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顾问式销售：以客户为中心的销售
【课程编号】：MKT041192
顾问式销售：以客户为中心的销售
【课件下载】：点击下载课程纲要Word版
【所属类别】：大客户销售培训
【时间安排】：2018年11月14日 到 2018年11月15日4280元/人
2018年09月12日 到 2018年09月13日4280元/人
【授课城市】：长沙
【课程说明】：如有需求,我们可以提供顾问式销售：以客户为中心的销售相关内训
【课程关键字】：长沙顾问式销售培训
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课程背景
客户不签单，我也没办法！
精心培养的Coach，竟和我玩“无间道”！
煮熟的鸭子，怎么就飞了！
单是签了，不得不和客户“躲猫猫”！
如果您遇到过上述情况，欢迎来到【顾问式销售技巧】！
课程收益
如何成为顾问式销售
顾问式销售需要什么核心技巧
真正了解客户需求，提升业绩
培训对象
销售经理、销售专员、HR和培训管理负责人
课程大纲：
第一模块：顾问式销售概述
课程目的与收益
销售成长的路径图（初级销售-中级销售-高级销售）
体验分享：一次亲身购买的经历（三种级别销售的不同销售方式）
案例视频：这次拜访成功吗？
客户的四个缺乏
缺乏信任
缺乏需要（WHY-HOW-WHAT）
缺乏帮助
缺乏满意
顾问式销售模型
顾问式销售的准备
第二模块：顾问式销售步骤一：建立信任
体验练习：建立信任的挑战
建立信任的四个关键因素
练习：建立信任四个关键因素在工作中的行为表现
表达会面意图的方法
模拟练习：建立信任的角色模拟练习
建立信任的总结
第三模块：顾问式销售步骤二：了解需求
模拟练习：了解需求角色模拟练习
体验活动：什么样的问题是好问题
需求背后的任务动机与个人动机
了解需求之提问分类以及有效客户提问四步法
了解需求之聆听障碍和客户有效聆听的四秒静默法
了解需求的总结
第四模块：顾问式销售步骤三：有效推荐
讨论：有效推荐的挑战
有效推荐三步法
模拟练习：有效推荐
录像：客户为何不继续推进？
推荐过程中处理异议的步骤与关键点
模拟练习：处理异议
第五模块：顾问式销售步骤四：巩固信心
案例分享：买钢琴
巩固信心的三步骤
练习：巩固信心三步骤
第六模块：课程回顾与总结
回顾两天课程要点
制定课后行动改善方案
季老师
背景经历
销售&谈判实战培训师，《销售罗盘》&《信任五环》认证导师
曾任上海培训协会副秘书长/上海人才协会专家讲师，
东广新闻台《职场江湖说》特约嘉宾，
2018年中华人民共和国文化司特邀讲师、STA讲师大赛上海赛区决赛冠军、ITS全国百万课酬大赛最佳创意奖
2015-至今，职业销售教练、咨询师，近300天授课经验
2013-2015，全国知名的人力资源服务公司上海销售总监/全国销售支持总监，带领247名销售创造2.5亿行业销售神话，人均销售业绩超过行业三倍
2004-2013，全国网络招聘排名第一的外企，客户经理，全国业务明星
1999-2004，全国电子百强之首的央企，江苏省销售经理，全国优秀销售团队
擅长课程
销售实战及职业能力提升，如销售心态激励、顾问式营销技巧、大客户营销、谈判技巧、销售团队管理等内容。
服务客户
中国银行、中国工商银行、交通银行、中石化、日立化成、光明集团、东方有线、上海电气、上汽集团、南京银行、江南农商银行、FX168财经网、上海汇金百货、贝勒医疗、浙江大学，上海大学，山东大学等