从基层到主管——新角色把控技巧

从基层到主管——新角色把控技巧

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课程目标

本课程包含了为你首次进入管理角色做准备，从设立团队目标到解决棘手冲突的全部内容。通过练习、讲师点评和演练，你将自信满满地返回工作岗位，使用掌握的工具得心应手地承担起新的职业任务。

培训对象

即将被任命，或是刚上任不到半年的公司基层管理者、企业培训主管/经理等；

课程大纲

一.适应改变，克服新岗位带来的各种困难

1、主管这一角色的定位特点

2、同上级一起明晰岗位的责任和任务

3、找出并理解团队表现出的抵触，加以应对

4、了解团队成员的想法

二.进入主管角色

1、初来乍到，认识团队

2、以新的职务身份与团队接触

3、收集员工的信息

4、制定并实施新规则

5、循序渐进：观察、倾听、调整、介入

6、通过面谈来接触员工

三.根据团队实际情况来调整自己的管理风格

1、诊断自身管理风格

2、识别下属之间的差异

3、适合管理方式的选择标准

4、下达指令还是自己参与，要把握“度”

5、辨认自己的强项及弱项

6、正面鼓励大家的积极性

四.应对一些敏感局面

1、管理前平级同事

2、矫正员工行为

3、管理有尖端技能的员工

4、管理年长员工

5、管理员工特点多样化的团队

五.打造成功的计划

1、定义未来六个月业绩的成功标准及自己的目标

2、确定公司、上司及下属各方的期待

专家老师

刘老师 《管理能力》培训体系金牌训练导师，北京工业大学国际贸易硕士，LG商学院特邀管理讲师，清华大学卓越经理人研修班特聘讲师，北京大学民营经济研究院特聘讲师；刘老师历任企业中高层管理职务，中日韩合资东方神通公司讲师部长，长期从事企业管理的教学与研究工作，对企业基础管理有独到的见解，为数十家大型企业集团讲授管理培训课程,并担任数家企业管理顾问；精研老子《道德经》、通黄石公《素书》、粗通《四书》，能将中华传统智慧与现代企业管理自然融合。

董老师 《管理能力》培训体系金牌训练导师，高级培训师，MBA，咨询式培训倡导培训师，ISO/TS16949、ISO9001等体系咨询师，中国企业联合会培训中心特邀讲师；董老师拥有十多年的大型企业企业管理、客户关系管理及服务等实操、实战、实用、实效、丰富的宝贵经验。又拥有培训和咨询扎实的理论素养和专业实践基础,真诚的服务于广大企业。

（本次培训从以上专家中选配，以实际到会专家为准）

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