向华为学习HRBP工作方法与实践-成为业务战略合作伙伴

向华为学习HRBP工作方法与实践-成为业务战略合作伙伴

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课程介绍

1997年戴维乌尔里奇在其《Human Resource Champion》一书中提出“人力资源业务合作伙伴”(HumanResourceBusiness Partner，简称HRBP)的概念，这一概念提出至今已被企业界广泛使用，许多公司也都对HRBP模式进行了探索与创新，国内外一些知名的企业经过努力成功把HRBP模式应用到公司人力资源转型中并取得良好效果。

尽管HRBP模式在国内外一些知名企业取得成功，但HRBP模式的推广仍面临很多困难，总结起来有五个方面的困难:

一、HRBP角色定位不清晰。HRBP到底是属于业务部门的人员还是人力资源部门的人员？还是介于两者之间？HRBP与传统的HR有何区别？

二、HRBP的工作内容不明确。没有一个非常具体的工作职责范围；

三、对HRBP能力素质要求模糊，没有清晰的标准。

四、企业对HRBP的有效需求不足。真正需要HRBP的企业不多，不是所有的企业都适用BP模式；

五、HRBP的人才比较稀缺。在人才市场中，具有HRBP工作经验的鱼龙混杂，真正能胜任HRBP岗位的人才十分稀缺。

对于HRBP这一新近兴起的职能到底应该如何发展，人力资源界尚无统一的答案，一方面，一些知名的国内外企业已经或正在进行人力资源的转型，并进行着饶有新意的人力资源管理创新，另一方面，大多数中小企业还在观望，并未引入HRBP模式，有些传统行业的企业扔停留于传统人事管理。

华为公司人力资源体系经过二十多年的工作实践和方法优化，积累了一套系统支撑公司业务、服务业务部门的优秀实践和方法体系，从围绕业务部门运作，变为围绕公司业务运作，从间接服务于业务，变为直接服务于业务，更大程度的发挥了人力资源的价值，更为有效的支撑了业务的高效运作，更为成功的推动了公司的成长发展。

本课程系统总结了华为公司人力资源工作的优秀实践和方法体系，帮助公司高层管理者和人力资源专业人士选择新的工作切入点，借鉴新的工作理念，掌握新的工作技能，更为有效的开展人力资源管理活动，支撑业务更为成功运作，为公司成长发展贡献更大的价值，发挥更大的作用。

课程对象

HRVP、HRD、HRBP、人力资源副总，希望人力资源成为业务伙伴的总经理

课程收益

理解和掌握人力资源更为有效支撑业务成功运作，成为业务战略伙伴的思路与方法。

明确HRBP的角色定位和岗位职责

理解HRBP的重点工作和评价标准

描述HRBP的能力要求和发展通道

课程特色

场景化——课程内容场景化，语言通俗易懂；案例贴近工作；课后无须二次转化，拿来即用。

工具化——将辅导技巧工具化，引入ICF国际教练联盟最前沿教练工具，易于操作及掌握。

实用化——培训突出实用效果，聚焦管理者工作实践，通过案例及课堂演练，及导师专业指导，学员们在课上直接掌握方法。

生动化——采用研讨、案例教练体验等多种培训形式，突出课堂的生动性。

课程大纲

模块一：HRBP角色认知

1、走进HRBP

三支柱与六大模块的差异

HRBP转型的3D共享模型

【案例】华为HR转型收益

2、认知HRBP

HRBP工作的五张图

三头六臂的HRBP

【案例】华为HRBP核心职能

【研讨】为承担HRBP的职责，应具备怎样的核心能力？

3、HRBP的成长提升与发展

HRBP的基本素质以及岗位画像

【案例】华为HRBP六角色素质模型

能力提升的三大途径

【研讨】和业务部门的高效沟通顺利吗？

模块二：树立业务思维

1、HRBP下沉业务三部曲

【案例】：一个HRBP支持多少员工合适？

HRBP下沉业务的三部曲

【案例】：业务伙伴还是业务部门伙伴？

业务流程再造「工具」业务流程梳理工具5W2H

2、从了解业务的思维模式开始

下沉业务的思维模型

HRBP如何建立用户思维模型：拉通思维、杠杆思维、场景思维

【研讨】构建用户画像四个要素练习

用5P模型了解业务

模块三： 与业务部门沟通

1、HRBP与业务部门沟通的四个步骤

与业务部门沟通的四部曲

CRIB法则

【案例研讨】面对工作时间不一致的矛盾，请用CRIB法则试试

2、HRBP如何做好与业务部门Leader的沟通

「研讨」帮业务部门匹配候选人的对话改进

3、HRBP的核心沟通术——咨询与设计

面对业务经理提出的要求，你真的理解他的需要吗？

咨询与设计的实践

「研讨」面对这样的培训要求，你如何设计？

模块四： 成为业务合作伙伴

1、HRBP如何支持团队绩效提升？

绩效管理的概念与价值

绩效管理的关键动作

HRBP绩效管理实操

「研讨」HRBP实施绩效管理的关键动作有哪些？

2、HRBP如何参与及推动业务会议

新HRBP快速了解业务的4个方式

【案例】新手HRBP对于业务会议的困惑

常见业务会议中，你可以如何支持

对于业务会议HRBP要掌握的复盘工具

3、业务伙伴眼中的优秀HRBP

「案例」一封CEO的来信

业务伙伴眼中的优秀HRBP画像-5P

业务意识

业务参与

业务行家

业务玩家

业务伙伴

总结：HRBP成为业务合作伙伴

1、转变观念：从服务业务部门到服务业务发展。

2、转变时间：从事务性工作到策略性工作，到战略性工作。

3、转变技能：从人力资源传统技能到业务合作技能。

刘老师

专业背景

华为技术有限公司 研发部总裁助理/PM／HRBP

厦门大学金融学硕士

南京大学应用心理学硕士

北京大学光华管理学院工商管理硕士

曾任：华运国际物流 人力资源总监／董秘

曾任：深圳一科互联有限公司 总经理

实战经验

1998-2004年 曾任职华为（世界500强） 研发部总裁助理/PM／HRBP

6年间轮岗6个部门，4个不同职位，绩效考核多次获A，连续2次跳级晋升；多次获得所在岗位各类奖项，秘书优秀组织奖，优秀导师等；参与IPD变革项目，担任计划经理，对IPD全流程全面了解；参与NVQ中英秘书认证体系建设，并获得二级认证，及一、二级考评员资质；每年参与校园招聘，所在区域项目组均获最佳团队。

2004-2010曾任职深圳市华运物流（全国物流百强）人力资源总监、技术总监、董秘

推动公司组织变革，为华运物流组织应届生培养计划，3年间培养出30多名中层干部，80%的是从应届生，在1-3年间发展到部门经理、分公司经理、事业部总监等；中层管理者平均在岗超过8年；人才选拔效度高达35%（业界平均水平13%）；员工离职率降低到18%（行业平均水平33%）；多次获得总裁特别奖。

2010-2015年：

1、为深圳市飞能源主导技术攻关与管理体系快速融合；实现企融资及并购。

2、为深圳一科互联有限公司成功研发运营“搜航网（国家级物流优秀产品）”“深圳市社区通”等多个互联网产品。

3、主导创业开发“积分乐”、“OKR魔杖”、“企业学院”等管理类SAAS软件

４、2015年至今，授课累计120多天，培训企业超过30多家，常年服务4家企业并邀请为特聘讲师

５、龙光地产《积分制绩效管理变革》项目2期

1)15年到16年帮助龙光物业进行人力资源管理升级，从保安体系的绩效变革，到整个物业系统升级；

2)项目实施到第3个月，试点小区保安人员流失率从65%下降到0，6个月后流失率稳定在10%以下；项目开展半年，小区物管费收缴率从81%提升到93%；

3)在深圳宝安某小区试点取得显著成效，半年后即推广到龙光地产惠州、汕头、广西等区域物业。

６、慧为智能科技股份《管理能力提升》项目2期

1)开展中高层管理者能力提升项目，企业管理者二次创业激情被激发，掌握管理工具，2017上半年企业净利润增长63%；

2)通过《高效协作团队建设》让全体员工对企业价值观统一认识，输出行为规范；

3)通过《QBQ》、《打掉部门墙》、《极简工作法》等引导式培训，帮助企业全体员工统一工作方法、提升效率降低内耗；项目开案无序状态变为统一管理，项目一次性成功率提升15%。

4)对管理者开展《应届生招聘》、《变革突破》、《组织能力建设》、《BLM战略解码》等研讨会，引导管理者统一认识，提升能力。并将课程中到处的行动计划有序实施，输出若干行之有效的办法，并逐步夯实形成SOP或制度等等。

授课风格

1-亲和力十足：平易近人，课程中快速与学员融合达成一片；

2-控场能力强：富有感染力，能够随时调动学员气氛；

3-案例丰富：结合企业实际深入互动、实训演练为主；

4-反复演练：聚焦工具，课堂反复演练，老师专业指导，学员们在课上直接掌握方法；

5-场景化、实用性：语言通俗易懂，案例贴近工作，每堂课都能让学员带走行动计划。

服务客户

华为技术、粤港供水集团、深圳慧为智能股份有限公司、有方科技股份有限公司、极而峰工业设备有限公司、文洪机械设备印刷公司、长沙巨星股份有限公司、深圳市时空数码有限公司、广东爱瓦力技术有限公司、前海立方有限公司、嘉泽供应链股份有限公司、中外运、华运国际物流、深圳市蓝韵生物技术有限公司、深圳市团委、深圳市中小企业服务署、青岛市人力资源协会、顺德人力资源协会、龙光地产、保利物业、天启开启、PICC等等。

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