人力资源学习系列：绩效改进工作坊

人力资源学习系列：绩效改进工作坊

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课程介绍

换个视角看绩效， 脑洞大开！绩效不是KPI、不是目标、不是评分……是在不增加资源代价的前提下提升成果， 绩效改进要找到撬动结果的关键杠杆点。

企业经营者， 怎样优化配置资源上每一分投入都用在“刀刃”上？

业务管理者， 错综复杂的业务现状中， 到底什么才是撬动业绩结果的“杠杆点" ?

人力资源或培训管理者， 如何成为业务伙伴、有效地与业务对话， 助推业务结果？

企业内部顾问， 怎样为组织提供更有效的专业咨询和问题解决方案？

针对以上问题，我们特邀华商基业合伙人、《绩效改进》核心讲师张雪瓴老师，与我们一同分享《绩效改进工作坊》的精彩课程！本课程源于美国， 国际绩效改进协会 ( ISPI ) 在全球的通用标准、模型和方法，已经针对中国的企业完全内化。通过技控案例和流程演练，利用关键价值链，用实际课程做绩效改进全流程分析，锁定改善痛点，深挖根本原因，确定干预措施，制定实施方案，改进组织绩效，实现业绩突破！

课程收获

1、推动业务管理者和培训（ 人力资源从业者 ）管理者学习绩效技术， 发现实际工作中的绩效提升机会，实施提升方案， 实现业绩突破。

2、在企业内部推广绩效技术的方法和工具，实现绩效提升。

3、为公司培养绩效改进顾问，持续推广绩效技术、改进组织绩效。

培训对象

业务团队管理者、人力资源管理者

课程特色

贴近业务：服务于业务的真实需求。您可以带着业务实际中的遇到的困难和问题来，通过学习绩效改进的理念、工具和方法，找到问题点或机会点，形成对症的解决方案；

注重赋能：绩效改进是每个管理者都必须具备的能力。课程将通过绩效的定义，为您拓宽解决问题的思路； 用生活中的例子，帮您掌握绩效改进的精髓。通过经典案例，帮助您深刻理解撬动绩效结果的关键杠杆点一绩效改进合力矩阵；

强调应用：学习的目标是为了应用。为此课程为您准备了如何在企业推动绩效改进的方法和可以取得的成果。

课程大纲

开篇：绩效改进启航

1、什么是绩效改进

2、绩效改进合力矩阵

3、绩效改进课题方向

第一章：探索差距

工作中的课题，这样开始：目标是什么？不仅明确具体目标， 还要澄清在整个组织目标中的位 置； 运用关键价值链梳理现状， 找到课题的核心痛点。

1、三层级目标设定

2、关键价值链梳理现状

3、绩效差距整理

第二章：发现原因

找到真正的原因是解决问题的前提，找到自己能解决的原因才是真谛。运用 BEM, 并提供了原因转化的方法， 从而为后期干预方案的设计奠定基础。

1、原因转换

2、五步发现原因

第三章：选择措施

将用精彩的案例引导您发现实际工作中已有方法的 亮点、提炼可以复制推广的成功经验，并且用矩阵筛选出最符合企业实际情况的措施。

1、从原因到干预措施

2、六大类干预措施家族

第四章：开发方法

绩效改进的实施过程会涉及到或大或小的组织变革， 可以用到哪些关键方法呢？明确受众人群，制定关键人群策略，找到先导指标，一起出发吧！

1、确定目标受众

2、判断关键群体

3、制定先导指标

4、干预措施计划表

尾声：绩效改进”三级跳”

为您展望绩效改进的未来

1、第一级" GOOD"

2、第二级" BETTER"

3、第三级 "BEST"

张老师

华商基业合伙人、《绩效改进》核心讲师 张雪瓴

实战经验

作为专业的培训师为众多大中型企业提供过人才培养和咨询服务，积累大量员工职业化、管理能力开发项目的培训与咨询实战经验。长期致力于绩效改进的研究和运用， 训练企业管理团队运用绩效改进的方法和工具分析思考企业中的问题，提升业务绩效。曾负责诺和诺德销售绩效提升、中国万达战略规划、中国石化安全绩效改进、中国电信经营分析、强生供应商管理、招商银行服务文化、博士伦培训体系等。

专业背景

《绩效改进》核心讲师、华商基业公司合伙人及绩效改进部总经理、国际绩效改进协会（ISPI）注册会员、《绩效咨询》联合译者

主讲课程

《绩效改进》《任务推进》《结构性思维》

服务客户

中国移动华润置地、东软集团公司、中国石化、招商银行、中航国际、诺和诺德、、中国邮电器材集团、华夏保险、宝岛眼镜、平安大学、幸福人寿、中国电网、太平鸟等

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