新生代员工管理—朱宁老师

新生代员工管理—朱宁老师

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Background / 背景介绍

" 进入21世纪第二个十年的中叶，在组织管理上，中国的管理者面必须面对两个从未有过的挑战，一个是进入职场的独生子女比例越来越高，占据绝对主流；另一个是已经被互联网思维彻底改变的年轻人，他们的思维和行为模式对传统组织管理带来巨大冲击。

如何应对这种变化，而且是积极主动地应对、适应乃至拥抱这种变化是各级管理者无法回避的课题。

• 2013年度HRoot最受欢迎培训课程；

• 2013年度卓越会会员票选：最接地气的培训课程。

• 2012年度IT和互联网企业最受欢迎的管理类培训课程

• 2011年度HRoot最佳创新与本土实践的管理类课程"

课程收益

【学习收获】在学习完成后，学员可以：

课程通过介绍新生代员工的特点（互联网思维以及由此带来的行为模式），以及生成这些特点的社会与时代背景和企业在与新生代员工互动过程中的最佳实践，帮助管理者更好地发挥新生代员工的潜力，为企业可持续发展增添动力。

同时也通过案例，帮助管理者对新生代管理的基本思想和实践流程建立起整体框架和全面认识。

【学习反馈】

管理经验丰富，讲授幽默风趣，分享细致，适用！

——施耐德电气（中国）有限公司 人力资源部经理

分析到位，新生代员工管理研究透彻，知识面广！

——麦当劳 人力资源部经理

案例生动，对“麻将管理法”印象颇深，对新生代员工的管理总结到位！

——京东方光电科技有限公司 人力资源部部长

提供了很多有实际操作意义的管理办法，贴合平时管理工作，实用性强！

——天音通信 人力资源总监

【课程对象】

公司管理层/人力资源专业人士

课程大纲

单元一：认识新生代员工

关键知识点：构建管理者的视角

1. 谁是新生代员工：

a)苹果女孩/民工街舞团

b)大学生村官

c)杜拉拉

2. 课堂练习：归纳出一线管理者眼中的新生代员工群体

特点：（关键词描述）

3. 案例解读：（加深理解）

a)新生代员工的行为特点

b)新生代员工的心理特征

c)新生代员工的沟通习性

4. 课堂提问与讨论：为什么会有这样的特点？

引导学员思考：新生代员工成长环境分析

——社会环境的变迁

——家庭结构的变化

——教育环境的升级

观点总结并引导进入下一主题：这些特点在职场上的体现，以及如何应对？

单元二：新生代员工特点在职场中的体现

关键知识点：管理者的归因和应对

1. 当今环境下的职场氛围和要求

2. 新生代员工所表现出来的职场特质

4. 对新生代员工职场特质的进一步分析

a) 内归因要素：个体因素

b) 外归因要素：社会、家庭和成长环境

c) 不同归因对应了不同的领导风格

单元三：面对新生代员工的管理行为新模式之一

如何突破管理者盲区的新思维

关键知识点：激发员工的组织承诺度

◆ 从下属到伙伴

◆ 从天长地久到关注拥有

◆ 从关注in role到关注Extra-role

◆ 从绩效奖惩到寻找共鸣

1. 激发新生代员工的组织承诺度

a)长期承诺

b)情感承诺

c)规范承诺

2. 对应的一线管理者的管理行为

◆ 透明管理

◆ 弹性管理

◆ 个性化管理

◆ 参与式管理

单元四：面对新生代员工的管理行为新模式之二

关键知识点：新生代员工的自我归因模型

激发员工的内因，让自我意愿推动进步

1. 作法一：增强工作吸引力

2. 作法二：重视激励性引导

3. 作法三：推广竞争性福利

4. 作法四：给予空间和舞台

5. 作法五：个性化团队的建设

6. 作法六：有活力的奖励机制

7. 作法七：有分有度的授权

8. 作法八：时时及正确的鼓励

单元五：管理实践篇

管理者不得不践行的五个行为

1. 构建信任

2. 建立共同愿景

3. 学会示弱和自嘲

4. 参与式管理

5. 容忍失败

朱老师

朱宁教授 上海交通大学安泰MBA录取面试官与职业发展导师

"朱老师2001年毕业于上海交通大学安泰管理学院，获工商管理硕士学位。曾先后服务于多家大型跨国企业。长期从事服务运营、战略发展、市场营销等工作。现任上海市青联委员，上海市闸北区第十三届政协委员。

朱老师也非常热心公益，积极参与汶川地震灾后重建，是中国企业社会责任同盟（CFCSR）“方碑村计划“的积极参与者。 除了为企业提供咨询、培训和高管教练等服务，朱宁先生还是多家高成长企业的投资人和独立董事。 目前还担任的社会职务有：

广东省人力资源服务行业协会（筹）发起人

上海交通大学安泰经济与管理学院MBA录取面试官与职业发展导师

上海交通大学MBA同学会副理事长暨市场营销专业委员会秘书长"

"服务过的客户：

上海贝尔阿尔卡特、中国电信、中国移动、中国联通、邦迪汽车、可口可乐、耐克中国、施耐德中国、阿尔斯通、烽火科技、招商银行、万科集团、大亚湾核电站、上海电气、德尔格、福伊特驱动、欧莱雅、神龙汽车等

核心研究领域：

• 信任在人际关系、领导力和市场营销中的应用实践

• 商业模式的本土化实践与创新

• 服务与客户体验的创新"

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