咨询式培训体系建设

咨询式培训体系建设

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【课程收益】

1.提升公司培训人员的整体思想素质；

2.明确培训在企业中的定位，熟悉培训管理者的角色和任务；

3.解决培训负责人在工作中遇到的实际问题；

4.认清企业培训的作用和发展方向；

5.完善企业培训流程及体系建设；

6.学习顾问式、咨询式培训的步骤与方法；

7.掌握导入大型培训项目的实施要点；

8.掌握培训评估的理论与实践技法。

【课程特色】

1.实战性--系统化的课程结构，实战的课程内容，讲述的是老师曾经做过的工作。

2.落地性--结合柯式四级评估，帮企业最大限度做到课程内容落地于员工工作中。

3.实操性--打破传统的培训模式，以咨询式培训为主导，有利于学员培训后转化。

4.参与性--以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员的参与能力。

5.方案性--提供的是一个系统又完善的培训方案，而不是一个简单的培训课程。

6.效果性--培训效果即是培训前后变化，培训方案可将培训效果一目了然呈现出来。

【课程对象】

人力资源总监、经理、培训总监、经理、主管、专员等

【课程大纲】

破冰：

1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。

2.进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。

3.宣布课程进行中的团队比赛规则。

第一章 理解培训

(一)什么是培训

(二)企业为什么要培训

(三)企业培训难原因分析

(四)企业培训体系建设模型

第二章 培训资源体系的构建

(一)培训课程体系的构建

1.课程体系的构建基础---岗位分析

案例分析：某公司培训专员岗位的职责分析

案例分析：培训专员岗位说明书及培训课程的设置

分组讨论：选择公司的某岗位进行岗位分析，并确定该岗位应该培训的课程明细

2.课程体系的分类

1)专业知识和技能课程设置-----依据岗位分析确定

2)心态类课程设置

a.企业文化理念

b.企业员工行为标准

c.职业工作者应有的精神、心态

d.工作压力处理

3)通用管理类课程设置

a.目标与绩效管理艺术

b.计划与执行管理艺术

c.控制与改善管理艺术

d.部属培育与激励管理艺术

e.有效授权管理艺术

f.沟通与协调管理艺术

g.团队建设

4)新员工入职类课程设置

a.企业的历史及未来发展

b.企业文化（企业理念和精神）

c.企业相关管理制度

d.企业员工职业化素养及行为规范

e.岗位职责与工作要领

f.安全常识

g.企业环境参观感知

(二)培训讲师体系的构建

1.根据课程要求选拔讲师

2.对讲师进行课程开发及授课技巧培训

3.组织讲师开发课程

4.审核开发课程的内容

5.将课程讲义教材化

6.将课程教材分类管理

案例分析：某公司讲师管理办法

(三)培训评估体系（在日常培训管理工作的开展部分中讲授）

第三章 日常培训管理工作的开展

(一)日常培训管理工作流程

(二)培训需求调查分析

1.理解培训需求调查分析

2.组织层面的培训需求调查分析

3.部门层面的培训需求调查分析

4.岗位层面的培训需求调查分析

案例分析：某公司的组织层面的培训需求调查分析

分组讨论：某本公司企业年度培训需求调查分析

案例分析：培训风波

(三)制定培训计划

1.确定培训目标

1)制定目标的原则

2)目标对话五步骤

案例分析：海宇公司管理技能培训的培训目标的确定

2.培训费用预算

1)计算培训成本

2)设计培训预算

a.根据年度培训计划的要求直接推算年度培训预算.

b.事先划定年度培训预算.(此种方法是制定培训计划的基础)

3.制定年度培训计划

案例分析：海宇公司的年度培训计划

场景模拟：结合公司实际制定年度培训计划

4.制定培训项目实施计划

案例分析：海宇公司的管理技能培训计划

(四)培训实施

1.确定培训地点

1)培训场所的选择

2)培训场所的布置

2.准备好培训讲义、设备等

3.提供后勤保障

4.拟定培训通知

案例分析：应该在哪儿培训

(五)培训效果评估

1.培训五层次评估的内容

2.了解层面评估的方法运用

案例分析：船务知识培训的了解层面评估

3.反映层面评估的方法运用

案例分析：船务知识培训的反应层面评估

4.学习层面效果评估的方法运用

案例分析：船务知识培训的学习层面评估

5.行为层面平的的方法运用

案例分析：船务知识培训的行为层面评估

6.绩效层面评估的应用

案例分析；晨星公司培训效果评估

(六)撰写评估报告

(七)培训评估资料的归档管理

1.培训相关的规章制度（A）

2.培训实施情况类（B）

3.新员工入职培训类（C）

4.员工培训档案类（D）

5.培训教材类（按部门分类归档 E）

第四章 制定培训管理制度

(一)建立培训的制度体系

(二)制定培训制度样式

案例分析：海宇公司的培训管理制度

分组讨论：制定本公司的培训管理制度

课程回顾与分享：学员的心得体会；学员的案例分享；老师的课程回顾与现场答疑

葛老师

国内实战派人力资源管理专家，资深管理培训师、咨询师。

曾先后在世界500强大宇集团、海信集团等多家大型企业任职，

具有近二十年的企业管理经验，六年以上的人力资源总监工作背景。

现已参与主导过数十家企业的管理咨询项目，培训指导过上千家企业的各级管理人员。

在企业管理、培训及咨询经验的基础上，葛老师悉心研发的“实战型中层管理技能系统提升课程”， 因其逻辑性、系统性、全面性、实战性，得到受训企业的广泛好评，多次被不同地区、不同行业的企业指定为年度系列培训课程。

葛老师坚持与企业实际发展相结合，每年定量全程参与不同类型企业的咨询项目，以此确保课程内容实战、实操，不脱离企业。培训过程中结合企业实际，采用深入浅出、浅显易懂的授课方式，赢得了学员的尊重和敬仰。作为国家人力资源管理一级师认证培训讲师，现已培训人力资源管理师各级学员5000多人次。

在培训方面，葛军老师在国内率先提出了培训 “五级评估”管理理论，使培训真正做到了从培训前到培训中直至培训后的全过程评估。使受训企业深刻感触到培训前后的变化，提升了企业的收益。指导学员在学中练、练中学。

葛老师结合自己多年的咨询经验，站在解决问题的视角，秉承实战落地的理念，潜心研究、独立开发了“咨询式人力资源管理体系建设实操班”，与人力资源管理师认证班互为补充，得到了多家专门从事HR认证服务机构的认可与长期合作。现已在国内多个地区推广，本课程累计完成10余个系列班的培训。

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