融汇了TTT核心工具和理念、采用团队学习和行动学习方式，针对那些希望提升课程开发和经验萃取能力的管理者、或希望成长为企业内训师的学员，通过讲授、现场开发、模拟训练等手段，带领学员在课程中团队群策群力现场开发基于企业实际问题的课程，在实践中掌握经验萃取的技能，并输出标准化可复制的大纲，将企业隐性知识显性化、结构化。

课程对象

培训经理、培训专职人员、企业兼职内训师及业务/技术骨干

课程收益

● 认知课程开发的基本原则和课程价值

● 有效应用课程设计与开发流程，快速开发出符合企业实践要求的标准课程

● 运用经验萃取的方法，萃取提炼隐性经验，使隐性经验显性化，显性经验规范化

● 应用课程设计工具，激活学员学习动机，让培训更落地

● 通过现场开发和模拟训练，使学员得到完整的知行合一的体

课程大纲

第一讲：认知课程开发和经验萃取

一、为什么内训师要做课程开发

二、什么是好的课程

1. 课程价值——解决学员面临的困难

2. 授课方式——遵循成人的学习特点

3. 效果检验——可评估可反馈

三、岗位经验萃取的意义

1. 高标杆的镜子

2. 高绩效的梯子

3. 竞争力的尺子

四、课程的价值“五层级”及实现策略

1. 愿意听

2. 听得懂

3. 记得住

4. 做得到

5. 有效果

第二讲：明确课程目标

一、精准定位

1. 从工作任务问题中产出更精准的课程目标

2. 从业务目标到培训目标

3. 课程定位“三问”

1）兴趣度

2）关联度

3）经验性

研讨：课程开发状态自测评估表

二、课题分析

1. 课题分析法的五个维度

1）what 问题分析：确定培训要解决的问题及所涉及的典型工作任务

2）who 对象分析：确定目标学员—职级阶段、工作经验、学习偏好

3）why 影响分析：课程的重要性和迫切需求

4）evaluation 效果分析：何种教学方法更有效？课堂上如何检验？

5）how 方案分析：素材来源、主题方向、讲授时长

2. 学员对象分析

案例：历史学员案例评点

行动学习：课题分析法分组练习及评点（拍砖）

工具：课题分析法撰写工具表

第三讲：构建课程内容

一、搭建框架

1．检验课程结构是否符合教学的要求

1）关联

2）逻辑

3）清晰

4）应用

2. 核心原理——金字塔原理

1）模块设置

2）归类分组

3）逻辑递进

3. 三种常见的课程结构

1）要素型

2）流程型

3）WWH型

4. 设计符合教学要求的课程目录

行动学习（城镇会议）：课程结构设计分组练习及评点

二、经验萃取

1. 培训师内容输出四重境界

2. 萃取内容要点的两种方式

1）直接引用

2）经验内化

案例：《我的兄弟叫顺溜》案例分析

研讨：经验VS理论

3. 专家经验萃取

1）何为经验萃取

2）经验萃取的价值

3）有萃取经验价值的三个特征

4）经验需求灯塔

5）经验萃取三流程

演练：经验萃取练习

第四讲：设计教学方法

一、五星教学策略

1. 教学方式与教学效率的悖论

2. 知识的诅咒与传统教学的冲突

3. 五星教学法

1）聚焦问题

2）激活旧知

3）论证新知

4）应用新知

5）融会贯通

测评：我什么时候学得最好？

案例：五星教学法实操案例示范

二、教学方法

1. 教学方法刺激度水平

2. 学习者状态与教学方法匹配

3. 五种典型教学方法的演示与应用

演示：教学方法应用示范

行动学习：小组共创、教学方法分组练习，各教学设计案例评点

工具：五大教学方法开发及设计思路工具表、五大教学方法示范操作步骤

4. 强化教学效果的常用方法

1）理论知识类：举例与案例分析、考试

2）技能技巧类：示范、练习、反馈、再练习

3）观念态度类：参与体验、正反对比、反思总结

工具：七大素材库模板、各类教学方法操作要点指引

案例：行业经典教学案例展示

张老师

主要背景资历：

TT培训实战专家

商务演讲实战专家

10余年企业销售/运营/培训管理经验

PTT职业认证讲师

TTT职业培训师授权导师

AACTP国际注册培训师

AACTP国际注册行动学习促动师

“言商”训练实战派培训师/咨询师/训练导师

百家大型企业集团咨询项目与培训辅导客座讲师

曾任：中国人寿广东分公司 区域销售经理

太平人寿广东分公司 培训经理

擅长领域：内训师课程开发、授课技巧、舞台呈现、演讲口才、结构化表达等。

主讲课程：

01-内训师训练课程

《赋能于人——内训师的舞台呈现技巧》、《赋能于人——内训师的授课技能提升》、

《赋能于人——内训师的课程开发与设计》、《赋能于人—TTT内训师课程开发设计与授课技能提升》

02-表达演讲类课程

《内容致胜—商务演讲及表达技巧训练》、《精准致胜—结构化思维和高效表达》、

《高效致胜—商务演讲及工作汇报技巧训练》

曾服务过客户：

华能集团、中国电信、中国安能第二工程局、中国水利水电八局、碧桂园集团、南方航空、深圳航空、顺丰集团财务共享中心、工商银行广西分行、平安银行总行、交通银行贵州分行/广东分行、中国平安宁夏分公司、中信银行南京分行、杭州银行深圳分行、华夏人寿广东分公司、新华人寿湖南分公司、建信人寿、长江证券广州分公司、泰康人寿惠州支公司、长城证券广东分公司、太平养老江苏分公司、士卓曼（中国）南区、广州熙福医疗、益升齿康医疗、美尚科技、志恒药业、方圆地产、柳叶湾企业管理有限公司、中美大都会、好太太集团、中国人寿山东分公司、太平人寿河南分公司、千金湘江药业、武汉健民医药、以岭药业、潮宏基珠宝、广东金融学院、汇德教育、广州云星科技等、德伦口腔、湖北电力集团、凯思电子、红星美凯龙、中天科技、美尔雅服饰、诺瑞德企业管理有限公司、恒大地产、保利地产、郑州邮储、侨鑫地产、武汉供电局、潍坊金元电器等。

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