项目管理进阶—项目管理过程控制及变更处理

项目管理进阶—项目管理过程控制及变更处理

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课程介绍

由于项目具有动态性和一次性的特征，因此，项目在计划，实施和控制过程中会产生很多变化，导致项目的进度（T）, 质量（Q）和成本（C）三大要素在项目的计划，实施和收尾过程中发生很多冲突和变更，这些冲突和变更一直让项目经理产生很大的困惑，使得从事项目管理工作的专业人员对项目过程中的风险望而生畏……

本课程系统地介绍项目的 TQC 在各自过程中，如何使用各自的工具来控制各自的变化，而且控制工具的使用分为事先（计划过程），事中（实施过程）和事后（最低损失控制）。对不可预见的风险而产生的结果，如何使用科学的“亡羊补牢”方法和工具，最终科学地完成项目 TQC 中各自产生的变更处理。

课程收益

➢ 区别风险与意外

➢ 项目过程中进度（T）控制方法和工具（进度在计划和实施过程中的控制和变更处理）

➢ 项目过程中质量（Q）控制方法和工具（质量在计划和实施过程中的控制和变更处理）

➢ 项目过程中成本（C）控制方法和工具（成本在计划和实施过程中的控制和变更处理）

➢ 项目的 5 大主要变更种类及其处理的方法和工具

课程宗旨

用科学的方法培训每一位学员——如何用大数据在项目过程中，识别事先，事中和事后的变更处理。为每位学员设计符合他们工作性质的案例，并在课堂上完成案例中时间（T），质量（Q）和成本（C）在管理过程中的控制和变更处理。

培训对象

➢ 项目经理

➢ 有项目管理经验的各类技术管理人员

➢ 企业内部各部门经理

➢ 项目工程师

➢ 企业中，高管理层的经理

➢ 从事项目中各种工作的人员

➢ 对项目管理中的“五图两表”有一定认知度的企业技术管理人员

课程大纲

第一天（9：00-17：00）

⚫ OM 组织架构介绍

⚫ PM 组织架构介绍

⚫ 企业分类

⚫ 风险与意外

⚫ 风险识别的四大工具

⚫ 风险的特征

⚫ OM 企业类型

⚫ PM 企业类型

⚫ 混合型企业类型

⚫ 什么是风险

⚫ 什么是意外

⚫ 两者的区别范围

⚫ 介绍风险识别的四大工具

⚫ 风险无处不在的特性

⚫ 提问

⚫ 各自工作单位的类型识别

⚫ 对风险识别四大工具的理解

⚫ WBS 图的制作原理

⚫ WBS 图制作的注意事项

⚫ 案例 WBS 图制作

⚫ 项目范围风险的根本原因

⚫ WBS 图的制作

⚫ 项目范围增减的潜在风险

⚫ WBS 案例练习

⚫ 制作 WBS 图的充分和必要条件

⚫ 制作 WBS 图的注意事项

⚫ 学员案例 WBS 图的制作

⚫ 提问

⚫ 学会制作学员各自案例的WBS 图 ⚫ 讨论制作过程中所碰到的问题

⚫ 制作关键路径图

⚫ 项目在实施过程中的进度风险控制点

⚫ 关键路径图的制作

⚫ 进度控制节点的来源

⚫ 进度控制线（关键路径线）的制作

⚫ 用数学的方法解决进度变更

⚫ 学员案例 CPM 图的制作

⚫ 提问

⚫ 学会制作 CPM 图 ⚫ 学会如何使用 CPM 图完成项目控制线中的控制节点

⚫ 项目在实施过程中的范围扩大

⚫ 项目在实施过程中的新增内容

⚫ 项目扩大范围——在原WBS 图内

⚫ 项目新增范围——在原WBS 图外

⚫ 项目在实施过程中临时产生的范围变更处理方法

⚫ 提问

⚫ 深刻理解项目在实施中会产生临时性的变化

⚫ 学会临时性范围变化的处理方法

⚫ 学会临时性新增内容的处理方法

第二天（9：00-16：30）

⚫ PERT 的计算方法

⚫ PERT 计算方法的原理

⚫ PERT 是项目进度风险事先控制的唯一工具

⚫ 使用 PERT 进行进度事先风险识别

⚫ PERT 的计算方法

⚫ 项目在进度中的风险事先识别

⚫ 项目在实施过程中的风险控制

⚫ 项目在事后的进度变更处理

⚫ 提问

⚫ 学会 PERT 的计算方法

⚫ 深刻理解 PERT 是项目进度风险事先控制的唯一工具

⚫ 项目质量计划

⚫ 项目质量保证

⚫ 项目质量控制

⚫ QFD 表格的制作

⚫ 技术风险是质量风险的主体

⚫ QFD 是事先风险控制的工具

⚫ 项目在实施过程中质量控制的七大工具介绍

⚫ 20%-80%的结论原理

⚫ 制作直方图

⚫ 使用 20%的主要质量问题能够带来 80%的全部质量问题

⚫ 帕累托图在质量控制中的使用

⚫ 提问

⚫ 学员各自案例的 QFD表格制作

⚫ 解释各自案例中的 20%与80%之间的关系

⚫ 学会四大成本控制的计算工具

⚫ 学会项目实施过程中成本控制的工具

⚫ 成本控制的三值定义

⚫ 成本控制的四大公式

⚫ 成本事中控制的工具

⚫ ABC 加权排序法

⚫ 成本控制中 PV，AC 和 EV 的定义

⚫ 计算 CV=EV-AC

⚫ 计算 SV=EV-PV

⚫ 计算 CPI=EV/AC

⚫ 计算 SPI=EV/PV

⚫ 事中成本控制（增加成本控制点）

⚫ 临时成本减少的处理方法

⚫ 提问

⚫ 学会三值定义

⚫ 学会四大公式的计算

⚫ 成本临时减少的处理方法

⚫ 五大变更的内容总结

⚫ 五大变更的处理方法

⚫ 课程总结

⚫ 项目中五大变更内容总结

⚫ 五大变更的处理方法

⚫ 变更后的从教训变成经验的总结

⚫ 课程总结

⚫ 提问

⚫ 各自案例中的变更处理练习

⚫ 课程总结体验

刘老师

专业背景上海交通大学液压传动工程学士，芬兰赫尔新基大学商学院硕士，曾担任普洛菲尔帕丝金属首席代表、阿巴克空压机有限公司副总经理、匹克电子（上海）有限公司副总经理、怡和机器执行总经理、欧洲最大的顾问公司担任运作管理高级顾问、讲师。

授课风格授课采用互动性双向交流方式，案例讨论、角色扮演、管理评估等切合主题，以实例个案为骨干，辅以深厚学术理论基础；在教会学员如何正确使用管理工具的同时，注重传授给学员如何创建一种全新理念的管理平台，使其能够在这个平台上自由发挥和创新。

专长领域在工厂设备维修管理、项目管理等方面有深入的研究，积累了相当丰富的实践经验。作为一名资深培训师，有着良好的授课技巧和经验。

服务企业BASF 染料、普莱克斯气体、西门子开关、天津汉高洗洁剂、西门子通讯、菲利浦电子、神马龙汽车座椅、卡特比勒起重机、三星电器、拜耳化工、可口可乐、江南造船厂、利乐制药、P & G、欧莱雅、Nabisco（苏州）食品、广达电脑、贝尔阿尔卡特、西门子数字通讯、许继电器、上海电气集团公司、大庆油田、上海国药集团……

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