基于素质评价的结构化面试技巧高级研修班

基于素质评价的结构化面试技巧高级研修班

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课程介绍

“如何在最短的时间，以最直接的方法对候选人进行判断？”

“相同岗位的人员，区别其业绩与一般的显著要素是什么？我们如何基于这些显著要素开展人员招聘？”

《基于素质评价的结构化面试技巧》课程从素质模型出发，围绕基于素质的问题设计、面试访谈、微表情识别3大部分系统地阐述了基于素质评价的招聘面试技巧。

课程目标

能独立完成岗位核心素质（胜任力）的提取；

能基于素质开展面试问题的设计；

能运用STAR技巧、行为访谈技术和微表情识别技巧开展候选人甄选。

课程对象

各企业人力资源总监（经理）、行政总监（经理）、薪资福利主管(专员)、绩效主管(专员)、社保主管(专员)、培训主管(专员)、培训师、招聘主管(专员)，工会、企业法律顾问，各类管理人员和业务骨干以及总经办、办公室、企管部、综合部、人事部、劳资部、销售部等部门相关人员参加。

课程大纲：

（一）基于素质导向的结构化面试基础

1．结构化面试比较

常规结构化面试表

基于素质的结构化面试表

2．素质模型的起源

3．素质模型样例解读

4．课堂演练：岗位核心素质提取

（二）基于素质导向的问题设计

1．结构化问题设计的类别与权重

2．问题设计的四种常见形态

3．如何根据素质要求设计面试问题？

4．课堂演练：岗位素质面试问题设计

（三）一对一结构化面试技巧

●启动面试准备

●面试提问与沟通

1．面试访谈及追问技巧

行为面试STAR技巧

案例分析：该访谈是否符合STAR技巧？

课堂联系：STAR技巧书面练习

行为事件访谈技巧

2．五种面试沟通策略

3．7种提问误区与范例

课堂练习：样例问题的分析与判断

4．课堂演练：模式面试场景进行STAR技巧演练

●微表情识别

1)微表情观察的目的

2)面试过程中常见微表情图例

3)视频教学：微表情的学习与分析

4)如何判断候选人信息的真实性？

（四）面试问题赏析

常见问题举例

刘老师

刘海宏 著名人力资源管理专家，平衡记分卡战略与执行专家，工大ＥＭＢＡ工商管理硕士，国家注册人力资源管理师，国家注册管理咨询师，中国年度十大优秀策划人，全国百名优秀讲师团理事，全国百佳优秀管理咨询顾问，中国讲师网特约讲师。曾任中国化工集团塑料公司人力资源总监，深圳南方科技集团营销总监等职务。

许卫 人力资源实战专家，IPTS国际职业培训师行业协会认证职业培训师

(本次培训从以上专家中选配,以实际通知到会老师为准)

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