企业中高层管理人员十项管理能力提升训练营

企业中高层管理人员十项管理能力提升训练营

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课程介绍：

在新的时代特征下，企业的发展更加依赖于科学知识，企业间新一轮知识与人才的竞争已经展开并且更加激烈。在此背景下，企业对管理人员的要求越来越高，既要做好事情，又要带好队伍，团队既要干的好，又要管的对。然而，随着新生代员工的大量加入，人员管理的难度越来越高。今天的管理者，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多中高层管理者都会用“忙、乱、累、烦”来形容。

作为管理人员，是否也会陷入管理的迷茫？在管理中是否遇到这样的难题？

没有大局观，凡事斤斤计较，不能维护甚至损害企业利益；

工作懒散、执行力与管理能力偏弱，完成不了上级的安排；

墨守成规按部就班地做事，不知如何创新型地开展工作；

没有主观能动性，缺乏工作责任感，对工作总是不断抱怨；

对自身角色定位模糊，不能处理与上下级、平级之间关系；

缺乏担当意识，做事不对结果负责，遇到问题找借口推脱；

沟通协调能力欠缺、不停制造内耗，导致内部的相互扯皮；

不知道如何开展有价值工作，看似很忙但没有效率效益；

缺乏领导能力团队协作意识淡薄、缺乏培养下属的能力。

课程收益

熟悉与认知中高层管理者的角色定位与岗位职责，明确责任意识，梳理责任能力；

改变与优化中高层管理者的管理思维，改变原有的固化思维，树立专业管理思维；

掌握与运用中高层管理者现代十项管理技能，掌握管理方法，活用管理工具；

运用案例分析-小组研讨等形式，帮助中高层管理者进行管理知识的落地与运用；

帮助中高层管理者结合自身的管理问题，运用现代管理知识树立属于自己的管理风格；

帮助中高层管理者结合自身能力提升要求，固化学习与提升路径，培养学习习惯。

课程对象

董事长、总经理、副总经理、总监、中层管理人员、主管经理、部门经理等；

课程大纲

管理技能一：定位才能定心，心动才能行动—中高层管理者角色认知

1.作为下属的中层执行者

作为下属的角色:职务代理人

作为下属的四项职业准则

2.作为同事的中层经理

中层经理之间是内部客户关系

为什么不能把对方看成客户

内部客户原则的要点

内部客户服务的四个特性

3.作为上司的中层经理

经理人角色的七大变化

作为上司的中层经理:五大角色

管理技能二：合理安排时间等于节约时间—中高层管理者的时间管理

1.时间管理就是自我管理

2.时间盘点

时间价值分析

时间清单分析

工作清单分析

工作紧急性分析

工作重要性分析

高效益活动分析

授权分析

会见分析

会议分析

公出分析

管理技能三：沟通从心开始—中高层高效沟通管理

1.为什么沟而不通

2.表达

选择沟通对象的原则

你与沟通对象之间的关系是什么

沟通的内容和方式

表达的方式

3.倾听

倾听的好处

为什么不倾听

倾听的技巧

4.反馈

什么是反馈

OHAR视窗

5.如何与上司沟通

6.中层经理之间的沟通

7.如何与下属沟通

管理技能四：山高有攀头，路远有奔头—中高层管理者的目标管理

1.目标管理的特征

目标管理的好处

目标管理中的苦恼

2.目标的设定

常见的问题

SMART原则

设定目标的步骤

3.目标对话

常见的问题

来自下属的阻力

4.从目标到计划

5.工作追踪

工作追踪的意义

工作追踪的五个原则

工作追踪的步骤与方法

工作追踪中的问题

管理技能五：授权就是放风筝—中高层管理者的有效授权

1.可以授权吗？

授权是什么

授权不是什么

为什么不授权

经理在授权时面临着几大障碍

经理授权的特点

2.授权的三要素

职责描述

工作分派

权力分解

3.授权的四种工作类型

4.授权五原则

管理技能六：从精兵走向强将—中高层管理者的团队建设

1.好团队的七个特征

团队的七个特征

对团队的误解

为什么会有坏团队:从“我”分析起？

2.团队发展五阶段

第一个阶段：成立期

第二个阶段：动荡期

第三个阶段：稳定期

第四个阶段：高产期

第五个阶段：哀痛期

3.如何处理团队冲突

团队冲突的五种处理方式

对五种处理方式的分析

4.团队角色

团队角色分析

团队角色的启示：

组织角色与团队角色的互补

团队角色的认知

5.团队建设的四种途径

途径一：人际关系途径

途径二：目标导向途径

途径三：共识导向途径

途径四：角色界定途径

管理技能七：不走样的执行力—中高层管理的高效执行力

1.执行力 何谓执行

对执行的理性认识

对执行的感性认识

执行的推进模式

2.执行力体系

执行体系框架

形成执行文化

执行量化5步骤

明确业务流程

层层贯彻落实

3.执行力模型

与执行有关的能力

执行能力模型建设

4.执行行动与评估

行动纲领及技巧

优秀组织的行动纲领

如何提高组织行动力

细节决定差距

把握执行中的细节

计划工具能帮忙

构建细节管理体系

任务评估的七大步骤

人员评估人员评估十八个要素

管理技能八：没有跟随者的不算领导者—中高层管理者的卓越领导力

1.领导力分析

权力分析

权力戒律

影响力分析

权力与影响力

2.好领导的八项特质

3.四种领导方式

领导方式的多样性

下属的发展的阶段性

管理技能九：用人应当扬用其长，规避其短—中高层管理者的用人管人之道

1.用人原则

坚持数量原则

坚持质量原则

坚持程序原则

讲究环境原则

坚持信任原则

企业用人的六个原则

以人为本：走出用人误区的艺术

2.管人原则

规范化原则

疏导原则

正己原则

坚持身教原则

3.管人之道

柔性管理法则

感情管理

蓝斯登原则：一定要保持梯子的整洁

完全了解事实真相的必要性

管理技能十：好领导都是好导师—中高层管理者的培育下属能力

1.认识培育是基础

2.培育内容需明确

3.培育方式必掌握

4.培育下属有规矩

5.培训下属的流程

培训需求分析

工作能力分析

专业知识分析

工作态度分析

6.督导下属很必要

目标管理

过程控制

启发引导

7.激励下属有手段

激励方式

激励方法

罗老师

中国职业经理人（CPM）研究中心主任

云南大学MBA导师

天津大学管理学院教授、博士生导师

清华大学总裁班特约讲师

北京大学总裁班特约讲师

多家知名企业常年顾问

集教学、科研、实践为一体的著名管理专家。理论知识强、实战经验丰富。为数百家知名国有及民营大中型企业做过管理培训和辅导（中国工商银行、中国农业银行、中粮集团、中国移动、中国联通、上海大众、广州本田、中石油、中石化等），其中为川内的企事业单位培训了上万名的管理人员。

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