ISO9001:2015质量管理体系标准理解、实施及内部培训

ISO9001:2015质量管理体系标准理解、实施及内部培训

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课程目标

1. 了解ISO 9000

2. 熟悉ISO 9001:2015标准及实施的要求

3. 理解ISO 9001:2015审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成内部审核

4. 掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告

参加对象

企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO 9000标准相关的人员。

课程大纲

第一部分：标准基础知识

1．ISO简介

2．修订标准的原因

3．关键变化

4．质量管理原则

5．ISO 9001:2015标准讲解

a.内外部环境分析

b.过程管理方法

c.风险管理

d.知识管理

e.产品和服务设计

6. ISO 9001:2015与ISO 9001:2008主要变化汇总

7. 改版要求

a.文件修订要求

b.实施要求

第二部分：审核技巧

1．审核概念及原则

2．审核的分类

3．管理体系审核的一般步骤

4. 内部审核策划

a.审核方案管理

b.审核实施计划

c.检查表

5. 内部审核实施

a.首次会议

b.现场审核

现场审核原则

审核小窍门

现场审核技巧-问、看、抽样、时间管理

c .审核记录

d.审核组会议

e.末次会议

6. 内部审核报告

7. 跟踪审核

a.原因分析要点

b.纠正措施要点

c.验证证据

8. 内审员

第三部分：案例分析

1. 审核实施计划

2. 检查表编制

3. 审核实施

4. 审核记录

5. 不符合项描述

6. 纠正措施和跟踪验证

第四部分：考试

专家老师

由知名专家授课

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