企业剧场：高效沟通

企业剧场：高效沟通

我要报名

【课程大纲】

一、沟通前的准备

1、沟通的目标

2、高效沟通的内心信念

3、沟通对象的视角

4、沟通者的情绪状态

5、沟通场所的影响

二、沟通中的亲和力

1、沟通中的观察力

游戏：四选一

2、肢体语言背后的讯号

3、创造和谐的同步亲和力

4、姿势同步

练习：AB角色

5、情绪同步

游戏：手指的痛

6、共识同步

练习：找茬vs马屁

三、沟通中的聆听

1、潜意识的冰山

2、信息准确理解的挑战

游戏：飞机

视频：倒鸭子

3、察言观色的聆听

4、检定语言模式的三种方法：扭曲、归纳、删减

练习：问题放大镜

5、聆听中的复述

四、沟通中的表达

1、表达的逻辑框架构思

2、评论性语言的障碍

练习：评论vs事实

3、视听感语言表达模式

练习：眼球转动方向

4、增强表达效果的肢体语言

游戏：擂台赛

五、沟通中的冲突

 1、冲突的来源

 2、先跟后代的处理方式

练习：太极

冲突中的情绪模式

游戏：五种姿态

一致性表达的高手境界

练习：感受的力量

六、企业不同阶段的沟通困扰及应对

七、情境沟通SHOW

练习：分组表现不同情境下现实主题的沟通问题及正确方式

张老师

中欧工商管理学院MBA，具有十五年工商界管理经验，在多家知名跨国企业担任过要职，曾成功运营自己的公司。自2001年起运用体验式培训于企业与个人成长，并于其后接触教练技术及系统学习NLP等实用心理学，在跟随众多国际大师和华人导师学习后，因对个人自身的巨大帮助，遂立志于心理学在日常工作和生活中的应用和推广，深入钻研NLP中的核心理论和技术，并综合多门当今顶尖的心理学体系，创造性地设计和研发多种生动有效的课程，为个人和团体进行NLP等实用心理学咨询辅导和培训工作，并持续性地得到广大企业和个人的认可和赞许。

我要报名

在线报名：企业剧场：高效沟通(上海)

其他城市沟通技巧培训