不同业态招投标策略及物业方案编写

不同业态招投标策略及物业方案编写

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课程背景：

随着物业管理行业的快速发展，法律法规的不断完善，客户需求的日趋多元化，物业企业要在激烈的市场竞争中取得有利地位，要求物业企业要有一批优秀的项目经理人团队。并且，物业企业要提高项目的管理水平，必须提高项目经理自身的素质和管理能力，不断提升项目经理的经营管理能力，也是企业战略发展的重要一环。物业项目经理只有在管理上是行家，在业务上是专家，才能管理好项目，成为一个优秀的项目经理。

物业项目经理实用技能进阶训练营太原班——不同业态招投标策略及物业方案编写、物业服务成本的测算与收费管理、人力资源管理与成本控制、安全风险管理与物业管理责任的划分案例解析。

课程对象：

1、各级房地产主管单位、各相关行业协会、各房地产企业分管物业领导及相关人员；

2、物业公司总经理、副总经理、项目经理、管理处主任、部门经理等物业中高层管理人员及有培养价值的优秀员工等；

3、企事业单位、学校、医院等从事后勤管理的负责人及分管领导；

4、房地产开发、经营及代理物业租售方面相关负责人、资产经营管理公司负责人；

5、各地社区、街道办、物业办、分管物业工作的负责人。

课程大纲：

前言思考

一、物业行业对优秀项目经理的需求；

二、新时期、后资质时代的物业企业的思考；

三、物业项目经理的岗位认知。

第一部分：物业招投标策略及物业管理服务方案编写

1、如何做好招投标前期策划为成功中标做准备?

2、如何响应招标需求成功中标？

3、市场调研和现场勘查重点关注的问题；

4、编制物业管理方案的作用与目的；

5、投标拟写管理方案时对八类业态的确定；

6、制定物业管理方案的12个要点解析；

7、物业管理服务方案拟定方法和过程控制。

第二部分：物业服务成本的测算与收费管理

一、酬金制和包干制各适用于哪种业态？

如何获取物业公司最大合理利润？

二、测算依据及说明：

1、国家与地方相关法规和文件；

2、项目周边市场调研；

3、物业服务等级与物业费测算；

4、物业费测算的风险（财务风险、未来风险、地区差别风险等）。

三、标杆物业企业月度成本费用测算指引解析；

四、物业项目经费收支的盈亏分析；

五、物业服务收费管理：

1、如何提高物业收费率？

2、导致物业收费困难的因素；

3、应对物业费难收的提前措施；

4、物业费的清欠流程；

5、收费台账与收费统计。

六、代收代缴费用的收取；

七、物业项目管理服务前期开办费的测算。

1、物业项目经理岗位职责；

2、员工配置与招聘；

3、员工培训；

4、绩效考核。

第四部分：成本控制

1、高品质服务提升物业收费率；

2、集团采购；

3、降低人力成本；

4、商务运营；

5、成本控制与绩效考核相结合；

6、加强设施设备管理维护；

7、节能降耗。

第五部分：安全管理

1、物业安全管理的内容；

2、物业安全管理的要求；

3、物业安全管理队伍的建设；

4、日常监控管理；

5、人员与车辆管理；

6、消防安全管理；

7、突发事件处理。

第六部分：风险防范与物业管理责任划分

一、物业管理风险的类别与来源；

二、风险防范的对策：

1、认真学习法律、法规；

2、依法签订合同；

3、积极宣传相关法规；

4、加强公司内部管理；

5、妥善处理与各相关单位的关系；

6、风险转移。

三、经营管理风险控制程序；

四、风险识别及管理控制指引；

五、物业公司风险点清单；

六、风险评估报告；

七、典型风险防范案例解析与物业管理责任划分。

戚老师

法学硕士研究生学历

工商管理硕士(MBA)

物业项目经理能力提升课程特约讲师

全国城建培训中心特聘教授

实战型咨询讲师，多家物业企业顾问。

主讲课程

《房地产经济学》、《物业服务对销售的影响》、《物业纠纷与社会和谐》、《物业管理法规与实务》、《物业客服全程把控》、《物业品牌建设与精细化管理》、《物业收费难问题研究》等。

授课特点

注重理论与实际案例相结合，条理清晰、结构严谨、生动活泼，注重与学员的互动交流，有极强的感染力，以往课程满意度达到95%以上。

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