物业高管赋能：物业企业一线指挥官的能级与胜任力模型解析

物业高管赋能：物业企业一线指挥官的能级与胜任力模型解析

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课程介绍

这是每一位项目经理都想知道的“管理秘笈”

这是每一位项目经理都想拥有的“成长宝典”

我们一起让成长发生！

企业是一个管理组织，同时也是人力、物力、财力资源的集合，企业内部的资源是企业成长的动力。随着时间的推移，企业不同生长期问题出现，管理决策决定内部资源的使用，我们必须掌握规律，应对组织各种明显的、隐含的变化。

物业管理是以人力资源为主的人合资本行业，企业发展与人才发展息息相关。近年来物业企业集约扩张，发展势头迅猛，随之而来的人才梯队问题层出不穷，中高层管理人才匮乏，拔苗助长力不从心，基层员工服务水平参差不齐，企业发展遭遇瓶颈。

培训目的

今天大多数物业企业一线指挥官的核心工作，是要确保组织可以跟得上环境的变化，让组织具有驾取不确定性能力。要做到这一点， 其核心是要关注组织成员的成长，以及成员能够做出持续的价值创造。

我们需要一线指挥官了解并掌握个人成长与企业成长的规律，准确找到自己的能力差距，从内而外，找到正确的成长路径 ，加强工作理念与领导技能的修炼，加强团队建设，确保组织绩效持续上升。

邀请对象

物业企业的骨干管理者、储备项目经理、项目经理级、总部职能部门负责人；

邀请对象应具备大学专科以上学历，或2年以上工作经验的物业从业者。

课程收益

学习成长的意义、程度和四个阶段，掌握个人成长本质、企业成长规律和两者之间相互关系；

明确物业企业一线指挥官的能级与胜任力模型，分解能力簇，完成经理级岗位模型自画像；

内圣外王！完成领导梯队模型学习，从工作理念/领导技能/时间管理三个方面进行能力补差；

没有不好的士兵，只有不好的将军！一线指挥官必须掌握"知人善任、有效激励、協作共生"等多种团队领导技能，为组织经营管理绩效做出贡献。

培训内容

第一阶段：何为成长？个人成长的奥秘企业成长的奥秘、个人成长与企业成长逐渐的关系到底是怎样的？

人生的意义发生于人们对自我人生中成长的自觉性与对自我、外界的认知度

成长的程度？成长的能力？

越无知、越自信

1、达克效应：给我们带来哪些启示

2、个人成长：解读

个人向上生长会遇到哪些主要变化？

能力差异体现在哪些关键要素上？

如何解读这些要素？

3、企业成长：解读

组织成长到不同阶段应该做好哪些事情？

什么时候应该建立业务管理部门？

什么时候应该建立人力资源部门？

经营解决成长问题，管理解决绩效问题

小企业经营事，大企业经营人

个人成长与企业成长之间的关系到底是怎样的？

不确定的是环境，确定的是自己

第二阶段：指挥官的乱麻团

指挥官的自画像 罗思韦尔（4W分析模型）

系统分析物业项目常见问题

拉姆查兰（领导梯队模型）+GENG（高绩效胜任力模型）

一线指挥官应该具备哪些重要的能力

第三阶段：指挥官的易筋经

未来已来，物业企业严重缺乏领导者和管理者

一线指挥官的成长需要从（工作理念、领导技能和时间管理）三方面去解读

所有管理者都必要学会区分能做的事和该做的事

领导就是把具有不同思想的人统一起来朝一个方向努力

领导力主要来自（影响力—权力和魅力）

学会区分并掌握“权力”与“魅力”

赫布理论：没有不好的士兵，只有不好的将军

工作的绩效取决于领导者的管理水平，而不是员工的水平

DISC理论实践与运用：知己解彼是个大工程

选对人，组织绩效至少完成

物业项目管理与运营管理的概念与相互关系

作为一线指挥官，必须明白“绩效来自协同而非分工”

如何推进组织战略、目标与重点工作？人是决定性因素

第四阶段：指挥官的练兵术 人为什么工作？

应该如何激励团队成员至最佳状态？

团队有效激励的两个角度

案例分析：

奥得佛：ERG理论：谨防团队核心成员提前养老

麦克利兰：成就激励理论，如何激发员工的内在激励因素

赫兹伯格：双因素论，为什么有些员工加薪还不满意

什么情况下，激励完全没有用？

成本最低且最有效的四种激励措施

品质不是检查出来的，绩效不是考核出来的

共享经济下，灵活用工进入爆发期，雇员社会将要消失

未来，一线指挥官必须掌握的三项核心技能

波特的：价值链理论；给我们哪些启发？

离开协作，任何一个公司无法独立生存

外部协作关系的培育，将是一线指挥一项重要的管理技能

调动外部资源，组织外包团队的管理以及运营风险管理

结语：一线指挥官的新使命与新角色

温老师

温老师，英国格林威治房地产管理MSC理学硕士，CIH英国特许房屋经理学会会员，璞瑞资产管理（深圳）有限公司联合创始人、执行董事，PTT国际职业培训师，中国注册物业管理师，中国物业管理协会标准化工作委员会委员，中国物业管理首批ISO9000质量管理工作者；拥有25年物业管理实战工作经验，目前还担任《住宅与房地产》杂志“绩效赋能”专栏主持人；具备20年企业培训经验，讲课风格幽默风趣，深入浅出、化繁为简，原创课程、对症下药、实战性强，深受学员喜爱。

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