课程开发与设计

课程开发与设计

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课程背景

一堂有效的课程不仅来自于讲师精彩的呈现，更多取决于优良的课程开发与课程准备，很多企业在培训实际操作中，面临着如“培训内容不符合学员的需求，导致学员提不起兴趣”、“课程内容不系统，不能从根本上解决工作问题”、“逻辑不清晰，不易被学员理解、掌握、记忆，反而陷入更大更深的困惑”、“讲师本身是业务专家，但是由于欠缺有效的授课方法，学员投入不深，参与度差，导致培训效果欠佳”。

针对如上问题与现状，《课程开发》基于成人学习理念，针对实际培训需求分析、进行培训素材收集与提炼，根据合理的课程逻辑进行素材整理，设计课堂呈现的具体方式，配合适当的教学活动及完成授课地图。

课程大纲 / Outline

走进课程设计与开发

说明：课程内化是企业培养体系发展成熟的重要标志之一，本章节主要从企业内训角度出发，说明了成人教育理论，阐述了内化课程的概念、目的和方法，并通过游戏案例让学员以轻松的方式了解为什么企业内部需要课程开发，以及标准化的开发流程步骤，初步建立本课程的学习地图。

01. 企业所需要的课程

» 好课程的三大标准

» 企业所需课程的两大特征

» 企业课程要达成的四个结果

02. 成人学习特点

» 成人教育与儿童学习

03. 课程开发的模型及流程

» 课程开发的常用模型

» 企业课程开发的步骤

» 课程开发的成果

第一部分：分析课程需求

说明：内化课程的第一步是课程需求分析，由于内化课程完全为企业服务，因此分析需求的过程就是将企业隐性需求逐步显性化。本章节系统陈述了如何分析需求，并结合范本说明了课程目标的制定标准，带领学员掌握通过需求分析设定课程目标的方法，并在课程中完成各组自选开发课程目标的设定。

章节导入：确定课程主题的方法（满足PIN标准）

01. 识别需求

» 识别两大类需求

» 判断培训能解决的需求

» 识别需求的对象

» 识别需求的输出件：课程题目手绘海报

02. 实施调研

» 实施调研的内容

» 实施调研的对象

» 实施调研的方法

» 输出成果：工作分析手绘海报

03. 确定目标

» 课程目标体系

» 课程目标输出件标准：ABCD四要素

» 课程目标的检验三原则

» 三类课程的目标等级

» 输出成果：课程目标手绘海报

第二部分：构建课程框架

说明：内化课程的第二步是构建课程的框架，形成课程大纲。本部分通过对常见课程结构的分析和范本展示，系统说明了课程大纲的写作原则。通过实操，使学员掌握如何做到课程大纲与课程目标相呼应，并使大纲符合“金字塔”标准。

章节导入：拼图活动

01. 分解学习要点

» 列举学习要点的标准（基于目标）

» 列举学习要点的方法（理论/实践）

02. 构建学习框架

» 构建框架的标准（主线清晰/相互独立）

» 构建框架的方法（借鉴框架/重构框架）

03. 设计学习顺序

» 设计顺序的标准（排列逻辑）

» 设计顺序的方法（逻辑推理/要素模块/流程阶段）

04. 内容开发交付件标准（结构性思维四原则/MECE原则）

05. 输出成果：课程开发任务书手绘海报

第三部分：萃取课程内容

说明：内化课程的第三步是课程内容的萃取，本部分将始终围绕课程内化任务书中具体内容。通过辅导和训练让学员重新审视自己负责的内化课程，通过科学的设计方法，梳理和组织课程素材，进而形成全新的课程内容。

章节导入：美味是怎样炼成的

01. 课程内容收集

» 素材收集的标准（对应课程目标：丰富、实用）

» 素材收集的方法（Why、What、How、When）

02. 课程内容选择

» 素材选择的标准（少=好）

» 素材选择的方法（结合课程目标和课程时间的需要）

03. 课程内容组织

» 素材组织的标准（符合思维习惯/呈现简介明了）

» 素材组织的方法（分层次/定关系/找线索/做呈现）

04. 内容开发交付件标准（KISS法则：易于理解记忆）

05. 输出成果：一个章节的手绘海报

第四部分：设计教学策略

说明：内化课程的第四步是教学策略的设计，如何将课程内容以生动的授课方法可以赋予课程内容以生命。因此授课方法的开发是内化课程开发的精华所在。本部分通过案例展示、情境训练系统说明了故事、案例、角色扮演、考核方式设计等常用课程开发方法。

01. 目的分析：从学员的角度思考教学策略的设计

» 学员思考的4个问题

» 讲师/课程设计师思考的4个问题及解决方案

02. 确定模式：授课方法

» 14种常见授课方法

» 如何选择正确的授课方法

03. 选择方法：单一知识点的4C授课策略

» 联结：学员们在以下方面在做联结：就教授的主题他们已经了解的内容，或者是他们认为自己了解的内容；他们即将学习的内容；学员之间的联结；学员与讲师的联结。

» 概念：学员们通过多感官的方式来吸收新的信息，包括：听、看、讨论、书写、反思、想象，以及参加短暂、快速的复习活动。

» 应用：学员会使用新的信息来积极地练习一项技能，积极参与回顾他们刚刚学的内容，或者把技能或新知识教授给别人。

» 总结：学员总结他们刚刚学习的内容，并进行评估、庆祝，然后制定行动计划，以便在课程结束后知道如何去使用新学的内容。

04. 输出成果：一个知识点的4C培训策略设计手绘海报

第五部分：美化课程呈现

说明：内化课程的第五步是美化课程呈现，如何将课程内容以PPT形象化视觉化呈现，保证学员的视觉信息的吸收。PPT的课程呈现主要包括：“逻辑结构”、“文字表达”及“用图达意”三个方面。

01. 逻辑结构

» 符合“MECE”和“要事第一”的逻辑结构

» “典型任务型”课程的逻辑排序

» “知识技能型”课程的逻辑排序

» “理念认知型”课程的逻辑排序

02. 文字表达

» 重视标题——抓住眼球的雷人标题

» 精炼完整的文字表达

» 字体合适——让PPT的文化与文字相匹配

03. 用图达意

» 照片图在PPT设计中的应用

» 关系图在PPT设计中的应用

» 符号图在PPT设计中的应用

» 图表在PPT设计中的应用

04. 输出成果：课程的PPT制作设计的实际操作与指导，形成课程的PPT初稿

梁老师

实战派培训管理专家

梁德强老师是美国安迪曼咨询公司资深顾问、认证讲师，MBA学历。具有15年的培训、经营管理和咨询经验。

梁德强老师曾任职于荷兰AEGON集团、中国平安等世界500强企业，担任市场负责人与培训负责人。一直致力于企业内训师培养系统搭建与以需求为导向的课程设计与开发的研究与实践，目前已形成独有的“教导式TTT”内训师培养体系，倡导以学员为中心，以讲师为引导，依循成人学习心理规律，进行教学设计规划与培训呈现。使学员在体验中“悟”，在关注中“学”，在自我掌握下“会”，超过400天的TTT实战训练。并为众多企业量身定制销售类课程、经营管理类课程、企业文化类课程30多套。

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