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高效工作技巧--问题分析与解决
【课程编号】：MKT027748
【课程名称】：
高效工作技巧--问题分析与解决
【课件下载】：点击下载课程纲要Word版
【所属类别】：职业技能培训
【时间安排】：2023年12月28日 到 2023年12月29日3500元/人
2023年01月12日 到 2023年01月13日3500元/人
【授课城市】：上海
【课程说明】：如有需求,我们可以提供高效工作技巧--问题分析与解决相关内训
【课程关键字】：上海问题分析培训,上海问题解决培训
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课程介绍
掌握有效解决问题的程序和步骤；
提高分析问题的能力；
掌握有效解决问题的方法；
理解提高个人解决问题能力的关键：智商和情商；
理解提高团队解决问题能力的关键：管理和领导；
培训对象
企业所有人员
课程大纲
第一模块 分析解决问题七步成诗法
陈述问题：问题的确认
问题的分解：问题分类、确定问题的类型
找出关键问题：二八法则
制定解决方案
论证方案，选出最优方案
制定行动方案
评估实施效果，不断进行改进
第二模块 分析解决问题的主要方法
4M1E与5W1H法
头脑风暴法
鱼骨头法
问题结构树法
德尔非法
目标绩效法
第三模块 解决问题能力的提高：智商和情商
智商的定义及智商的四个唯度
知识与智慧的区别：思维能力
理性逻辑思维与感性创新思维
麦肯锡解决问题的原则：MECE原则
情商与情商的表现
如何管理好自己的情绪？
如何理解和协调他人的情绪？
自我激励和激励他人
第四模块 解决问题能力的提高：管理、领导与团队
提高管理执行力：计划组织和控制
提高领导力：激励、沟通和决策
提高领导力：权力与影响
打造一支优秀解决问题的团队
专家老师
由知名专家讲授，运用众多实战案例，深入浅出剖析难点问题，欲了解老师更多详情，敬请致电咨询。