非人力资源经理的人员管理

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课程介绍

管理的实质是通过下属之力将工作完成。管理者的核心任务是选拔、辅导、激励下属团队向明确的目标努力。现代企业管理的实践证明，人力资源管理技能是所有优秀管理者必备的管理技能之一。

本课程从部门经理日常管理的角度进行设计，帮助部门管理人员了解人力资源的重点工具，系统地掌握选拔、辅导、激励员工的方法，快速提升本部门的整体绩效。

参加对象

* 企业中、高层管理人员

* 职能部门经理、主管与相关人员

课程大纲

1.案例导入：新的挑战——接管新团队

* 管理者需要具备哪些胜任素质

* 部门经理需要具备的人力资源管理技能

* 创建良好的工作环境

* 团队绩效的SWOT分析

2.目标设定与绩效辅导

* 绩效的性质和影响因素

* 部门经理和人力资源部门的配合

* 如何为下属设定目标

* 如何量化定性目标

* 年度计划应包括的主要内容

* 绩效评估与面谈

* 如何根据绩效为下属进行培训需求分析

* 有效的绩效辅导

3.员工的激励与培养

* 员工流失原因分析

* 制定留人计划

* 对员工进行高效激励的方法

* 激励模型在企业中的运用

4.人员筛选

* 部门经理在招聘中扮演的角色

* 面试礼仪

* 结构化面试流程

* 行为描述式面试问题设计和操作技巧

* 面谈记录整理和录用决策分析

1. Case study: new challenges - taking over of a new team

* Competence needed for a successful manager

* HR management skills needed for department managers

* Creating sound working environment

* SWOT analysis on team performance

2. MBO and performance coaching

* Nature and influencing factors of the performance

* Cooperation of department managers and HR

* How to define the business objective for your staff

* How to make objectives measurable

* What should be covered in an annual plan

* Performance evaluation and interview

* How to analyze training needs for the staff according to performance evaluation

* Employee coaching

3. Motivation and improvement of the staff

* Why staff leaves

* Building retention plan

* Methods of highly efficient motivation

* Application of motivation model in the enterprise

4. Recruitment

* The role played by managers

* Etiquettes on interview

* Structural interview process

* Question design and operation skills

* Interview minutes and analysis of decision-making

孟老师

1983年毕业于上海同济大学，获工学学士学位。在其二十多年的职业生涯中, 孟先生曾服务于建筑、电子、 化工等不同行业的国企、外资和民营企业。曾先后在瑞士罗技电子（上海）有限公司、美国莫仕连接器（上海）有限公司和美国卡博特化工（上海）有限公司担任人力资源主管和经理职务。1998年至2010年担任瑞士锡克拜油墨有限公司和德国盛威科油墨有限公司中国区的人力资源总监职务。

在其18年的外企人力资源生涯中，经历过企业初创，中外方的合作与分离，企业收购和兼并等各种企业战略变化下的人力资源管理的调适与提升。综合其在外企以及近4年国企和民企中的人力资源管理经历，涉及了中国各型企业的人力资源工作环境和状况，并能在理解中驾驭。有赖于在不同制造领域多年的人力资源管理实践, 孟先生对制造型企业的人力资源战略的制定和实施有着战略性和前瞻性的认识与见解；对现代人力资源的建立、整合、优化和管理有着极为丰富的实践经验。其对企业文化、人文关怀、员工沟通、绩效管理、激励与留人、招聘策略，以及政策法规的实践，接班人及人才培养，薪酬及福利的有效规划；企业行政事物落实；HSE的实施与推行等诸多方面有着自己深刻的认识与独到的见解。

孟先生在其职业生涯中，曾接受过诸多国际培训机构包括领导者能力和人力资源管理的专业培训。也曾多次赴新加坡、马来西亚、泰国和德国等地的公司学习和交流。善于在专业培训和学习交流中扩展知识，提升技能，积累经验，并注重在管理实践中给与充分应用和发展。

在课程方面, 其课程设计清晰合理，辅之于大量案例，实用性强，注重与学员的充分互动及分享, 有助于学员在积极有效的思考中很好的掌握岗位知识、岗位技能和提高管理能力。

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