一线班组管理（TWI）

一线班组管理（TWI）

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课程说明

TWI培训是一套针对生产基层主管设计的成熟、简单、实用、有效的课程，可协助企业快速提升一线主管人员的管理和改善技能。TWI是一套经典教程，至今仍被欧、美与日本等先进国家广泛应用。日本丰田公司总裁曾说：“丰田生产模式中最重要的还是TWI”。本课程通过讲解，案例讨论，录像观摩等方法，帮助学员达成以下目的：

1、正确认识班组管理人员的角色

2、掌握员工教导的方法

3、掌握生产现场管理与改善技能

4、掌握必要的沟通技巧

课程对象

本课程主要适用于制造型组织中的生产部门经理、主管、现场一线主管及优秀员工。

课程内容

一、班组长角色认知

1、班组长的职责和作用

2、班组长的工作内容

3、班组管理目标

二、TWI－JI工作教导

1、什么是有效的工作教导

2、有效的教导方法－工作教导四阶段法

3、教导材料编制（案例研究+现场演练）

4、TWI—JI教导评价表的运用

5、VCD观赏－工作教导方法

三、TWI－JR工作关系

1、一线班组长的管理使命

2、工作分派时应考虑的原则

3、有效沟通的原则

4、如何处理与相关人员的关系－上司、下属、平级同事

5、学习问题解决四阶段法

6、冲突的类型与处理方法

7、掌握部属想法和情绪的面谈方法

四、TWI－JM工作改善

1、改善的重要性

2、改善的原则

3、现场IE改善的基本手法

4、质量改善常用工具

五、TWI－JS工作安全

1、工作环境危险源的类别

2、安全心理研究

3、人的不安全行为

4、物的不安全状态事例

5、常用危险源控制方法

6、异常状况的应急措施

7、三级安全教育与实施细则

8、现场工作安全点检的11个方面

六、课程总结

七、Q&A

宋老师

天津科技大学塑料工程专业

精益专家

六西格玛黑带

质量改善专家

讲师经历

宋立峰老师有近20年在外资企业（欧企、美企、日企、台企）从事生产及质量管理的工作经历，历任工艺工程师、精益西格玛改善专家、供应链质量经理等工作。产品涉及机械、电子、注塑、化工、食品等行业。在企业推行改进期间，通过精益及六西格玛项目、IE技术、流程优化、质量工具应用等方式，先后实施了几十个改进项目，为企业节省资金近千万元。

服务的客户

亚光耐普罗、费加罗电子、青上化工、卡夫食品、丹佛斯、思科普、施耐德、海润泓泰、诺和诺德、SK润滑油、摩托罗拉、奥的斯、威意特、诺和诺德… …

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