如何让员工积极配合工作-有效待人技能训练JR【特价】

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课程介绍

在中国制造业高速发展的背景下，要实现“中国制造 2025”的目标，最大的挑战是人才的挑战，而如何快速且有效的提升一线主管的管理技能，是所有制造型企业面临的迫切问题。一线主管管理技能的强弱已经成为企业能否盈利，能否生存与发展的核心工作。一线主管要带领员工完成公司的目标，如果员工不配合，不积极，流动率高，团队士气低落，团队涣散等则目标很难实现。本课程是由日本原版引进，通过科学的解决问题的方法，让员工积极配合工作的技能。

课程收益

➢ 改善上下级、同事间的人际关系，使员工乐于同心协力完成工作的技能。

➢ 运用待人的技能中 4 项基本要诀，可以预防“职场”上人与人之问题的发生；

➢ 当问题已经发生时，一线主管能运用一套科学的方法（四阶段法），迅速、圆满地解决问题。

培训对象

生产主管、一线班组长、工程师等现场管理人员

课程大纲

第一天 9：00-16：30

1 训练指导员与学员自我介绍

2 一线主管的含义

3 一线主管必备的 5 个条件

4 与善用部属有关的一线主管的问题

5 一线主管的责任图

6 建立良好人际关系的基本要诀

7 个人差异形成图

➢ 案例：李明的故事

8 4 阶段法的导入

9 卡片的分发及说明

10 4 阶段法及 4 大基本要诀解释

11 问题的定义，发生的类型及状态的把握

12 掌握事实的实例（第 1 阶段）

➢ 案例：张强的故事

13 掌握想法与心情的方法（沟通的 6 原则）

14 对学员带来的案例演练的要求及说明

15 慎思决定的实例（第 2 阶段）

➢ 案例：资深员工的故事

16 未慎重思考的不良结果

小结

第二天 9：00-16：30

第一天内容的复习

17 采取措施，确认结果的实例（第 3，4 阶段）

➢ 案例：女性领班的故事

18 变更的影响

➢ 学员带来的案例演练-分组

➢ 学员带来的案例演练-分组

19 一线主管与部属以外的人际关系

总结（怎样开展和推动 TWI）

朱老师

专业背景

中国首批 TWI 认证讲师（JI\JR\JM\JS）日产训 TWI-JI 师资认证讲师资格，日产训 MTP 认证资格，Persona Global-赢得信任的沟通技术认证讲师，毕业于长春工业大学化学工程系，曾在白求恩医科大学制药厂工作 5 年，作为技术人员负责现场的生产工艺、质量管理等方面工作。94 年赴日留学。并长期服务于株式会社カサタニ（日本大阪），从事质量管理工作达 8 年之久。04 年回国后，即受邀加入 NEC 光电（上海）有限公司，任职 3 年期间，分别担任过生产管理课，高级主及制造课课长的职务。2007 年接受了日本产业训练协会（日产训）的严格培训并成为中国首批获TWI (JI/JR/JM/JS)认证资格的讲师。朱女士目前服务过的客户近百家，获得了客户的高度评价

授课风格

授课风格亲切生动，讲解从学员角度出发，使得学员更易接受和掌握，注重用浅显的语言来说明复杂术语和流程。案例演练充分与学员互动，注重引导学员，启发学员的思考和学习。

专长领域

TWI 一线主管技能训练，MTP 中层管理才能训练，PC-赢得信任的沟通技术

服务企业

电子通讯：泰科电子上海瑞侃公司、无锡华润华晶微电子有限公司、无锡尚德太阳能电子，……

电气电器：天津杰麦多乐器有限公司、博西华家用电器有限公司、库尔兹电子技术（上海），

汽车交通：上海汽车制动系统有限公司、库博汽车标准配件（昆山）有限公司、…….

医药医疗：上海百特医疗用品有限公司、北京泰德制药有限公司、北京诺华制药有限公司，……

机械行业：北京比泽尔制冷设备有限公司、通力电梯（中国）有限公司、美特达机械(苏州)，……

化工行业：上海化学工业区投资有限公司、沈阳巴斯夫生物科技有限公司、烟台万华聚氨酯，……

食品饮料：国民淀粉工业（上海）有限公司、不凡蒂梅勒糖果（上海）有限公司

其他：罗杰斯科技（苏州）有限公司、纽佩斯树脂（苏州）有限公司，…

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