职场商务礼仪

职场商务礼仪

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课程收益

通过培训，学习礼仪知识和行为规范，使学员掌握国际商务交往中的基本礼仪，提升个人整体素质，给人留下深刻的专业形象，展示职业风采，在任何商务、社交场合都能表现出专业的精神、优雅的举止、从容的态度。从而帮助事业发展，成为一个真正内外兼修的成功职业人。

课程对象

职场新员工、基层员工

课程大纲

开篇：团队的建立

1．组建团队

第一讲：礼仪是一种心态,一种修养

1．案例：65亿背后的思考

2．客户在期待着什么?

3．何为礼仪?何为商务礼仪?

4．自信心与职业荣誉感

5．微笑礼仪是一种精神信仰

6．培养职业亲和力

第二讲：商务礼仪角色定位

1．案例：谁让企业损失千万订单？

2．商务场合：您就是品牌！

3．商务礼仪角色定位：我是谁？

4．礼仪：把握不同场合的“度”

5．7大尊重构建和谐人际关系

6．商务场合角色分析

黄老师

资历背景

礼宾礼仪文化协会秘书长

清华领导力、中央财经大学特约讲师

中国培训师大联盟首席顾问、金牌讲师

中科院国际组织后备人员培训班指定培训师

2010年上海世博会服务中心指定高级培训师

2008年北京奥运会志愿者特约礼仪讲师

2009年世界大学生冬季运动会指定培训师

第63届世界小姐大赛全国总决赛唯一指定培训师

授课风格

案例丰富、寓教于乐、互动性强、实用性强、具有很强的实操性，课堂讲述、脑力激荡、互动游戏、场景模拟。

授课经验

建设银行、中国移动总部、国家图书馆、首都机场、世界小姐大赛、北京新京报社、法国核电、北京远洋山水、北京凯迪拉克、华北电力系统、北京北辰集团、北京西城党校、中国科学院、西单图书大厦、上海通用汽车、上海交大EMBA、中央财大、北京国际车展、中国邮电器材集团公司、周大福珠宝、华夏典当、奥运志愿者、山东枣庄妇幼医院、北京石景山区政府、光大国际、光大银行、北京交通银行、哈尔滨移动、日产尼桑汽车、北京奔驰、奇瑞汽车、中国航天科技集团、易才集团、第五核电研究院、河南电网、二炮总医院、鹤年医馆、哈纳斯集团、中信银行、民生银行、北汽福田、中鑫MBA、中银富登、天津银行、天津南玻、华润地产、实创股份、居然之家、北大方正、北京市委组织部、中国黄金集团

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