房地产开发全流程管理实战要点

房地产开发全流程管理实战要点

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课程收益

1、解析标杆房地产VAC模型下7个阶段40项核心流程要素

2、解析标杆房地产7个职能部门的核心运营思维

3、以万科、中海、恒大、龙湖等标杆企业真实案例对标流程差异化和战略差异化；

课程对象

1、房地产公司董事长、总经理、副总经理

2、人力资源总经理/总监、运营总经理/总监

3、适合于房地产企业中高层管理人员及专业管理人员（必要时可全员参加）

课程大纲

第一部分、房地产开发阶段及成果标准

1、房地产开发环节及成果标准－结果导向流程结构设计

2、房地产开发阶段及成果标准

3、房地产开发里程碑节点设计及特点分析

4、案例分析及练习

分析：万科、龙湖等标杆企业里程碑节点对比

练习：基于公司战略及特点的里程碑节点设计

第二部分、房地产项目开发全程实战控制要点

1、土地获取、项目论证流程关键控制点方法(专业配合 风险前置)

七对眼睛运用

进入区域的战略决策流程（标杆企业的3+X战略；多数小企业的机会主义进入和拿地）

项目论证风险与可行性研究（宏观及微观市场调查、客户研究；新进入区域与已进入区域的流程区别）

土地获取的几种主要方式

招拍挂方式流程要点

通过股权收购获取土地方式的流程要点（尽职调查、风险控制、……）

2、产品定位与营销策划流程关键控制点方法 (工作前置 专业协同)

工作前置与三位一体

产品定位策划（细分市场及目标客群分析、客户体验及客户需求分析、竞争性产品分析、物业类型及档次、产品定位建议、分期开发建议）

设计与营销专业接口标准

3、设计管理流程关键控制点方法(目标导向 聚焦客户)

设计目标及计划管理

设计任务书编制及交底

设计供方管理

设计阶段管理（概念设计、方案设计、初步/扩初设计、施工图设计、二装/二次委托设计，各阶段深度要求；设计报批报建）

材料设备选型、封样定版

设计成果标准管理（设计评审、多专业交叉评审、施工准备阶段图纸会审；产品及部品标准、审图要点标准）

设计变更管理（变更原则、变更的提出及受理部门、变更预警管理、变更实施验证及档案管理）

设计后评价管理（设计改进渠道、后评价时机、参与部门、要点、成果提炼、知识沉淀与标准化）

案例分析：

案例一： 恒大等标杆企业产品标准简介

案例二： 四川蓝光等标杆企业部品标准简介

案例三： 万科等标杆企业审图要点标准简介

案例四： 中海等标杆企业设计项目后评价报告简介

案例五： 房地产开发企业初步踏入集团化发展阶段将方案设计与初步和施工图设计割裂的后果及解决方案简析

4、招标采购、供应链管理与合约管理

采购目标及计划管理

合约规划体系（合约清单策划、合约范围及边界策划、招标采购方式策划、结算体系策划、示范性合约文本建立）

合约实施管理（谈判、签约、编号归档、合约交底、合约实施推动、合约履约考核与检查、合约履约纠偏、合约后评价）

全过程的供方选择评价与后评估管理（供方分级分类管理、战略采购与集中采购）

招投标管理（招标委托、工程量清单与标底、资格预审、开标/评标/定标风险及控制要点；招标审计）

材料认质认价管理

供方过程激励管理

材料样板及材料验收管理

5、项目工程策划与质量管理(策划先行 持续改进)

项目管理策划书及计划管理（项目开发总计划到施工进度计划的逐级分解、内控计划、外控计划）

施工准备（报批准备、技术准备、资源准备、场地准备、……）

工程质量管理（质量标准、工艺技术标准、方案先行/样板引路、开发企业重点应控制的七大过程质量、质量通病预防、对监理的管理、对施工单位的管理）

质量检查与验收（集团对项目的检查评价、过程验收、分户验收、竣工验收、专项验收）

成品保护（组织措施、合约措施、技术措施）

保修与维修管理（保修范畴、维修责任、三方保修协议、质量保证金支付）

工程后评价管理

6、销售与交付管理(细化操作 风险规避)

销售计划管理

销售过程管理（包括销售代理供方的管理）

销售风险管理

产品交付过程（交房）管理

交付后评价管理

7、客户关系管理（重视龙头 资源挖掘）

客户定位及客户体验研究

客户投诉管理

客户关怀与客户满意管理

客户会管理

客户信息与数据管理

客户关系知识化管理

8、全成本管理(逐步细化 动态监控)

项目目标成本管理（依据、精细化程度、科目结构、修订原则）

责任成本管理

动态成本管理（签证、变更、成本预警，合同款支付，竣工结算……）

成本后评价管理

案例分析1：中海等标杆企业目标成本精细化管理分析

案例分析2：某地产集团某年度成本损失“黑洞”分析

案例分析3：如何减少签证？如何对签证和变更进行编号，以提高结算效率和减少差错？

9、计划管理体系

房地产企业计划管理体系构成

计划分级管理

计划工期定额与计划编制方法

计划管理要点

陈老师

南开大学商学院MBA硕士，清华大学水利工程系水工建筑结构专业；国家首批注册一级建造师；欧洲 IPMP 项目管理师；美国 SAI 注册SA8000 审核员；中国及德国注册质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系高级审核员、注册培训教师；全国质量奖评审员（卓越绩效模式）；房地产组织管控、流程管理和质量管理专家，为诸多地产企业提供管控和流程管理咨询、工程质量管理咨询，包括：中海、蓝光、星河、利海、鲁能等。

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