管理者成长地图：员工辅导＆激励技术

管理者成长地图：员工辅导＆激励技术

我要报名

学员对象

中基层管理者

课程收益

转变管理者的管理思维

提升管理者的管理技能

增强管理者解决团队冲突的能力

找到管理者的绩效管理关键点

应用DISC进行团队沟通与管理

提高领导者的自我意识与感知力

运用三明治法则进行绩效面谈

运用3F教练式沟通法面对问题员工

帮助管理者聚焦团队凝聚力

找到持续为员工赋能的方法

运用情感推理帮助正确决策

习得5R教练模型解决项目决策与实践

课程内容

一、管理和领导的理解与认知

1.什么是管理？什么是领导？

2.管理与领导的关注点

3.解读LPA模型图

二、管理者的行为效能

1.自我管理

自我认知-因果关系循环图

时间管理-效率与效能的关系

情绪管理-情绪与管理的关系

2.目标管理

业务绩效目标

绩效目标双向分解

绩效管理五步循环

目标计划SMART原则

服务效能目标

服务流程标准化

服务沟通人情化

服务营销个性化

3.团队管理

会议管理

冲突管理

情绪管理

三、人际沟通效能

1.基于DISC行为风格的沟通

D指挥者

I 影响者

S支持者

C思考者

2.基于绩效反馈的沟通方法

三明治法则

3.基于员工问题的沟通

3F教练式倾听与沟通

提升人际效能的工具-情感账户

四、领导者的情感智能

1.什么是情感智能？

2.情感智能与领导的关系

3.情绪对行为和绩效的影响

4.自我情感认知与他人情感认知

5.情感表达角色

6.情感推理五步法

五、团队激励技术

1.识别不同员工的相应训练类型

2.新员工辅导机制

3.辅导与教练的区别

4.教练的有效对话技术

5.鱼缸池--持续为员工赋能

6.团队问题或员工问题的诊断与解决的教练工具：

平衡轮圈的应用

7.检视或项目可行性教练工具

5R教练工具的应用

六、个人行动计划

8.通过培训我学到了什么？

9.我可以做出哪些方面的改变？

韩老师

韩颖 美国NLP大学NLP认证NLP教练

资历背景

美国NLP大学NLP认证NLP教练、执行师

美国TTI SI认证DISC行为测评&CPVA激励因子分析师

英国在华国际培训师协会（BITAC）国际培训师导师

国际人力资源管理师认证资格（美国人力资源管理师协会IPMA -HR）

国际培训师职业文凭级认证资格（英国伦敦城市行业协会）『City &Guilds』

ITS百万课酬大赛总决赛评委

ITS浙江执行委员会主席

百万年薪讲师赋能训练营专家导师

授课风格

尊重学员、亲和力强、知性与感性完美融合

语言丰富、风趣生动、注重与学员互动体验

讲解深入浅出、启发引导为主，关注培训结果导向

授课经验

建行银行、工商银行交通银行、永康分行、东阳分行、义乌分行、衢州分行、浙江禾城农村商业银行、邮储银行四川省分行、内蒙古银行、招商银行、江苏银行、浙江农信学院N期行长班、中国银河证券管理人员、上海交通大学、德国采埃孚、飞利浦、德国采埃孚、浙江电视台好易购、三星电子、戴尔、东风汽车、麦当劳、惠尔普、杭萧钢构集团、中国人保舟山财保、美国江森自控、国家电网、美丽健乳业制品、思美传媒、蓝拓、杭州银江电子、安邦保险、永诚财险、嘉兴华数、杭州华数、舟山移动、杭州安贤园、宁波自来水

我要报名

在线报名：管理者成长地图：员工辅导＆激励技术(杭州)

其他城市员工激励培训