《管理思维创新之六顶思考帽》

《管理思维创新之六顶思考帽》

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【课程背景】

企业各阶层的管理者每天也许会面对许多的工作和问题，会花费很多的时间去开会讨论、处理问题。然而由于每个人的价值观不同，所以存在想法不同、在处理问题时意见很多，难以达成共识，进而在会议中争吵，发生冲突，问题没有解决，反而伤害了彼此之间的感情，对企业文化起着很大的副作用，破坏了团队凝聚力。面对这种问题该怎么办？

本课程提供一种替代辩论或争论的更具建设性的思维方法，那就是平行思维管理工具——六顶思考帽。使用六顶思考帽，我们对思维的不同侧面进行分解，分别进行考虑，而不是同时考虑很多因素；使用六顶思考帽可以很方便的转换思考问题的角度，或按照某一特定思维方式进行思考。

六顶思考帽思维方法具有建设性、设计性、计划性和创造性的特点，使管理者将思维不同方面拆解，取代了一次解决所有问题的做法，集中分析信息、利益、情感、创造以及风险等。使各阶层的管理者可以按照不同的次序对问题的不同侧面给予足够的重视和充分的考虑，最终提高解决问题的思维能力。

【课程目的】

◆ 帮助企业改变全体成员的思考方法、提高团队工作效率；

◆ 这是一个极为简单并且被证明有效的工具,它将给每一个人提供热情、创造力和勇气,从而用全新的思想来举行每一次会议,每一次讨论和每一项决策；

◆ 学习怎样从会议中增加创造性的产出和缩短会议时间；

◆ 学习怎样探索每一个情景或问题并提出超越常规的解决方法；

◆ 学习怎样运用“平行思维”工具来对对抗思维做一有力的替换；

本课程将训练管理者有效地运用六顶思考帽方法——一个可以提高团体和个人的决策和建设性思考质量的有力工具。这项方法因其实用性和简捷性已被全球许多集团所采用。

【课程对象】

◆ 企业中高层管理者，职业经理人和企业的HR（人力资源经理）、各部门主管等

【课程大纲】

第一章传统思维误区与六顶思维说明

▲ 新龟兔赛跑的启示

▲ 传统思维的误区

▲ 水平思维与垂直思维说

▲ 六顶思考帽的行为要点

▲ 六顶思考帽的5个要求

▲ 六顶思考帽的价值

第二章六顶帽子的思考方法

▲ 白帽介绍与应用：象征中立、客观，以事实、数据化信息或资料为焦点，是一种分析处理信息的技巧；

▲ 红帽介绍与应用：象征情绪、预感、直觉，以个人感觉、价值观为焦点，强调了在抉择时感性因素的意义；

▲ 黄帽介绍与应用：象征乐观、前瞻和希望，以列举真实价值为焦点，运用正面的分析，帮助人们发现机会；

▲ 黑帽介绍与应用：象征冷静、反思或谨慎，以探索事物的真实性、适应性、合法性为焦点，运用负面的分析，帮助人们控制风险；

▲ 绿帽介绍与应用：象征创新、改变，以探求解决问题的可能性为焦点，从而获得创造性地解决方案；

▲ 蓝帽介绍与应用：象征整体观以及控制力，蓝帽思维以关注思维本身为焦点，帮助人们变换认知，也是高效主持会议不可或缺的技能。

第三章控制与应用

▲ 单独使用六顶思考帽

▲ 何时使用六帽序列

▲ 六帽序列的使用原则

▲ 系统使用六顶思考帽

▲ 思维序列的三种类型

a.固定序列 b.不固定序列 c.发展序列

▲ 系统使用帽子的案例分析

▲ 系统思维长序列的应用领域

a.解决问题 b.探索 c.创造性的尝试d.交流 e.决策

▲ 系统思维短序列的应用领域

a.机会 b.评估 c.解释 d.改进 e.设计 f.可行性评估 g.可替代方案

第四章使用的时机

▲ 理解何时使用帽子，从个人使用开始，分别介绍会议、报告、备忘录、

▲ 谈话与讲演发言中有效地应用六顶思考帽。

第五章综合练习题与讨论

▲ 系统思维长序列的运用：如何有效处理客户投诉。

▲ 综合思维的运用：观看一段精彩VCD，然后回答问题。

第六章落地工具

▲【系统思维】——提供管理者思考问题的八个法则，使管理者考虑问题时非常系统全面；

▲【CAF分析法】——教会管理者思考问题从环境因素、本人因素、他人因素分析，使问题层别清晰；

▲【决策评估思维】——教会管理者如何做出理性决策；

▲【奖惩因子分析法】——教会管理者面对问题时，分析哪些因素是对目标实现影响最大的因素，哪些因素影响最小，找到最关键的因素解决，这种思维通常用于公司战略目标实现所进行的要素分析与排序；

▲【PMI思维】——教会管理者如何从有利视角、不利视角、兴趣视角思考，找到创新的构想或者点子；

▲【坐标轴对照法】——教会管理者如何利益横坐标、纵坐标分析思考，找到创新的方法构想或者点子；

▲【六顶思考帽法】——教会管理者在开会时，如何协调思维，不互相争辩，利用最短的时间开好会议。

谢老师

● 曾服务于世界500强FOXCONN、TDK集团公司

● 清华大学、北京大学、浙江大学、厦门大学MBA、华中科技大学 总裁班特聘讲师；

● 南京师大、东北师范大学、武汉大学、哈尔滨工业大学、四川大学、西安交大、青岛海洋大学【高级经理人实战研修班】特聘讲师；

● HR咨询式辅导培训落地专家。

● 历任人力资源经理、总监、副总、学院院长职务

● 25年的国际化企业管理工作经历，专注于企业中高层管理者的管理技能、执行力和领导力的发展与研究，并对企业管理执行团队建设有着深刻的理解和认知

● 中国大陆早期赴台湾生产力中心和海外深造领导力学者。在组织战略、高层领导艺术、管理创新、人力资源优化等领域，颇有独到见解并积淀了丰富的可操作实战经验。

● 授课方式多元化，采用MBA管理案例教学的模式。

● 自成为职业培训师后受邀在制造业、银行、电力、石油、IT、航空、地产等中外知名企业、院校、星级酒店培训2000多场，服务企业1200家，累计听课近10万余人次。

● 连续8年每年授课250天以上

代表著作：【六大技能做好部门经理】 【目标百分百执行】

主讲课程：

【领导力】 【六顶思考帽】 【创新思维--问题分析与解决】

【情境式领导】 【百炼成钢的中坚力量】 【MTP管理才能发展训练8版】

教育背景

1994年 中国电子科技大学MBA

1999年 台湾生产力中心MTP人才发展训练版权认证（当时老师还在富士康任职、国内最早赴台湾获得此证书的讲师）

2007年 荣获《问题分析与解决》课程美国ALAMO公司版权认证

2008年 荣获《六顶思考帽》 《情境领导》课程北京爱德华版权认证

服务客户

电子行业：富士康集团、同洲电子、日立电梯、苏州中强光电、天津三安光电、伟易达、东莞新科、TDK平谦、京瓷美达、长安誉铭、华阳集团、华国光学、先锋高科、砝码通连接器、瑚北电子、帛汉电子、东聚电子……

航空与房地产行业：山东航空、海南航空、国航、深圳航空、雅居乐地产、恒大、佳兆业、富力地产、西安绿地集团……

建筑行业：中铁一局、中建二局长沙分公司、中建三局、中建七局、中建八局、威海威建、湖北路桥、武汉铁四院……

机械与汽车行业：江苏徐工、广西柳工、东风本田汽车、北京马自达、比亚迪、起亚、株洲南车、赛轮股份、海马汽车……

医药、化工行业：深圳太太药业、河源立国制药、立白 、建峰化工集团、联大化工 、永益制品、高宝化工、霸力化工……

酒店、院校、协会：深圳罗湖阳光酒店、东莞银城酒店、广彩城 、沙头酒店、乌沙酒店、长安酒店、深圳金融培训中心……

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烟草行业：新疆巴州烟草、东莞烟草、郑州烟草、长沙烟草……

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