高绩效会议管理

高绩效会议管理

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课程背景

如果你是一个普通职员，你一生中用来开会的时间，保守地估计也有9000小时；如果你是一个中层管理者，每周可能有35%的时间用于参加和主持各种会议；如果你是一个高层管理者，则可能超过50%；从财务数字来讲，大多数组织直接花在开会上的费用占人事办公费用的7-15%....因此，会议是企业管理中的重要工作内容。

会议的实质是什么？会议与领导有什么密切关系？如何有效运用会议管理达到事半功倍的预期目的？如何掌握开会的艺术，成为会议高手？这些就是本课程分析与探讨的内容。

课程目标

学员将能够掌握以下知识与技能：

明确会议的成本与价值

了解管理以及会议理论

学习会议管理方法技巧

掌握控制管理特殊会议

【认证费用】

中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳)

【备 注】

1. 凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<中级职业秘书 或高级职业秘书>>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／社会认可／官方网上查询）；

2. 凡参加认证的学员须课前准备大一寸红底或蓝底数码照片；

3．课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员；

4．可申请中国国家人才网入库备案。

【参加对象】

企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任、前台人员等

课程大纲

一、从思维习惯看企业会议管理 2小时

1、拆掉思维里的墙：看企业思维习惯、个人思维的习惯与企业会议惯性；

[惯性一]会议太频繁

[惯性二]会议时间太长

[惯性三]领导一言堂

[惯性四]各怀鬼胎

[惯性五]三无会议

无计划、无准备、无结果

2、从工作效率提升看会议统筹

会议效率提升靠制度保障还是习惯养成？

会议主角与配角思维习惯；

语言模式、行为模式与思维模式的整合！

看左脑思维与右脑思维的协调性；

身心合一、关注改善、团结一致、从我做起！

3、清晰会议目的分析：我们经常因开会而开会，请每个人带着会目的与成果前行！学习设计会议，轻松达成会议目的。

4、如何形成会议统筹管理？会议统筹难点是：坚持与评估；

会议管控团队的建立；

会议时间的整体安排与习惯培养；

更重视会前的沟通与交流；

会议与会议的设计与结合；

请关键人物来开会，在沙盘会议中学习人物安排；

会议绩效管理。

5、参会人参会习惯的培养与建立：

如何谈事而非谈人？

如何处理会议中的纠纷与异议？

如何调动参会人员的发言积极性？

会前养成准备的习惯。

6、会议成本管控要点分析。

二、高效会议的管控技能提升 2小时

1、固定部门会议的掌控：每周例会的内容与流程梳理；

2、解决问题会议的核心是我们对问题理解的是否方向一致，如何达成共识？

3、讨论会议的流程与掌控，注意信息流转的方式，注意讨论收与放的把控。

4、学习会议的注意事项：什么是学习？什么是成人学习？

5、会议中角色认识与情绪分析，认识会议中的人们心态，认识他们的情绪；

旁观者的心态与肢体语言分析；

主角的心态与肢体语言分析；

抱怨者的心态与肢体语言分析；

职业人会议表达习惯的培养与分析；从众多联系中感受自己的优势与短板。

6、会议管控工具表格的制作与分享（会议管理清单、会议通知、会议纪要、会议议题评议案、工作协作单、会后跟踪表、工作备忘录等）

7、沙盘模拟：我的会议管控技术分享会议。

三、会议沟通习惯的培养 1.5小时

1、会议中说、听、问的习惯分析

2、学习倾听—听情绪与事实

3、学习问

4、学习说，如何说？与不同行为个性的人在会议沟通中的注意事项！

5、构建积极语言格局

6、主持人所具备的重要素质及语言能力

练习：总结归纳的能力

四、 如何提高下次会议质量 0.5小时

1．单位会议中不良现象分析；

2．会议后问题跟进技巧；

何老师

现在就职于浙江大学求是经济与管理科学研究院 高级讲师、高级研究员；

企业行政工作效率提升专家；

华东师范大学心理学硕士；

浙江省企业培训师协会常务副会长

清华大学、上海交大、湖南大学特聘行政课题特聘专家；

二十二省经信委评选第七届中国百强培训师；

实战经验

何澜老师职场生涯精彩动人，曾历任多家企业、政府单位行政高管：浙大网新（上交所：600797）总裁助理；某国有银行绍兴分行行长助理；中国银联浙江分公司华彩俱乐部总经理；浙江省中小企业局创业辅导中心主任,高级咨询师；浙江正元智慧科技有限公司独立董事。

金牌课程

基于工作效率提升的企业行政统筹管理课程：

课程1、《企业行政、文秘人员工作效率提升训练》

课程2、《高效会议出绩效》

课程3、《行政工作统筹技巧与时间管理》

课程4、《高效工作模式》

课程5、《企业行政有效沟通技巧》

课程6、《高端商务接待与商务礼仪》

此类课程近年来在北京、上海、深圳、广州、烟台、昆明、温州、银川、宁波等地开展公开课100场以上；上海交大、湖南大学、清华大学、浙江大学等各高校培训中心授课30余场；嘉宝莉、美的集团、钱江集团、宁波银行、泰隆银行等知名企业内训近百场。

授课风格

何澜老师拥有十多年的企业管理及培训经验，巧妙运用心理学与各种人才测评技术巧妙融入课程，将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合，深入浅出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；学员评价说：“何澜老师特别亲切，讲课富有激情，课堂气氛活跃，内容专业有深度，互动与案例研讨有效运用”。

何澜老师培训课程条理清晰，层次分明，实用性强，能带给学员学习策略与理念，使学员可以迅速地将培训内容转化为实际工作技能与习惯。在轻松、互动、体验、讲评等授课方式中，让学员在练中学，学中练，达到学以致用。

部分客户

高 校：浙江大学管理学院、经济学院、继续教育学院；云南大学EDP、中山大学时代华商、上海交大海外学院、上海财大、湖南大学、浙江金融学院等

金融行业：中国银联（浙江、山西）、中国工商银行（浙江、江苏多家市分行）、中国农业银行（山西、浙江多家市分行）、中国建设银行（上海分行、江西分行、浙江分行）、中国银行（江苏多家分行）、上海浦发银行温州分行、邮储银行宁波分行、杭州银行总行、北京银行杭州分行、民生银行重庆分行、宁波银行总行、天津农商银行总行、泰隆银行总行、浙江农信系统（富阳、余杭、萧山）、佛山农信社等。

其他行业：国家电网（甘肃、山西、浙江）、南方电网、北京移动、浙江移动、江苏移动、上海电信、葛兰素史克（中国）、美的集团、红蜻蜓集团、海亮集团、云南烟草、圣山集团、龙盛集团、三花集团、新和成控股、菲达环保、丰岛控股集团、新安化工、台山核电、百诚集团、浙江省商业集团、万事利集团、嘉宝莉、雷迪森酒店、杭州市卫生局、绍兴市文明办，杭州总工会、杭州市民卡公司、钱江集团、杭州水业集团等。

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