职业内训师职能训练TTT

职业内训师职能训练TTT

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参加对象

企业内训讲师、中高层管理者、人力资源部员工

课程背景

内部培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。可是在内部培训师的培育上，很多企业依然存在着诸多的问题。对于内部培训师而言： 如何克服紧张情绪？如何站在讲台上轻松自如？ 怎样可以让自己的授课变得轻松有趣，而又能对学员真正有所帮助？ 游戏、活动很有趣，可是怎么做才能让学员从中有所收益而不是仅仅感到好玩？ 培训师应如何引导学员将所学运用于工作上？ 很多企业内部讲师都是企业各业务部门的精英和骨干，实战经验丰富，但就是不能很好的表达出来，导致上课时学员提不起兴趣，培训没有效果。所以提高内部讲师的讲课水平，培养一支优秀的企业内部讲师队伍已经成为企业培训的当务之急！

课程收益

通过本次培训旨在帮助培训人员了解和掌握从培训准备到课程实施的专业方法、了解和掌握其中的运作规律、改进和提高培训授课技巧，使企业培训能真正达到效果！ 突破面对陌生人群与公众场合的紧张、恐惧心理，树立信心、调整状态，迅速提高自己在各种场合的沟通能力和当众演讲能力。

登台礼仪与规范：包括情绪、衣着、站姿、表情、目光、手势等等。

声音技巧：语音、语速、语调、重音、停顿练，声音洪亮、抑扬顿挫、声情并茂。

培训开场、结尾技巧：龙头、黄金身、凤尾。

授课、互动、控场技巧：瞬间提升培训效果的葵花宝典。

课程大纲

第一天

第一模块：导入——TTT概述及培训师角色定位

课程收益：此模块主要让学员认识到沟通表达的重要性，以及对自己所从事的培训师工作角色重新定位，以便更好的投入到培训师工作中去。

舌尖上的赢家

汉字释义——赢

“嘴巴”与您密切相关

故事分享：相对竞争力；方法（TTT学习）大于努力

TTT学习的四项要领（投入、参与、开放、谦逊）

学习型组织：企业如何看待培训

培训师角色定位

分析：讲师的四种风格

培训师的信仰及境界

培训师的能力模型

培训师的定位

培训师的角色

培训师的收获及“位置”

培训师的忠告

短片赏析——我的路，我坚持

第二模块：揭秘——成人学习特点及课程开发技巧

课程收益：此模板重点让培训师掌握成人学习特点，知己知彼，方能达到理想的授课效果。同时将课程开发技巧一一揭秘，让学员掌握课程开发的各项要点。

成人学习特点

分享：信息传递漏斗图

成人不同培训方式的记忆度差异

对比：成人与学生学习态度比较

讨论：成人学习的动机

总结：成人学习的特点

成人喜欢的培训

成人培训的转换

成人培训三阶段

课程开发技巧

培训课程构成要素

开发培训课程的步骤

开发培训课程方法解析

选择移植法

能力中心法

任务分析法

培训课程内容编排技巧

按工作程序安排

按知识系统安排

大分段与小分段

按不同层次的需要层层扩展

相对独立、能分能合

培训课程开发的特征

培训课程开发的原则

第三模块：练胆——紧张成因及对策

课程收益：很多培训师走上讲台，经常无所适从，莫名紧张感油然而生。此模板将帮助培训师找到造成紧张的原因，同时训练其有效缓解紧张，从容在讲台上展示自我。

紧张成因

赏图思考：你最恐惧什么（走上讲台）

视频赏析——紧张最大的敌人

互动：如何克服紧张？

九阴白骨爪——撕下面子

训练：一分钟展示（我上台，我最棒）

对照：紧张表现对照表

分析：造成紧张的四个因素（听众、会场、内容、后果）

正确认识紧张

紧张对策

调整紧张情绪之天龙八“步”

乾坤大挪移

心理暗示法

华伦达心态法

巧妙掩饰法

超级准备法

肌肉放松法

音乐舒缓法

消除紧张万能方法

第四模块：练形——掌握呈现的形式

课程收益：培训师在表达时如能配合自己的态势语言，方能达到理想的信息传递效果，此模板重点训练培训师各种态势语言的灵活运用。

培训师形象

案例研讨：相亲那些事儿

培训师着装要求

培训师三“三”注意事项

培训师态势语言概述

案例研讨：卫生间里的偶遇

视频分享：“身动”才能“生动”

态势语言概述

视频与研讨：培训师亲和力

图片、视频赏析——微笑、面部表情及要求

学员演练

培训师站姿、站位、走场、上场、收场解析

全体起立：站姿检测及要求

培训师站位要求

培训师走场要求

演练与分解：上场基本动作

演练与分解：收场基本动作

培训师手势

手势运用概述

手势演练

手势使用技巧

习与练：卓越培训师常用12种手势

习与练：数据手势

手势禁忌

培训师眼神

歌曲赏析：你的眼神

思考：你的眼睛会说话

眼神交流优势

学员互动：我的眼里只有你

眼神交流禁忌

眼神魅力解密

态势语分组训练PK：故事接龙

第二天

第五模块：练嘴——掌握表达的技巧

课程收益：很多企业内训师，通常都是茶壶里煮饺子——有嘴倒不出。此模块重点学习语音语调、开场结尾方面的知识，训练其在表达方面收放自如。

培训师语音要求及技巧

视频赏析及研讨：交流四要素

让培训丰满起来（骨、肉、血、魂）

培训师的语言运用

演练与对照——怎么说比说什么更重要

培训师的语言要求

习与练：语音语调应用技巧

培训课程结构设计

游戏与思考：画小鸟

培训固有结构设计（龙头、黄金身、凤尾）

培训艺术结构设计（A→E）

开场、结尾设计

开场白意义（解决三个心理问题、达到三个目的）

常用开场白设计

独创开场白设计

开场白禁忌

结尾意义

常用结尾设计

独创结尾设计

结尾禁忌

结尾后——画龙点睛

现场演练

第六模块：练脑——授课、互动、控场技巧

课程收益：培训效果不理想，一是课程本身枯燥，老师讲得不出彩；二是学员听得乏味，记不住。本模块重点介绍授课、互动、控场等技巧，让培训氛围深受学员喜欢，全面提升授课效果。

授课目的

展示——是为了更好的说清楚

授课核心宗旨——展示

授课目的——让一切培训更美丽

授课技巧

授课技巧——全脑刺激

理性语言——条理性

感性语言（热情似火、柔情似水、极具画面感）

感性+理性=完美授课

学习规律时刻表（开头5分钟：注意力分散）

卓越培训师授课3“多”法则（多鼓励、多趣味、多参与）

卓越培训师授课4大原则

卓越培训师授课5大要求

卓越培训师授课6大步骤

卓越培训师授课7字诀（新、实、精、趣、理、情、静）

卓越培训师授课前自我8问

几种授课方法对比分析（讲授法、小组讨论法、案例分析法、角色扮演法„）

赏图思考：加深学员记忆的四个原则（简单、重复、次序、印象）

互动技巧

游戏：三人行（培训中的局内人和局外人）

常用互动方法

现场互动技巧

课堂提问技巧

培训师对话三组合

培训师对话五组合

控场技巧

赞赏的反馈语

中性的反馈语

负面的反馈语

异议回复技巧

精彩点评技巧

四大类学员应对技巧

意外情况应变对策（时间失控、突然忘词、内容说错„）

综述

卓越培训师14要

卓越培训师10不要

第三天

第七模块：制作——PPT课件设计

课程收益：培训师大多注重的是现场授课的重要性，却往往忽视了PPT课件的设计制作。一份精美的PPT课件，能够有效吸引学员的注意力，冲击学员的思维模式，加深学员印象，更能提升培训效果。本模块重点介绍PPT课件设计制作的实用性技巧。

导语

PPT的困惑

PPT的应用范围

会议、演示呈现中决定成败的PPT（糟糕的PPT范例）

PPT常见之误区

常见PPT出炉过程

PPT设计的三个障碍

PPT成功的关键

赏图思考

“性”“感”——PPT的灵魂

视觉化：永不放弃的马云

PPT成功的要领

对齐

聚拢

排版

行间距

重复

留白

删除

突出

PPT常用功能与应用技巧概述

PPT设计九步

母板与幻灯片模版的使用

文字素材应用

插入、修饰数据图表

插入视频、音频及图片

流程、图示的制作

动画效果制作

多媒体剪辑

超链接利用

幻灯片的放映

PPT中的图片应用——图文并茂

把文字翻译成图片

写实图片 or 抽象图片

设置图片魔力效果

去掉图片的背景色

宽屏效果是裁剪出来的

图片在页面的位置

使用互联网找到好图

压缩图片减小PPT文件

让数据开口说话 ——数据制图

表格和图表区别

为什么要使用表格和图表

如何用好表格

使用SmartArt制作图表

专业可以看得见 ——配色方案

颜色多并不等于好看

演示PPT是给观众看到

配色的单色原则

配色的对比色原则

让PPT亮起来 ——动画创意

区别两种动画类型

换片动画的切换效果

页面动画的四大类

常用的PPT动画

使用PPT动画的目的

讲究色彩与构图，设计赏心悦目的PPT

设计清新、别致的视觉主题

基本构图原则

善于应用色彩

从熟练到高手：善用工具

最受欢迎的键盘快捷方式

PPT瘦身

走上成功的舞台——幻灯演示

怎么处理投影仪无画面

PPT不等于视力检查表

防止眩晕的激光笔

自由打开超链接的文件

快速全黑屏/白屏

PPT记时模式

PPT放映模式

其他

第八模块：应用——培训前准备及教具应用

课程收益：此模块让培训师熟悉培训前各项准备工作及掌握各类教具的正确使用方法。

培训师身心准备

培训场地准备

学员示范：话筒准备及应用

学员示范：白板准备及应用

培训前其他培训教具的准备及应用

不同类型会场的互动及应用

第九模块：尾声——卓越培训师葵花宝典

课程收益：此模块为课程的收结部分，重点回顾课程要点，同时进一步将培训推向高潮。

解密：卓越培训师葵花宝典

互动：培训感言

背景音乐响起

全体起立宣誓：我是卓越培训师

大合唱、结束

魏老师

国家注册培训师

中国TTT实战讲师

TTT高级培训师

TTT特色培训师

多家培训师训练基地 教练

多地培训师大赛 评委

魏春老师，是一位从基层岗位走向管理岗位、从管理者成长为企业员工导师，并成功转型为职业培训师的实战型讲师。

魏老师曾分别在民营企业、国有企业、上市公司等多家企业任职；曾在不同的企业和岗位上从事过研发、生产、营销、策划、管理、培训等工作。因为有长期的基层和企业一线管理经验，造就魏老师的培训课程具有极强的实战性和实效性。

魏老师后期侧重于系统性的企业管理水平提升研究和企业内训师的甄选及培养，数年来魏老师大量的企业内训课和大型公开课得到了学员的极大认可，机构、企业重复采购率超过85%。

魏老师通过培训和咨询等手段为多家企业解决企业技术创新、经营管理及内训师培养方面的问题，帮助企业实现阶段性的目标，得到被服务客户广泛的认可和尊重。

授课风格：

培训过程中善于运用多种培训方法（情景模拟、互动交流、案例分析、讨论总结等形式）调节课堂气氛，同时将视频、音频、动画、图片等元素灵活运用到培训课程中，从而让培训达到最佳效果；风趣幽默不失深邃，循循善诱不显繁杂；教练型教学方式，优先彰显学员个性；互动式情景案例，让体验刻骨铭心；现场咨询式问题解答，感受系统思维力的震撼；理论与实践紧密相扣，尽显“专心、专业、共成长”风范。

擅长课程包括：

卓越培训师（TTT）

商务演讲与呈现技巧… …

曾受益于魏老师咨询或内部受训的公司有：

中国电信、中国移动、中国联通、中国烟草、合肥工业大学、国美电器、国家电网、东方节能、锦绣职前教育网、中国校园无忧网、蜀葵教育、凯帆公司、维亿康医药、太平洋保险、建设银行、美的冰箱、格力电器、伊利乳业、新世纪大酒店、贝因美、安恒房地产、晶宫装饰、帝诚网络、远景投资、金鸟广告、即速物流…

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