一线主管管理技能提升

一线主管管理技能提升

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【课程背景】

本课程内容来源于讲师多年的生产实践，加之对制造业一线主管的管理现状研究和思考，不断归纳总结一线主管管理的成功要素，加以提炼而成。课程以贴近实际的案例来引出一线主管自我角色认知和管理障碍，通过测评让学员全面客观了解自己的管理成熟度。该课程还会帮助学员认清团队管理和现场管理的要点，有针对性的展开课程内容，让学员理清团队管理和现场管理的思路，通过相应练习使一线主管能把课程中的知识尽快转变为自己的技能，提高工作效率。课后也是可以通过相应的联系方式和老师建立沟通渠道解决实际工作中的问题，使培训效果转化为实际工作能力。

【课程对象】

制造型企业生产部门的一线主管，包括车间经理以下、操作工以上的各层级管理人员，具体有班长、领班、工段长、线长、担当、值班长、生产主管等

【课程特色】

系统性：课程内容涉及到律己篇、育人篇和做事篇的系统内容；

渐进性：培训课程由浅入深，由表及里，层层展开课程内容；

参与性：培训方法上通过讨论、模拟演练、答疑等多种手段鼓励学员参与；

针对性：培训课程的设置以及案例的选择上针对一线主管的特点。

【课程大纲】

第一章: 一线主管的自我管理

1．为什么需要一线主管？

2．从技术能手到管理高手

3．一线主管管理工作中的困惑

4．一线主管的成长路径

5．过程导向与结果导向的结合技巧

6．人性化与制度化管理的结合技巧

7．讨论： 如何衡量现场及人员管理的有效性？

8．讨论：一线主管的“三是三不是”

9．案例演练

10．一线主管的不恰当类型

11．一线主管素质要求：责任、激情和能力

12．案例分析

第二章: 现场管理效率提升

1．现场管理之屋的内涵

2．一线主管的现场管理要点

3．QSP策略

4．现场管理的SDCA与PDCA循环

5．一线主管的时间管理技巧

6．案例分享：高效的一天

第三章: 现场问题分析与解决

1．问题的类型

2．关于问题意识

3．发现问题的方法

4．案例分析：解决问题的思路

5．解决问题的素质要求

6．利用团队解决问题的技巧

7．解决问题的七大工具

8．解决问题的科学方法

第四章:精益化现场改善

1．现场改善的内涵

2．案例：现场改善在日本

3．现场七大浪费的寻找及应对策略

4．寻找浪费的方法

5．精益工具与现场改善

6．一个流的实施

7．线平衡分析及改善

8．作业改善方法-5W1H和ECRS法

9．防错的实施

10．快速换型

11．5S及目视化管理

第五章: 一线主管的领导技能

1．领导的定义

2．示范：引导员工的方法和技巧

3．提升影响力的方法

4．因事而异的管理技巧

5．如何管理新员工？

6．如何管理老员工？

7．如何管理经常挑战自己的员工？

8．如何管理积极性低、能力也低的员工？

9．案例分析

第六章: 一线主管的指导技能

1．作业指导的现状

2．案例:不完善的指导方法

3．案例演练:正确的指导方法

4．案例演练:作业分解

5．训练预定计划表的使用

第七章: 一线主管的激励技能

1．激励的基本原理

2．激励应用中的常见误解

3．利用马斯洛模型分析员工需求

4．让员工感到公平、公正的方法

5．制度化的推进要点

6．非金钱激励员工的20种方法

7．一线主管激励能力提升的经验总结

第八章: 一线主管的沟通技能

1．沟通的基本模型

2．沟通中的常见误解

3．沟通中的表达技巧

4．倾听技巧

5．汉堡包沟通技巧

6．RASP沟通技巧

7．面谈技能提升

颜老师

日本产业训练协会（JITA）认证 TWI-JI/JR/JM/JS 高级讲师，日本产业训练协会（JITA）认证 MTP 高级讲师。颜先生在 2008 年就通过了日本产业训练协会（JITA）TWI 讲师的认证培训，是中国最早接受认证的 TWI 讲师之一，也是目前为数不多的 TWI 四个模块和 MTP 模块都经认证的讲师。

颜先生有着 12 年以上丰富的现场管理经验，从企业的班组长做起，历任维修班长、车间设备主任、车间主任、研发部经理、持续改善经理等职务，熟悉工厂的全面管理，精通精益生产系列的各项工具的运用推广。2008-2010 年期间，做为一家知名外企的持续改善经理，成功带领企业的持续改善团队，完成了精益提升项目，获得了圆满成功。从 2010 年起，颜先生开始进入了培训、咨询领域，从事精益生产系列的培训、咨询。目前颜先生已给 400 多家企业进行过 TWI/MTP 相关课程的培训，并屡次获得客户的好评。

部分服务客户：

汽车相关行业：湖北法雷奥车灯、法雷奥汽车内部控制（深圳）、采埃孚传动技术（杭州）、武汉天河汽车零部件、延锋伟世通汽车饰件、上海采埃孚变速器、武汉佛吉亚通达排气系统、武汉博泽汽车部件、约斯特(武汉)汽车部件、马勒发动机零部件（重庆）、武汉邦迪管路系统、武汉协和齿环、东风德纳车桥、喷达汽车精密部件（上海）、佛吉亚日发（襄阳）汽车座椅有限公司、佛吉亚排气控制技术（重庆）有限公司、佛吉亚（青岛）排气系统有限公司、德芬根（鹤壁）汽车零部件有限公司、上海交运汽车动力系统有限公司、银峰铸造（芜湖）有限公司

化工化妆品行业：路博润特种化工(上海)、宁波万华聚氨酯有限公司、先尼科化工(上海)、庄信万丰（上海）、玫琳凯(中国)化妆品有限公司；

电子电气行业：施耐德(苏州)变频器、维信电子（苏州）、福克埃尔莫（廊坊）电气、上海电气阿尔斯通（武汉）变压器、代傲电子控制（南京）、安德鲁电信器材（中国）、ABB 新会低压开关、安费诺（上海）有限公司、福克埃尔莫(廊坊)电气、英飞凌科技（无锡）、正扬电子机械

医疗器械行业：深圳迈瑞生物医疗电子、辛迪思（苏州）医疗器械、史塞克(苏州)医疗技术

生物医药食品行业：洽洽食品股份有限公司、箭牌糖果（中国）有限公司、青岛华仁药业股份有限公司、上海英骏生物科技有限公司、巴斯夫（沈阳）维生素有限公司

烟草行业：上海卷烟厂、阜阳卷烟厂、芜湖卷烟厂、柳州卷烟厂

机械设备工具行业：博能特（福州）工业有限公司、IMC 国际金属切削（大连）有限公司、山特维克工具制造（廊坊）有限公司、洛德机械（上海）有限公司、普思信（杭州）机械部件有限公司、四机赛瓦石油钻采设备有限公司、苏州苏尔寿泵业有限公司、英格索兰（桂林）工具有限公司

纺织行业：盖尔太平洋特种纺织品（宁波）有限公司、瑞泰遮阳制品（台州）有限公司

钢铁行业：宝钢集团有限公司、张家港浦项不锈钢有限公司

其它：爱生雅（南京）包装、苏州天山新材料技术、加利派包装制品(上海)、威卡自动化仪表(苏州)、扬州市高露洁三笑

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