新旧QC七工具【特价】

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课程介绍

现如今，处于全面质量管理（TQM）阶段的企业已经越来越多，企业各式各样的质量管理活动---QCC圈、8D、6 西格玛等都需要使用大量的质量管理工具，知道要使用质量工具的人很多，但这些常用的质量工具究竟如何使用，使用过程中有什么区别，要注意哪些事项，知之者甚少。比如过程能力指数CPK 为什么要大于 1.33？只有知其然并知其所以然才能运用自如。本课程就是让质量工具使用者了解：这些质量管理工具—新旧 QC7 工具到底是如何使用的，使用过程中有哪些注意点，怎样使用才算正确。直至做到见招拆招，遇到什么样的问题马上反应应该使用什么样的工具。并能正确指导下属正确使用这些工具。

课程收益

➢ 通过课程清晰界定可以获得哪些工具&方向；

➢ 熟悉质量意识培养方法；

➢ 熟悉基本 QC 概念；

➢ 熟悉解决问题的基本思路和方法；

➢ 掌握 7 个新 7 个旧，合计 14 个 QC 工具（特别添加计划制定---甘特图，过程能力分析）

培训对象

➢ 质量经理、主管，企业质量/节能培训师, 企业内需实施现场质量改善或指导现场质量改善的管理者；有一定的工作经验，对提升现场质量管理能力、增加现场管理技能有兴趣的工程师等人员

➢ 该课程对职位、经验的要求: 有一定的质量管理工作经验

课程大纲

第一天 9：00-16：301 中日质量差距。

一 质量意识培养

2 差距的由来---质量意识

3 意识培养的三种方式

4 各种意识---问题意识、学习意识…. 5 ※※发现问题的工具（亲和图）

二 问题的解决思路6 问题与课题的区分

7 问题解决基本原则----PDCA

8 PDCA -4 阶段，7 步骤；PDCA 游戏。

※制 定计划的工具（甘特图）

1 数据调查

2 ※调查数据的工具（调查表、分层法）

3 选定课题

※ 选定课题的工具（排列图）

三 原因分析4 5why 分析手法

5 5why 分析原则---3 现 5 原 6 头脑风暴、653 法

※※ 原因分析的工具（因果图、系统图、关联图）

第二天 9：00-16：30➢ 三种原因分析工具的转换

※※ 筛选的工具（矩阵图，矩阵数据分析）

四 对策制定并执行1 对策与措施区分

2 对策措施描述

3 对策制定---5W1H

※※ 对策制定工具（PDPC 法）

※ 对策实施计划工具（箭头图）

五 效果确认及标准化※ 数理统计（均值、标准差、变异系数等计算）

1 散布图；回归分析

※ 寻找相关的工具（散布图）

第三天 9：00-16：30※ 显示分布的工具（直方图）

※ 过程能力分析（6σ、CO，CNK、PNK） ➢ 统计质量控制 SPC

➢ 控制图的形成、组成、各种名词解释

➢ 控制图的两类错误; ➢ 控制图的“判异”准则

➢ 控制图的选择

※ 分析用控制图演练（XBAR-R、XBAR-S、P 图）

周老师

专业背景曾任世界 500 强松下集团企业的品质,生产负责人，后发展为集团专职培训师，成为松下集团精益、IE、QC教练。松下期间独力创作简易松下版《班长手册》，《员工规》三字经等基础管理教程，指导并培养了众多现场品质、生产管理者。做品质、生产负责人期间，喜欢让下属管理者自觉去进行质量、效率改善，而居于幕后指导，其主导、指导的《现场改善案》在日本总部参加现场改善竞赛获得金奖。指导的 QCC 小组活动，在中国区及日本总部 QCC 竞赛中均获得金奖。加入 BESTWAY 后，接受《生产一线主管训练营》系统完整的训练，知识结构更加完整丰富，更深层次的把握企业领导层及一线主管对课程的主导需求。

授课风格老师对自己的要求：把学员当作 0 基础，然后通过适当的方法使其掌握基础好的学员才能掌握的知识与技能。基于这点，老师形成了自己独特的培训风格：风趣幽默有海派清口之风，遵循—说，描，字，数，表，图，影，练的原则，大量使用图片、影像、练习的方式让学员“一看一练”就能明白所要学的知识。老师中国国学功底深厚，喜欢做诗及三字经等，将信息量大的内容通过短诗让学员便于快速长时间记忆，如：“添”龙八步（OJT 的 8 个步骤），排直音调分散空（QC 老 7 工具）

专长领域《职责与角色》《一线领导力》《基于信任的沟通》《问题分析与解决》《5S》《现场改善实战训练》《生产一线主管训练营》系列课程以及《工业工程》《TTT 培训师的培养》《TWI-JI》《TWI-JR》《SPC》《试验设计》《方差回归分析》《静电防护》《QC 工具》《QCC》等课程。

服务企业BOSCH、福特－马自达、中海油、联合汽车、博格华纳、美特捷成、卡夫食品、葛兰素史克、帝斯曼制药、中轻太阳能、西得乐机械、民生药业、得邦照明、佛吉亚排气系统、肖特玻璃、博力通、斯派曼电子、实达不锈钢、法泰电器，……

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