胜任力素质模型及其应用

胜任力素质模型及其应用

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培训目标

了解素质的定义；

掌握素质模型辞典的使用方法；

掌握素质模型的建立流程；

掌握素质模型的研发要点；

掌握素质模型的应用方法；

课程对象

HR及中层管理人员

课程大纲

视频：钱小样卖房

1.胜任能力模型概述

-案例：70年代美国国外服务新闻官的故事

-胜任能力的概念和定义

-胜任能力模型发展历史

-范例：麦克利兰胜任特征词典

2.胜任能力模型开发流程

-了解公司战略文化

-定义绩效标准

-选取分析样本

-获取有关能力素质的数据资料

-建立能力素质模型

-完善能力素质模型

3.胜任能力模型开发方法

演绎法

-从工作职责分析素质要求

-业务模型与素质模型

-任职资格等级概念

-归纳和评审行为模块

-小组作业：确定专业等级划分，规划不同等级的行为模块

-行为标准的结构及开发步骤

-行为标准的编写要点及设计原则

-小组作业：相关专业各个级别行为标准撰写

-由行为标准判断素质要求

-作业：提炼素质要项并进行归类

-实例：培训讲师的素质模型

观察法＆访谈法

-演练：张灵甫具备何种管理素质

-视频：上海滩第一的哥

-BEI访谈的要项

-BEI访谈前的准备

-结构化面谈的五个步骤

-BEI访谈举例

-BEI访谈需要避免的问题

-演练：典型行为分析素质要求

-训练：素质能力判定

-作业：优秀的HRD需要何种素质

-其他方法

-拿来主义

-集体智慧

-虚心向业务骨干请教

-借助测评系统

4.提炼胜任能力词典

-信息整理与归类编码

-提炼胜任能力要素标准

-能力素质层次划分原则

-作业：××能力素质项开发

-研讨交流：任职资格分级以素质模型为基准是至高境界还是误入歧途？

-开发胜任能力测评工具

-九型人格与职业定位

5.胜任能力模型应用

-甄选招聘

-培训开发

-绩效管理

-薪酬管理

-晋升体系

-职业生涯规划

- 企业文化

陈老师

北京大学、清华大学特聘培训师； HR Bar（国内知名民间人力资源专业人士实名俱乐部）发起人。

职业经验：历任汇众益智、汉铭信通、东方通人力资源总监，在战略绩效管理、任职资格等人力资源管理体系建设方面有丰富的实战经验。

品牌建设：在《中国经济时报》、《人力资本》、《中外管理》、《首席人才官》等报刊、杂志接受专访并有文章、评论发表。

擅长课程： 《职业素养与阳光心态》、《沟通技巧与沟通艺术》、《九型人格及其在职场中的应用》、 《中层管理意识及管理技能提升》、《非人力资源经理的人力资源管理》等。

授课风格： 具亲和力，互动性强、课堂气氛活跃，在实战经验基础上，注重双向沟通，培训内容与学员实际结合紧密，突出实效。

培训客户：中国移动通信、中国电信、中国工商银行、南方电网、中粮、伊利、蒙牛、阿里巴巴、联想、神州数码、丝宝日化、相宜本草、苏宁电器、阳光保险、……

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