关键人才管理—核心人才的薪酬设计与激励

关键人才管理—核心人才的薪酬设计与激励

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课程背景

各行业对优秀人才的竞争，已到了白热化程度。优秀人才对企业的价值不可估量。企业规模越大越有名气，越容易成为猎头挖角的对象。无论企业薪水如何与市场接轨，甚至超出市场平均值，总会有核心员工离职。每一天，企业里的关键人才都可能接到充满诱惑的外部电话。

一旦关键岗位核心人才离职，而公司缺乏成熟的继任者管理体系与培训体系，就会出现人员空档或接替之人能力不足的情况。看得见和看不见的损失都可能十分惨痛，甚至会影响组织的发展根基。

然而，有些公司的平均薪酬并不是那么有吸引力，却拥有相对稳定的关键人才梯队，确保了组织积极发展。这些企业是如何做到的？从公司管理层面和HR工作角度，的确有很多有价值的工作可以有效留住关键人才或延迟其离职。这些工作究竟是什么？对关键人才进行激励与风险管理,已成为用人者与HR都必不可少的一堂必修课。

适应人群

HR部门负责人

企业负责人

总经理

管理人员

课程大纲

一.识别关键人才

1.关键岗位

1). 关键岗位模型

2). 发现关键岗位的五个途径

3). 讨论：公司关键岗位？

关键岗位中普遍离职率较高的岗位？后果？

4). 典型的关键人才离职案例

2.关键人才

1).四个问题找到自己所在部门的关键人才

2).高潜力人才与关键人才的区别

二.评估和激励关键人才

1.人才评估

1).发现人才优势与短板（训前完成）

2).了解人才职业价值观（训前完成）

3).了解人才当下状态（训前完成）

4).关键人才地图

5).人才盘点会议与注意事项

2.挖掘驱动力和激励手段

1).保健/激励因素，正激励/负激励

2).激励的32种手段

3).激励失效的10种情况

4).挖掘驱动力：工具１——职业价值观测试（训前完成）

工具２——需求测试（训中完成）

练习1：根据自身驱动力测试结果，设计激励自己的方法

练习2：根据给定信息，设计激励关键下属/员工的办法

5). 人才信息档案的内容

三.建设性反馈——员工成长的点金石

1.可以培养和难以培养的胜任力要素

2.培养人才的12种方法和渠道

3.建设性反馈

1).心理学：赫洛克效应

2).失败案例学习

3).批评以前的7个自我提问

4).建设性反馈工具1：FFS与样本

练习：根据给定的工作场景提出反馈

5).建设性反馈工具2：BEST与样本

练习1：向自己的一位关键下属提出建设性反馈

练习2:向自己的团队提出建设性反馈（选择类）

第二天

四.继任者计划

1.继任者计划的六个情景

2.梳理：什么岗位应设立继任者项目

继任者计划的意义

继任者计划注意事项

3.思考：继任者从哪里来？

4.案例分析：某企业培养继任者成功和失败案例，问题在哪？

5.继任者能力样本、开发需求表与发展步骤

五.保留关键人才

1.人才流失模型与案例分析

2.保留关键人才的9项工作13种方法

3.职业访谈23问

4.提早预警员工离职的五种参考方法(2个HR操作，3个用人经理操作)

1). 人才报警系统

2). 提早1个月预警法：a.查询法

b.表现法

3). 提早3个月预警法：a.四个重要时间和职业困惑

b.外部预警法

4). 提早6个月预警法：曼陀罗九宫格

六.问答与测试

附：1.关键人才管理操作步骤

2.关键岗位突然离职人员的12种工作补足办法

行动作业（根据企业文化）：

1.关键人才使用说明书（自己部分，培训结束后1周内，根据样本格式）

2.盘点自己部门/团队的关键人才及使用说明书（关键下属部分，3周内）

张老师

--新加坡国立大学EMBA

--国际职业培训师(英国管理公会)

--中国人保部中就培顾问管理中心专家讲师（招聘技术）

--中国绩效薪酬管理师

--DISC认证讲师&

--17年工作经验（9年销售、项目管理和招聘经验，8年教育培训经验，管理经验10年，成功建立并领导过人才梯队和兼职员工），一对一/一对多职业咨询1000+小时；

--世界500强公司背景，留学５个国家和地区，擅长人才搜寻、评估、激励、培养、职业访谈、组织分析和商业拓展等；熟悉化工、汽车、能源、建筑、高科技、咨询、机械、电子、快销品、零售和项目管理等行业；

--为各类世界500强公司成功招聘了200多个中高级不同职能的职位（尤其擅长研发技术类岗位招聘）；电话面试10000多人，面对面访谈5000多人，曾在1天内面试187人；是多家企业外聘面试专家；亲自操作过商业调查、狭窄领域薪酬调研和裁员中员工心理安抚与就业指导项目（在大陆的世界500强公司）；

--曾任上海大学MBA毕业论文评委，上海金融学院大学生“职业生涯规划”演讲大赛评委，2008年被《人才市场报》采访和报道，2009年阳光卫视《天下女人》电话采访，2010年作为首位受邀职场咨询嘉宾出席上海东方卫视<幸福魔方之心灵解码>节目现场答疑

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