中国管理工匠：创新管理十大工具

中国管理工匠：创新管理十大工具

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课程介绍

中国经济在经历三十多年市场需求驱动的高速增长后，进入发展新常态，中国经济发展转变为内生的创新驱动、管理驱动和人才驱动。

中国要实现新旧动能转换，要从制造大国向制造强国转型，从高速度增长向高质量发展转型，从中国产品向中国品牌转型！

实现这一目标，需要弘扬工匠精神，精心打磨每一个零部件，生产优质的产品。

课程收益

作为企业的管理者，带领团队实现业绩目标。其除了需要具有干事创业的激情外，还需要具事半功倍的工作能力。

每一位管理者，都是一位管理工匠！他们需要弘扬工匠精神，利用好管理工具，把管理做到极致。

本课程，训练学员们使用各种管理工具，让学员快速掌握各种管理工具，做到知行合一，提升管理效率，实现业绩突破。

◎ 使管理者了解工匠精神的内涵；

◎ 通过学习，使管理者认识到弘扬工匠精神的现实意义；

◎ 通过学习，使管理者认识到“工匠精神并不单指手艺人”；

◎ 解决如何将工匠精神具体运用到工作实践中；

◎ 使管理者学习、理解工匠之道的六项基本行为；

◎ PDCA管理循环是现阶段管理者规范管理、提升管理品质、实现管理精益化的首要工具，◎ 经过进行引导讲授、现场案例作业，使管理者从实战角度掌握运用PDCA管理循环；

◎ 通过培训，使管理者首先掌握战略工具SWOT分析法的运用；

◎ 通过进行现场演练，使管理者从实操角度掌握头脑风暴法的运用；

◎ 使管理者正确掌握高效工作的管理工具“四象限管理法”；

◎ 经过进行现场案例作业，使管理者从实战角度掌握运用鱼骨图的方法；

◎ 使管理者掌握培养具有工匠精神员工的方法与理念；

◎ 要求管理者将所学用于管理实践，提高企业的整体管理品质和管理效能。

课程大纲:

一、认知篇｜弘扬工匠精神，做管理工匠

1.什么是工匠精神

2.工匠精神的三个层次

3.工匠精神的内涵

4.习近平总书记如何弘扬工匠精神

5.工匠精神的时代意义

6.管理者如何弘扬工匠精神

二、工具篇｜管理者应掌握的重要简易工具

1.5W2H法

2.80/20法则

3.SMART原则

4.系统图

5.世界咖啡屋

三、工具篇｜管理工匠的首要工具—PDCA管理循环

1.PDCA循环的内涵

PDCA循环是什么

PDCA循环的内涵

PDCA循环的可能表述

2.PDCA循环的由来及其发明人

3.PDCA管理循环的魅力

4.PDCA管理循环的四个特点

5.PDCA管理循环的四个阶段

6.PDCA循环八个步骤的两套模式

PDCA循环八个步骤的通用模式

PDCA循环八个步骤的特殊模式

7.示范案例：运用PDCA循环指导排毒活动

四、工具篇｜常用的组织思考工具—头脑风暴法

1.头脑风暴法的功能

2.使用头脑风暴法的注意事项

3.头脑风暴法的实际操作

准备阶段的五大作为

实施头脑风暴法的第一阶段

实施头脑风暴法的第二阶段

4.使用头脑风暴法的五大原则

5.头脑风暴法的实际运用

头脑风暴法的首要功能

头脑风暴法在目标管理中的妙用

6.头脑风暴法在鱼骨图中的运用

7.实践案例：降低人员流动率控制在6%以內

8.头脑风暴法实战演练：员工流失率过高的原因

五、工具篇｜重要的管理决策工—SWOT分析法

1.SWOT分析法的内涵与提出

SWOT分析法的是什么

SWOT分析法的的提出

2.SWOT分析法的意义与功能

SWOT分析法的意义

SWOT分析法的主要运用方向

SWOT分析法的运用领域

3.SWOT分析法的运用模型

4.SWOT分析的四个步骤

5.成功案例：SWOT如何为咖啡店制定营销策略

6.现场实践：当一回国家的主人

六、工具篇｜组织思考的有效工具—六顶思考帽

1.六顶思考帽的内涵

六顶思考帽的定义

六顶思考帽的提出

2.认识传统思维与平行思维

传统思维及其特征

古老的寓言故事：盲人摸象

平行思维及其作用

3.详解六顶思考帽

白帽思维及其三个要点

红帽思维的使用范围与原则

黑帽思维的范围与使用

黄帽思维的用途与使用

绿帽思维的使用范围与用途

蓝帽思维的内涵与用途

七、工具篇｜管理工匠解决问题的经典工具—鱼骨图

1.鱼骨图简介

2.鱼骨图的绘制方法

鱼骨图绘制的大致方法

绘制鱼骨图的注意事项

鱼骨图的七步成诗法

第一步：先确定要探讨的问题命题

第二步：找出大方向的原因

第三步：找出大原因形成之小原因

第四步：逐步过滤，圈出主要原因

第五步：对主要原因进行关键分析

第六步：综合结果，制订改善措施计划

第七步：把解决方案制度化

3.鱼骨图方法的实战演练

根据提供资料，分小组进行实例演练

作业要求与说明

对企业存在的问题的改善措施计划

八、方法篇｜如何培养具有工匠精神的员工

1.帮助员工完成职业化改造

职业化的定义

职业化的三个层次

职业化的一个中心、三个基本点

2.帮助员工树立卓越的工作观

比生命更重要的事情

没有工作时的感觉

至关重要的意愿

3.弘扬工匠精神必备的职业素养

现实案例：保姆的工匠精神

现实案例：发型师的工匠精神

现实案例：网约车司机的工匠精神

4.弘扬工匠精神必备的职业理念

5.帮助员工掌握做好工作的必备工具

钟老师

○ MTP专案讲师，专注于领导力研究与传播

○ 1997年进入职业培训领域（20余年）

○ 中国《如何管理/育/留80/90后员工》第一人

○ 中山大学高等继续教育学院，清华大学基础工业训练中心，暨南大学管理学院，南京理工大学，西南财经大学等客座教授

○ 恪守“为企业发展服务献策，为个人成长充电加油”之职业使命，为1000多家企业提供过管理培训服务。

○ 作为实战型职业培训师，钟老师是一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式

○ 钟老师主讲的课程

《MTP企业中高层管理才能开发系列训练》（2-8天）

《管理者的工匠精神塑造》（2-8天）

《高情商（EQ）领导力》（1-2天）

《如何管理/育/留新生代员工》（1-2天）

《高效能人士的时间管理》（1-2天）

《职场EQ与压力管理》（1-2天）

《谈定天下-双赢型商务谈判》（1-2天）

《目标与计划管理》（1-2天）

《管理者如何有效授权》（1天）

《从技术能手迈向管理高手》（1-2天）

《跨部门沟通与协作》（1-2天）

《高效会议管理》（1-2天）

《以结果为导向的高效执行力》（1-2天）

《问题的分析与解决》（1-2天）

《员工辅导＆激励技术》（1-2天）

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