员工管理之激励与教练式辅导技巧

员工管理之激励与教练式辅导技巧

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课程目的

"——员工选择了一个企业，就是选择了一种生活；

——企业选择了一个员工，就是选择了一种责任！

目前，很多企业面临着一项新的挑战和考验，那就是随着知识型员工的比例不断增长，作为企业管理者，仅仅具备管理和领导能力已经远远不够。为了更好地吸引、保留和发展员工，管理者必须集领导、管理、辅导技能于一身。换言之，做好人才的持续发展，不仅要找对人，更要用好人。

最好的领导人，其实是个有技术的岗位教练。

那么作为岗位教练，管理者应该如何定位自己的角色？应该具备怎样的教练知识、辅导技能？应该运用怎样的指导工具和方法？

员工的工作绩效=能力*激励。

员工在工作中一般发挥20%-30%的能力，在受到充分激励的情况下，能发挥到80%-90%。作为管理者的您，应该重点发挥什么样的激励技巧，才能更好地激发员工的主动性、责任感和对企业的忠诚度？

本课程从技能和方法上帮助您了解并学习如何通过有效激励技巧，调动员工积极性；了解并学习如何通过教练辅导技术，提升员工能力，从而改善工作绩效。"

课程受益

了解新生代员工的特点和职场表现，帮助管理者更好地认识员工，分析不同类型员工的不同需求,运用不同的激励方法进行有效激励。

获得教练知识，掌握教练辅导的模型、工具和方法，提高辅导技巧，从而帮助员工提升实现工作目标的能力；

正确认识员工，调整管理风格，做到真正潜意识下的激励和辅导,为企业培养高效能人才。 "

适用对象

希望更全面地了解新生代员工的职场表现；希望通过提升激励和教练辅导技巧，很好地进行人才管理，更好地用人留才的企业不同岗位的主管。

课程大纲

一、 不仅找对人更要用好人---了解新生代员工

"新生代员工的特点；

他们眼中的自己，你眼中的他们；

新生代的职场表现和喜欢的管理方式；

不同的领导风格的特点；

新生代员工管理的法则。"

二、 有效激励的前提--了解员工的真正需求

"激励的模式和激励机制；

如何面对不同的需求；

员工的被激励因素；

激励过程五步法；

需要激励的几种典型员工。"

三、 做领导更要做--具备辅导技能的教练

"认知教练的定义和目的；

教练辅导的类型和绩效辅导的特征；

绩效考核和绩效辅导的区别；

绩效教练辅导的应用。"

四、 教练式对话--绩效教练辅导的过程

"绩效教练过程四步骤；

明确教练辅导的目标；

GROW模型&询（寻）问技巧；

教练辅导结束前的行动承诺；

教练辅导的进展追踪；

反馈的方法和反馈技巧。"

陆老师

专业管理协会国际职业认证资深培训师

国际人力资源管理协会 IPMA-CP 授证讲师；

超过20年的企业创立、收购兼并、重组等管理及实战经验；

有集团公司高级人力资源管理、企业高层管理人员的咨询辅导、培训等经验；

陆老师作为中智人力资源领域的资深培训师，作为中智公开课、中智内训、HR沙龙等培训课程的特约讲师，她的专业培训能切实联系企业的实际管理以及员工不同发展阶段的实际表现，具很强的实操性，得到学员们的高度认可和一致好评；

基于深厚的管理和实战经验，她的授课，案例丰富、条理清晰，能充分调动学员的主动思考，并积极参与。同时，她的授课生动幽默、富有感染力，能营造出很好的互动学习气氛，深受学员欢迎。"

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