金字塔原理与公文写作技巧

金字塔原理与公文写作技巧

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培训形式

理论50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑10％

课程大纲

前言：视频顿悟——不同写法导致的巨大差别

一、公文写作的语气

1．解析公文写作三要素：至关重要的语气，内容和结构

2．确定“语气”的两大因素

3．对方的身份及沟通的事件性质

4．所有“内容”围绕的核心——您为什么写；您想让对方做什么；对方为什么应该做

二、建立金字塔“结构”——让您的观点从假设变成结论

1．为什么公文写作要用金字塔？——结构为王，要话先说

2．什么是金字塔？——自上而下，上下一致，演绎归纳

3．怎样用金字塔？——设定目标和主旨

4．向下想三层

5．MECE原则：内容互相独立、完全穷尽

6．课堂训练：用金字塔搭建事务类文书大纲:工作计划、述职报告、竞聘晋升、活动方案

三、日常类公文

1．分类：电子邮件、商务信函、通知、请示、批复

2．六大要素：

地址栏有学问；

标题“精”且“准”；

您称呼对了吗？

开头一句话直击要点；

正文提供“所有”的“必需”的信息；

结尾友好而开放

3．五大案例讨论：不卑不亢地寻求上级的支持；有技巧地催交报告；避免尴尬地回应人事变动；有说服力地号召同事参加活动；沟通搬迁办公室的敏感话题案

四、公文写作的语言和格式特色

1．规范：用最少的字表达最多的意思；专用语

2．明确：不用描述性语言；不用模糊词汇

3．积极：写“可以做到的，而不是做不到的”；就事不就人

4．公文写作格式上的“三个凡是”——凡是可以分段的，尽量分段；凡是可以用小标题的，尽量用小标题；凡是可以用清单的，尽量用清单

五、各类公文模板分享

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