领导者的管理沟通

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课程介绍

在这个全媒体全沟通的时代，企业首席执行官CEO也必须是首席沟通官CCO。是否能管理沟通是企业领导者成败的关键。好的管理沟通要能透过当面、平面与介面等沟通渠道，将既可信又可亲的个人与企业形象传送给员工、顾客、伙伴与股东。沟通者必须懂得掌握沟通的精髓，兼顾对内沟通与对外沟通，并同时展现力度和温度。游梓翔教授这门领导者的管理沟通的特色，是不谈空泛的理论，直接切入沟通应用。课程内容将涵盖沟通的秘诀、如何在企业内部营造的正面的沟通气候与文化、领导者如何发挥自身力量在领导力中展现沟通力、如何在企业外部建立超越竞争对手的企业形象。课程中也将涵盖领导者如何有效运用沟通工具，包括公众发言、媒体应对与社交媒体等，提升管理沟通效果。

课程对象

营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者

课程大纲

第一天：

上午 主题 让沟通融入企业DNA：管理沟通的关键心法

涵盖沟通的障碍与克服、

企业与沟通的密切关系、

如何营造企业正面气候

下午 主题 领导就是沟通：让沟通称为领导的日常

企业领导者如何在工作中做好沟通、

领导与影响力的建立、

如何打造出色团队

第二天：

上午 主题 你就是企业发言人：透过形象做好对外沟通

企业形象的核心要素、

营销4.0时代的对外沟通、

负面形象事件的处理

下午 主题 沟通工具箱：公众发言、媒体应对与社交媒体

讲台是领导者的舞台、

面对媒体的应对要领、

该如何运用社交软件

游老师

美国丹佛大学沟通研究博士

台湾世新大学新闻传播学院院长、台湾沟通课程的代表人物

央视《海峡两岸》特约评论员

台湾TVBS电视台总经理特别助理

曾任台湾世新大学口语传播系主任

曾任台湾世新大学传播研究所所长

台北市政府新闻处处长兼市府发言人，也曾担任连战、马英九与洪秀柱等台湾重要政治人物的发言人，有近距离与领导人物共事的经验，并经常在媒体上对领导人物言行和各项时政发表评论。

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