高绩效团队建设与管理（侯华）

高绩效团队建设与管理（侯华）

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课程目标：

认识团队的基本概念，了解团队建设与管理的全景图；

识别团队不同发展阶段与时期的特点，掌握团队的管理要点；

认知自我与团队成员的天性特质，组建高绩效团队；

解析贝尔宾团队角色及角色对团队的价值与影响；认知与识别个体角色的倾向性，帮助管理者了解不同角色的优劣势，能够在不同的情景中建立团队信任及相互支持的关系，高效沟通与协作，达成团队卓越绩效；

认知高绩效团队 8 项特征，理解“羊群效应”“从众心理”等群体行为对团队的影响与干扰，达成目标共识；

适合人群：

中高层

课程大纲

第一单元 认识团队与团队管理全景图

1 团队的定义与意义

➢ 团队沟通协作体验活动

➢ 活动复盘与反思

➢ 团队的定义

2 卓越团队金三角

3 团队管理问题分析与探讨

4 卓越团队的 8 个特征

5 阻碍团队管理的五项障碍

第二单元 认知天性特质沟通协作

1 信任的力量

➢ 一群一起共事的人称不上是一个团队。一群相互信任的人才叫做团队---西蒙·斯涅克

2 天性特质的对团队绩效的影响

3 自我认知与测评

4 四种天性特质的解释

5 测评结果解读与分析

6 我们是高效团队吗

➢ 团队成员天性特质优劣势分析

➢ 完美团队的特质构成

第三单元 贝尔宾团队角色理论与测试

1 贝尔宾团队的基本概念

2 贝尔宾团队角色测评

3 八个角色的价值及对团队的影响

4 团队角色分析与团队管理

5 团队角色间的合作与冲突

6 团队角色理论在团队管理实践中的应用

➢ 角色互补，技能互补，天性互补

7 建立团队彼此的信任

➢ 案例分析

➢ 信任他人，赢得信任

➢ 彼此熟识、坦诚开放、齐心合力、彼此关心

8 团队信任建立的方式探讨

➢ 共同的愿景/使命/价值观

第四单元 高绩效团队沟通与合作

1 增强团队合作的关键点：多样性，连结、快乐

➢ 天性特质与才能的应用

2 创造团队成员间的连结体验活动

3 快乐多巴胺与内酚酞体验活动：记者采访

4 团队高效沟通的心态与工具

➢ 尊重、理解、包容、同理心

➢ 3F 沟通模型

5 团队高效执行，达成目标

➢ 关注、责任、反馈

➢ 如何做到？

6 高绩效团队：彼此承诺、共担责任、关注结果

第五单元 团队发展阶段的识别与管理要点

1 心理学的结论：团队中的从众效应对团队绩效的影响

2 解读团队发展五阶段的概念

3 不同发展阶段团队的特点分析

4 团队不同发展阶段中成员的需求与管理方式

5 团队管理实践研讨，识别团队的发展阶段，推动团队发展阶段

➢ 团队管理中的困难与问题

➢ 解决方案研讨

第六单元 学习复盘与总结

1 我们的学习与感悟

2 高绩效团队体验活动

侯老师

专业背景

北京大学 EMBA，企业/团队教练、行动学习教练，ICAT0P 引导师，人力资源管理及领导力开发与培养专家，做过 12 年的教师，拥有十七年的企业人力资源管理与培训发展经验，曾先后就职于可口可乐公司、诺基亚中国投资有限公司、联想移动通信科技有限公司、等知名企业，专注于企业人才开发与培养、领导力发展与培养，员工能力开发与培养等领域的研究。对企业人力资源管理，人才开发与培养，领导力发展与培养，培训体系建设与课程开发等具有丰富的理论与实践经验。侯华老师是清华大学长三角研究院客座教授，IBM “MDS” （领导力）项目认证讲师及教练 、NOKIA“领导力”项目认证讲师及教练 、诺基亚认证测评师、360 度领导力测评认证顾问、美国 PDP 系统测评认证资深顾问 、英国 RTCATCH 系统测评认证顾问、MBTI 测评认证资深顾问。

授课风格

“控场能力”强，感染力强；课程内容与形式贴合学员现状；善于启发学员的自我觉察，引导学员反思；注重学员现场反馈，并能够充分结合深厚的专业知识和丰富的管理工具、技能、方法让学员在有限的课堂学习中得到最大化收获。

专长领域

企业/团队教练，行动学习教练，团队塑造工作坊、领导力开发与培养课程系列（MDS 领导力课程、管理核心五任务、MOT 关键时刻，教练式辅导、高效管理决策、组织变革管理，系统思维与创新、群策群力解决问题、团队建设与团队组织氛围塑造工作坊、激发卓越工作坊）能力开发与培养系列（素质模型、评价中心、课程开发与设计），人力资源管理系列（战略人力资源管理、非人人力资源管理、企业培训培训师系列、结构化行为面试技巧），员工素质培养，职业发展与规划，高效能人士的 7 个习惯、职业发展与规划

服务企业

电子通讯：海信集团、中国移动、中国电信、联想移动、诺基亚公司.

电气电器：海尔集团、苏宁电器,

医药医疗：青岛康迪恩、亚宝药业公司、成都国为医药公司、信达生物（苏州）制药公司、……

机械行业：北方工业、中国特变电工、徐州重型.

食品饮料：中国粮油、华润五丰、可口可乐，

其他：华润燃气、中南烟草、华泰保险、中国银行、华新水泥，清华大学 EMBA 总裁，……

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