非人力资源经理的人力资源管理研修班

非人力资源经理的人力资源管理研修班

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课程背景

管理者必修的人才管理之道

市场竞争日趋激烈的背景下，人才已经成为各企业形成强大核心竞争力的关键因素，要想充分发挥人才对企业建设发展的积极作用，就需要企业管理者能够合理选用并留住人才，因为企业的管理者担负着员工的日常管理、培育、考核、激励等职责。如果管理者缺乏长远的眼光与正确的用人、留人策略，就会容易导致人才浪费，甚至流失严重，因此，如何让非人力资源的管理者快速提高人力资源管理能力显得尤为重要。然而，对于如何使管理者具备重要的人力资源管理技能，许多人仍存在以下疑惑——

非人力资源的管理者如何明确自身在HR管理中的职责？

如何根据业务选择适合岗位的人才？

如何有效的甄选、培育、考核、激励下属？

针对以上问题，我们特邀原华为集团全球人力资源专家江源老师，与您一同进行探讨学习。本课程以问题和实操为导向，通过介绍人力资源管理理念和经典的3-P人力资源管理框架，帮助学员建立新的人力资源观念，确保其所学能直接指导现实的管理操作，对工作中存在的选人、育人、用人和留人挑战的应对提供有效的指引，从而提升学员的核心人力资源管理技能。

课程收益

企业收益：

1、提升管理者在选人、育人方面的能力，减少选人失误，节约人力成本；

2、激发员工积极性和创造性，促进团队业绩的达成；

3、提升企业保留人才的能力，减少优秀员工的流失。

岗位收益：

1、掌握结构化面试技巧及4S招聘甄选模型；

2、学习员工培育的TDA三步法，员工指导六步骤；

3、掌握绩效目标制定的5W2H和SMART原则，有效激励员工；

4、学会运用人才保留的“保健因素”与“激励因素”。

培训对象

非人力资源部门的部门管理者/负责人。

课程大纲

一、业务经理首先是HR经理

1、开篇案例讨论

2、经理人转型的挑战：领导力发展阶梯

3、业务经理首先应该是人力资源经理

4、人力资源管理为业务带来的价值

5、人力资源发展的历程

6、业务经理与人力资源经理的角色在HR管理中的职责分工

二、慧眼识人——结构化面试技巧

1、人岗匹配概念——“萝卜”和“坑”的辩证关系

2、古人识人智慧

（1）曾国藩与《冰鉴》

（2）诸葛亮的八验八观

3、马云的喝酒识人

4、4S招聘甄选模型

（1）Standards——标准

（2）Sourcing——招聘渠道

（3）Selection——面试技术

（4）Securing——加盟与薪酬谈判

5、明确胜任能力

人才的MAP及练习

6、设计面试问题，学习如何有效发问

7、如何明确面试评价标准

8、使用面试指南

分组模拟演练，导师点评

9、识别面试中的谎言

三、以人为本——人才培育

1、企业培训发展体系

2、各种人才培育发展方式及优劣比较

3、案例：迷茫的小强

4、员工发展三阶段的角色定位和主管职责

5、员工培育的TDA三步法

6、员工指导六步骤

7、识别员工的“冰山模型”

8、各种员工类型的应对之策

9、员工授权之道

10、授权模型

四、智慧用人——绩效管理

1、绩效管理循环回顾

（1）绩效目标设定

（2）绩效辅导

（3）绩效评估

（4）绩效激励

2、绩效管理和绩效考核的关系

3、目标设定

（1）5W2H原则

（2）SMART原则

4、目标分解与行动方案

（1）鱼骨图演练、指标分解练习

5、绩效辅导与反馈

6、员工绩效问题诊断

7、绩效辅导角色扮演：GROW模式

（1）倾听、同理心

8、绩效辅导角色扮演案例演练，导师点评

9、绩效反馈面谈的时机、流程

（1）练习：王经理的绩效面谈

10、绩效面谈中避免的角色

11、绩效反馈面谈的注意事项

五、攻心为上——人才保留

1、业务经理在留才中的作用

2、员工需要的是什么？

3、人才保留的“保健因素”与“激励因素”

4、人的8种欲望

5、不同欲望的激励方式

6、员工可能流失的迹象

7、如何应对辞职的员工

江老师

江源 原华为集团全球人力资源专家

资历背景

1.最具实战型的胜任素质模型专家

2.美世咨询华南区咨询总监

3.合益集团（Hay Group）高级项目经理

4.加拿大蒙特利尔大学MBA

5.加拿大培训与发展协会会员（CSTD）

6.美国国际集团（AIG）销售经理

授课风格

1.风趣幽默的讲解风格，深厚扎实的理论功底

2.授课中案例丰富，引领学员在轻松的氛围中领悟深妙的管理理论

授课经验

华为技术、招商银行、国泰君安证券、博时基金、中国工商银行、大成基金、财富证券、国海证券、中国移动、欧普照明、华润集团、万科地产、华润置地、美的集团、金地集团、德邦物流、宇通客车、联亚集团、华润燃气、华润水泥、达能益力、箭牌口香糖、深圳市政府、太平保险、大鹏液化天然气、迈瑞医疗、 华北制药、珍爱网、嘀咕网、爱默生、玛氏中国、歌力思、深圳水务集团、雅图数字、招商证券、上海机场、中集集团、AGC玻璃、深信服科技、大亚湾核电、华侨城集团、广州供电局、珠海中富、乐庭集团、深业集团、弗兰卡中国等

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