TWI基层管理者管理技能提升

TWI基层管理者管理技能提升

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课程对象：

制造副总经理、PMC、采购、计划、调度、运作、生产、质量、资材/库存等部门相关管理人员。

课程收益：

明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念。

了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法。

学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力。

掌握沟通，表扬，反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力。

学习现场安全管理、现场问题分析与解决及现场改善的基本。

课程大纲：

第一讲、TWI-JI工作教导

1.何谓督导人员

2.督导人员必备的五个条件

3.工作教导应有的理念

4.传统的教导有哪些缺失（案例演练）

5.工作教导四阶段法

6.教导前的准备事项

7.工作分解表制作方法（用电机、线结案例分析）

8.学员演练工作分解表制作（打领带案例分析）

9.冗长的工作教导

10.感觉的教导

11.吵杂环境教导原则

12.督导人员应有的潜力

13.TWI—JI评价表

14.工作教导对工厂现场会有哪些效果？

第二讲、TWI-JR工作关系

1.督导人员存在的意义

2.督导人员的角色与功能

3.督导人员的管理使命

4.工作分派时应考量的原则

5.教导人员的工作关系

6.督导人员的PACE人格分类

7.人格类型特性分析

8.描述你心中所期待的上司

9.描述你心中所希望的部属

10.研修问题解决四阶段法的目的

11.督导人员应具备的条件

12.督导人员的责任

13.问题的四种发生型类

14.增进人际关系的基本原则

15.问题处理的方法

16.掌握部属想法和情绪的面谈方法

17.人际问题解决表

18.问题解决四阶段法总结

19.督导人员的人际关系示意图

20.学会工作关系后的效益

第三讲、TWI-JM工作方法

1.由改善的重要引导出改善的实施阶段

2.实际演练、工作分解表与提案表的写法

3.强调工作分解表细目与自问检讨重要性

4.强调展开新方法的作法、学员发表提案表

5.强调实施新方法之程序与工作教导运用

6.教导者工作改善方法示范领悟工作改善精神

7.说明改善四阶法，了解改善之思路、作法，奠定有效的改善模式，便运用于工作中。

8.运用所学，实际进行工作改善，让学员共同讨论，以了解从工作细目中构想新办法

9.学员实习共同讨论，了解重要细目之构想

10.学员实习、讨论强调「展开转入新办法」

11.学员已实习之案例发表提案书并讨论

12.了解如何将新方法用于工作教导方法，综合指导，告诉学员要多做改善工作

13.运用所学贡献于其工作岗位

第四讲、TWI-JS工作安全

1.安全的定义、事故分析、灾害事故研讨

2.损失发生原因、来源与控制实例研讨

3.事故原因类型分析与记录统计使用

4.自己为什么担任班组长

5.学员自检：班组长到底应该做些什么？

6.案例讨论：班组长的自我画像

第五讲、员工教导与培育

1.工作教导法（OJT）的含义

2.工作教导四阶段法

3.OJT培训效果评估

4.你就是员工最好的老师

5.案例分析：转笔教导

段老师

段富辉—TWI基层管理者管理技能提升

中国HR3000强专业评委

中国才富杂志特约撰稿人

河南电视台《职场传奇》栏目特聘顾问

深圳市台商协会首席精细化管理培训师

国际社会责任组织（SA8000系统）中国广东审核小组审核

服务客户

轻工食品行业：广东嘉士利食品(美资)、太古可口可乐(惠州)灌装、百事可乐(广州)灌装、河南双汇集团印刷包装公司、味可美食品、广东温氏集团、河南天地鹅业、河南鹅家庄食品、河南响当当食品、河南泓一食品、西安雪花啤酒有限公司、河北君乐宝有限公司……

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