新生代员工的激励与管理

新生代员工的激励与管理

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课程前言：

新生代员工：激励+管理=高效

新生代员工渐成职场主力，但传统的管理办法和激励机制在他们身上不奏效？他们个性鲜明，有着独特的心理特征，想要高效管理他们绝不仅仅是“加薪”那么简单？各种管理问题随之涌现，管理者不得不寻求新的管理方法和激励机制，然而——

新生代员工有哪些个性特征和心理特征？

新生代员工最在意的是什么，如何激励最有效？

当他们跟你顶嘴的时候，你该怎么做？

为解决以上问题，我们特邀实战管理训练专家李茜老师，与我们一同分享《新生代员工的激励与管理》的精彩课程。本课程以心理学为依托，融合时代特征和现代调查数据，透视出新生代员工的个性特点和心理特征。进而从管理者的角度出发，阐述与新生代员工的沟通技巧、激励机制、管理办法等，提升积极性，大大提高企业运行效率和运营水平！

培训受众:

各职能部门经理/主管等

课程收益:

1、陈述新生代员工的个性特征和心理特征

2、明确管理者关注的三大新生代员工问题

3、运用上、下级沟通技巧，与新生代员工建立亲密关系

4、掌握新生代员工的激励机制和管理办法

课程大纲:

开篇：企业管理中常见问题列举

（1）大家谈：请谈谈你对90后员工的看法及你在管理中使用过的方法

（2）员工常见的行为问题列举

一、年轻员工的个性及心理

1、年轻员工的个性特征

（1）工作价值观调查

（2）生活价值观调查

（3）社会评价与自我评价

2、年轻员工的心理特征

（1）影响员工行为的要素

A、心理结构

B、人格结构

C、心理地位

E、人生观与价值观的确立

（2）年轻员工最在意什么？

（3）问题回放——通过员工的行为，了解员工的心理

二、员工管理技能提升

提纲：管理者关注的问题

（1）如何做好情绪管理

（2）如何与上、下级建立起信任关系

（3）帮助员工构建与企业相适应的价值观

1、员工管理必备之情绪管理

（1）情绪的由来

（2）情绪的分类

（3）化消极情绪为积极情绪的工具

（4）觉察情绪的源头

（5）情绪转换训练

2、员工管理必备之沟通技能

（1）每个人都有属于自己的固定沟通模式，这个模式在幼年形成

（2）他为何与谁都不交流？

（3）管理者的沟通技巧：

A、如何与上级沟通

B、如何与下级沟通

（4）如何与员工建立起亲密的关系

3、引领员工构建与企业相适应的价值观

（1）人为什么要工作

（2）企业需要什么样的员工

（3）你与企业的关系

（4）报酬与付出的关系

（5）诚信与责任

（6）抱怨与公平

（7）不要被眼前的利益遮住视线

（8）做个快乐的水手

4、如何激励员工

（1）关于员工敬业度的调查

（2）需要升级激励系统

（3）非货币化的激励方式

（4）自主、专精、目的

（5）避免员工职业倦怠的方法

5、员工管理必备之管理技能操练

（1）如何让员工喜欢自己？

（2）遇到挫折时，如何变消极为积极？

（3）被上级批评时，如何看待？

（4）下属跟自己作对时，如何处理？

（5）同事之间闹意见时，如何解决

6、员工管理必备之咨询式的管理方法

（1）与员工进行辅导谈话时的技巧

结束篇：

（1）角色扮演——利用所学知识处理工作中常见问题

（2）与学员互动答疑，帮助他们消化、理解所学内容

李老师

李老师长期致力于将心理学融入到企业管理领域的研究与实践活动，尤其是在企业员工心理援助计划（EAP）方面有着深入的研究和丰富的实践经验。以逾十年的咨询经验、逾千场的培训实践，不断对研究成果加以检验、完善，积累了十分丰富的经验，可以针对不同类型的企业做有针对性的项目设计并指导实施，成效显著。

高级心理咨询师，6年培训经验。长期致力于将心理学融入到企业管理领域的研究与实践活动，在企业员工心理援助计划（EAP）方面有着深入的研究和丰富的实践经验。尤其擅长将培训中深奥而枯燥的心理学理论用通俗易懂的语言演绎出来，其颇具亲和力的风格，深受企业的欢迎，从而也博得了业界的好评。

李茜通过每年愈百场的培训实践，不断对研究成果加以检验、完善，积累了十分丰富的经验，可以针对不同类型的企业做有针对性的项目设计并指导实施，成效显著。

其服务过（并不限于此）的客户包括：

联想信息(IBM)，中兴通讯，长城计算机，长城开发，飞利浦电子，富士康科技集团，比亚迪，中石化，中铁重工，中铁二局，中联重科，中粮集团，东糖集团，中电投资，大亚湾核电，台山核电，南京供电，浙能集团，华能集团，南方电网，深圳中航，美的集团，奥马电器，伊利集团，南车集团，中化集团，汉莎航空,深圳航空，南方航空，广州机场，贵州机场，步步高电子，安联保险，中国人寿，腾讯，阿里巴巴，一汽大众，一汽富维，上汽通用五菱，华晨宝马，华晨金杯，广汽集团，富维江森，艾默生，赛意法，华润置地，招商地产，深圳招行，广州招行，湛江招行，广东工行，广东农行，福建农行，浙江农行，湖南农行，湖北农行，辽宁农行，新疆农行，新疆兵团农行，中信银行，江苏银行，江西建行、苏州建行、珠海建行、连云港建行、江苏建行、福建建行，扬州浦发银行，三菱东京日联银行，江门农商行、深圳电信，移动通信集团设计院、海南移动，汕头移动,肇庆移动,梅州移动，日照移动，湖州移动，连云港移动，内蒙古联通，戈尔科技，海量存储，中国人寿，奥林巴斯，中华商务印刷，湘钢，涟钢，阳钢，建滔化工，联芯科技，联创科技，三诺电子，日立环球，卡西欧，富士施乐，东芝，理光通运，oppo,星光集团，世联地产，沃尔玛（中国），迈瑞，毕马威，百事可乐，百丽，恒瑞制药，溢达纺织，广州地铁，深圳海关，广州检验检疫局，深圳建设科技研究院，深圳国土局等知名企、事业单位与团体。

核心课程：

《心理健康与保健》、《情绪与压力管理》、《人际关系心理学》、《八0九0后员工管理》、《心理学在企业管理中的运用》、《员工心理与辅导技巧》、《魅力女性心态修炼》、《恋爱心理指导》、《婚姻与家庭》、《亲子教育》、《工作与生活的平衡》、《塑造阳光心态》、《新进员工入职心态调适》等

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