培训运营—企业培训规划与实施（2天1夜）

培训运营—企业培训规划与实施（2天1夜）

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【课程背景】

培训部门非常尴尬，因为培训只是培训部门的事，面对公司领导或部门主管对培训的消极态度，一筹莫展？组织轻视培训后期监督和人才提拔——造成人才流失。培训没有建立在深入的需求分析上——培训工作盲目没有针对性。缺乏有效的评估机制——造成了培训与实际生产服务脱节。培训成果缺乏转化环境——造成员工认为培训意义不大。于是，培训到底该如何运营？培训管理者应如何做好企业大学运营，实现培训价值与人才增值呢？

【课程收获】

阐述培训与发展在企业发展战略中的重要地位和作用；

系统描述培训与发展的概念和主要领域；

更好地就培训与发展相关问题与管理层和业务部门进行沟通；

掌握确定培训需求和评估培训效果的基本方法；

根据企业和行业的特点及发展阶段，建立符合企业的员工职业发展的中长期培训规划。

【课程对象】

企业培训负责人，培训总监、经理、主管，人力资源总监、经理、主管，有志于企业大学建设与管理的人士等。

【课程特色】

课程引用多家自身案例身临其境，从直观体验中体悟与建构；大量实操案例与演练，让学员从做中学、练中学，结构知识、固化技能；课程间断性的辅以一些测试，使学员了解自己、检测不足；精彩的讨论、点评与互动式的体验，系统性阐述了企业大学培训管理实操。

【课程大纲】

一、培训运营概述

1、培训管理者面临的难题

小组讨论：企业培训的最大挑战什么？

2、培训管理者的角色变化和能力要求

3、培训体系的五大要素

4、培训演进路径和企业大学构建要素

小组分享：我们的培训在哪个阶段？

二、培训需求分析

1、培训需求分析的误区

① 案例：需求访谈怎么这么难？

② 小组讨论：目前在企业中常用的培训需求分析方法有哪些？

③ 如何准确界定什么才是真正的培训需求？

④ 案例：培训经理和销售总监的冲突

2、培训需求分析体系

①三个层次：

组织层面

岗位层面

学员层面

②怎样撰写需求访谈提纲?

③如何分析业务战略对培训的影响？

④ 如何进行岗位需求分析？

⑤ 如何进行员工个人需求分析？

案例：如何分析问题？

练习：进行一次业务部门的需求访谈

3、各种需求调研方法分析

4、分析需求调查结果

三、培训计划制定

1、培训目标制定

练习：培训目标撰写

2、培训对象界定

案例：这是节省培训资源还是浪费培训资源？

3、培训内容设计

① 培训内容确定

小组练习：如何确定关键岗位培训内容

② 培训师资选择

怎样评估培训公司与培训师资

案例：某集团企业对讲师的选择

4、培训方式的选择

① 学习形式与学习效果的关系

小组讨论：你所能想到的培训方式有哪些？

案例：领导力混合式培训项目

小组练习：设计一个混合式培训项目

5、培训计划的完整结构小组练习：编制一份完整的培训计划

四、用学习引擎推动培训有效实施

1、培训的营销化

① 项目的宣传策划与包装

② 培训产品的品牌化运作

案例：培训项目的品牌化运作

小组讨论：培训营销的方法有哪些？

2、培训运作流程管理

如何通过培训管理增强学员的认知感

如何设计培训运作管理的环节

案例：某集团企业的班主任角色

3、培训评估

① 为什么要做评估？

② 培训过程与结果的评估

③ 培训的四级评估模式

④ 选择正确的评估方法

案例：五级评估在管理培训中的应用

陈老师

重庆大学 金融管理硕士研究生

香港亚洲商学院 工商管理硕士

湘潭大学 人力资源管理本科

国家认证 高级人力资源管理师

企业大学/培训体系构建顾问师

美国国际训练协会（IPTA）认证职业培训师

国际职业认证标准联合会（IOCL）认证高级职业培训师

18年上市公司企业管理、企业大学运营实战经验,曾任大型知名企业国企、民企、港资、台资、外资经验.曾任美国500强企业库柏（中国）集团高级人力资源经理，中国南玻集团培训学院执行院长、招商局集团培训经理等任职经历，筹建过四所企业大学，运营过千名内训师团队， 5万人企业的管理经验，4年咨询培训经验，培训人数累计2万人；课程满意度90分以上。

主要擅长：企业大学/培训体系构建、TTT内训师培养、管理人才培养、管理咨询项目。

授课风格：

通俗的语言、实战的观点，对企业人力资源管理及培训体系构建一针见血，多个实用工具，真正学以致用；

善用客户真实的案例，现场分析企业大学管理的实际问题，课程与众不同之处在于实战，拒绝空洞的理论和教条；

实战+互动：培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。

学员反映：融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动，学员爱听。

客户评价：

陈鹏程老师的培训课程《培训项目设计与管理》对集团各子公司培训管理人员有很大帮助，理顺他们的工作思路，对各子公司培训管理者的指导性强，与陈鹏程老师的合作是愉快的。

——湖南五强晟通科技集团 人力资源总监 周先生

陈鹏程老师的《培训体系建设与管理》课程条理清楚，将管理理论用通俗的语言讲得清楚明白，实战经验丰富，对制造企业培训体系构的理解透彻，是一位不可多得的培训师。

——中南国际集团人力资源经理 肖先生

陈鹏程老师课程是他18年的集团企业培训营运管理经验总结提炼，实操性很强，理论功底深厚，对提高营运水平，提高顾客满意度有较大帮助.

——中国南玻集团 人力资源总助 刘先生

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