教练技术——高绩效团队辅导

教练技术——高绩效团队辅导

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【课程大纲】

第一章 教练技术的启源与教练的角色

1、教练的启源与发展

对话、激发、提问引导

2、教练的角色

指南针

镜子

引导者

催化剂

第二章 团队协作障碍中教练技术的切入点

1、缺乏信任

管理沟通场景

敞开心扉为何那么难

教练：激发自我觉察，激发向内看

2、惧怕冲突

视频分析

无关痛痒的意见侵蚀着团队效率

不痛不行动，太痛不行动

教练： 让被教练者“痛”得恰到好处

3、欠缺投入

场景研讨：会议的讨论热烈程度该如何把控

教练：会议“温度“的把控者

4、逃避责任

案例：管理机能的障碍

教练：让团队成员相互做教练

5、无视结果

视角决定着力点

统一视角何其难

教练：激发向外看

第三章 教练技术中的若干工具应用及案例演练

1、AI欣赏式探询的解读与案例演练

AI的核心

发现乐观主题的4D循环

AI欣赏面谈演练

2、3F倾听解读与案例演练

听事实、听感受、听意图

管理沟通案例分析及演练

3、强有力提问的应用演练

找出你的强有力问题

案例：大家来找茬，问题在哪里

教练提问的SMART化

4、双轮矩阵解读与案例演练

直观的图形，丰富的内涵

双轮矩阵提问之角色扮演

5、教练技术九宫格的应用

从提问到行动的“教练九宫格”解读

九宫格的案例演练

周老师

上海培训协会（STA）秘书长，资深职业培训师&顾问式培训专家，《魔力演讲的六个引擎》原创导师，专注于商务演讲、新生代管理、服务营销等方面，曾任500强企业（东航、太保）总部服务运营管理处长、呼叫中心管理处长、电销中心运营负责人、运营管理中心总经理助理等职位，受聘为上海交通大学及多家咨询机构特聘培训师，课程生动活泼，结合案例分析和演练，深受学员喜爱。

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