压力与情绪管理-与压力共舞，探索快乐秘密

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课程介绍

职场上的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争；企业和市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争，实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。正如阿里巴巴总裁马云所说：“看一个人、一家公司是不是优秀，不要看他是不是哈佛或斯坦福毕业。不要看它有多少名牌大学毕业生，而要看这帮人干活是不是发疯一样干，每天下班是不是笑眯眯回家！”一个好员工、一家好企业就应该如此：工作时负责投入，生活中快乐阳光。本课程所针对的主要问题

➢ 员工的心态浮躁的原因？

➢ 员工工作积极性不高，离职率高

➢ 员工遇到问题挫折时不知如何调整

➢ 做事被动，对公司向心力不强

课程收益

➢ 认识心态的重要性及作用点；

➢ 了解控制自己情绪的技巧和方法；

➢ 改善自己的思维模式，提升适应环境的能力；

➢ 悟到生活中的阳光心态魅力

➢ 改变自己的行为模式

➢ 重新认识自己定位及对公司的深层见解，增强公司凝聚力

➢ 引导员工未来职业生涯规划的方向

➢ 员工之间、员工与企业之间营造相互感恩的文化

培训对象

公司员工、企业从事 HR 部门的人员；来自企业各部门（市场、销售、研发、制造、质量、采购、人力、行政等部门）都可以参加

课程大纲

第一天 9：00-16：30

目的：通过图片、视频、测试题，明晰什么是生活中的关键理解自己才是事情结局的决定者

第一部分 什么是我们生活中最重要的

主题：课程总体介绍

1 培训目标陈述

2 课程总体结构介绍

3 学员的自我介绍和培训期望描述

教学方法：讲师讲解；破冰游戏；

主题：压力的概念

1 关于压力

➢ 什么是压力？

➢ 压力对我们的影响

➢ 世界范围内压力造成的有形和无形损失

2 压力管理的好处

➢ 压力的生理反应

➢ 你如何处理压力

➢ 小组讨论：你在生活中经常遇到的压力是什么？通常用什么方法解决？

➢ 什么样的减压方法适合你

3 舒缓压力常用的方式：放松技术

教学方法：讲师讲解；案例讲解；心理测试

主题：情绪情感

1 什么是心态？

➢ 从儒道角度解析心态的概念

2 讨论我们今天的社会处境

➢ 一只蜘蛛引发的思考

➢ 不同情绪给我们带来的不同结果

3 我们有那些正性情绪和负性情绪

➢ 心理画：你的情绪

➢ 你的定力和抗干扰能力：逆商

4 调控情绪的方法

➢ 改变认知因素；改变情境因素；改变生理因素

教学方法：讲师讲解；心理画；案例分析

第二部分 职场规划与积极人生

目的：通过研讨和多种学习方式完整了解自己的内心世界和工作的意义，自己的潜在需求和心态建设意向对话：你看到了什么？

主题：个人职业定位

1 我究竟是为谁工作？

2 需要层次论

➢ 区分欲望、需要和需求

➢ 你的职业亮点在哪里？

➢ 怎样的职业生涯规划才是最适合自己的？

主题：本我、自我与超我—人格分析

1 冰山理论

➢ 什么是超意识、意识和潜意识

2 人格的形成

➢ 什么是人格？人格的构成

3 人有几个人格？

➢ 为什么会人格分裂？PPS：异度空间

4 意向对话分析：你看到了什么？

教学方法：讲师讲解；视频观摩

第二天 9：00-16：30

目的：通过第一天的分享，让我们了解到我们可以通过调整心态来调整对压力的看法，从而调控我们的情绪，使我们在职场与人生中有了高品质的可能。

第一部分 快乐工作的秘密

主题：快乐工作的秘密是什么？

1 改变态度

➢ 态度与能力矩阵图

➢ 人会因为心态变为囚徒

2 学会享受过程

➢ 悦纳自我、悦纳世界

➢ 工作态度与责任心的养成

➢ 禅：活在当下

3 不以物喜，不以己悲

4 善于沟通

➢ 当今职场三大压力之一：人际关系

➢ 心理测试：你的“镜我”？

➢ 视频观摩；小组讨论分享；

➢ 你的职场人际关系“瓶颈”是什么？

教学方法：讲师讲解；案例分析；互动提问；小组讨论-造成沟通困难的最一般因素

主题：快乐工作的秘密（续）

5 学会感恩

➢ 感恩在中华文化中的意义

➢ 学会感恩是我们的人性本身

➢ 感恩心、慈悲心和敬畏心

6 学会能屈能伸

➢ 阴阳学说与处事策略

➢ 换一个角度看压力

➢ 上善若水

7 相由心生

➢ 人脸量表

➢ 自信力与调查

➢ 自信力的训练

➢ 来自团队的力量：激励与成员自信力

8 坚持是一种品格

➢ 视频欣赏：人生是一场意志力的比赛

➢ 心理形体训练：正能量的方法

➢ 宣泄与转移

➢ 代偿与升华

➢ 幽默与放松

➢ 脱敏与满灌

➢ 希望与助人

➢ 暗示与安慰

➢ 理智与认知

➢ 小组讨论：黄豆的升华

教学方法：讲师讲解和点评；小组讨论与分享；情景模拟；视频观摩

Q&A

郑老师

专业背景

国家注册二级心理咨询师、国家劳动部企业培训师、中国青少年研究学会高级家庭教育指导师，中华礼仪培训师、节目主持人，金融银行、职业心理训练师，上海交大海外学院，浙江传媒学院继续教育学院，宁波诺丁汉大学特聘讲师、心理辅导师。

授课风格

培训风格：专业、幽默，互动，“控场”能力强，感染力强；课程内容与形式贴合学员现状；善于启发学员的自我觉察，引导学员反思；注重学员现场反馈，并能够充分结合深厚的专业知识和丰富的管理工具、技能、方法让学员在有限的课堂学习中得到最大化收获。

专长领域

有近二十年的播音、主持人、讲师、指导师、顾问的从业经历；拥有五百多场培训和咨询的专业工作经历，广受政府部门、大中型企业、金融银行的欢迎以及学员们的赞誉；其指导的项目都具有实际指导意义和实战应用价值。

服务企业

诺丁汉大学、浙江大学宁波理工学院、浙江传媒学院，中国电信、中国联通上海公司、德国曼透平公司、美国康宝莱公司、美国罗杰斯公司、（法国索尔维集团）罗地亚稀土公司、上海东方航空公司、中海集运、上海三冠钢铁有限公司、美的集团、景康健诊、百金集团、上海市妇联机构、复星集团、宝钢集团、富大集团，.....

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