问题分析与决策制定技巧

问题分析与决策制定技巧

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课程简介：

通过掌握问题解决的四大步骤 – What/Where/Why/How，高效的整理思路，提升问题分析的能力，找到有效的解决问题的对策。

学会遇到问题以后，如何判断问题的真伪，定义问题，以及需要解决的轻重缓急性；如何透过表面暴露的原因挖出问题的根本要因所在，学会迅速、有效地收集高质量资料、数据，以加速问题的解决和最终决策的制定

课程收益

面对纷繁复杂的问题时，如何高效整理思路，分析问题，找到有效地解决问题的方法，达到预期效果；

发现自身在问题解决过程中的不足和误区，对问题的分析更全面、高效，运用问题解决的步骤找到问题 的核心并加以有效解决

培养具有解决实际问题能力的优秀管理者，发现工作流程中的改善点，不断改进，提升工作效率，提升业绩

形成共同的语言，实现高效的跨部门合作

形成持续改善的良好习惯，构筑企业持续创新变革的文化

培训对象：

职场人士

中基层管理者

培训内容：

第一模块：问题解决的四大步骤（思考、分析的过程）

认识解决问题的常见思维误区，改观问题解决的四大步骤

解决问题的常见思考习惯以及陷阱

问题解决的四大步骤概要

理解问题解决的四大步骤的基础与方法

What 如何明确问题

Where 如何分解问题

Why 找到本质核心的原因

How 推导出有针对性的解决方案

学习整理思路，激活思维的工具

第二模块：思考有针对性的解决方案（实践）

要素分解、发散思考、全面思考

MECE

4W – What/Who/When/Where

运用问题解决的步骤找到问题的核心并加以有效解决

经典案例实战体验

史老师

背景经历

背景经历

美国加州大学 – 企业管理学博士

英国兰开夏中央大学 - MBA

英国兰开夏中央大学 – MSc 商务信息管理

德国知名跨国集团 – 太阳能光电部（德国本部） 亚太区采购总监

德国知名跨国集团 – 太阳能光电部（上海分公司） 总经理

德国知名跨国集团 – 太阳能光电部（美国分公司） 首席营运官 （COO）

擅长领域《90后员工管理》《逻辑思维应用系统沟通术》《专业职业素养训练营》

服务客户制药、保险、金融服务、科技制造、广告营销、电信、交通运输、光电、IT、服务业，零售，食品业、汽车制造、化妆品、美国威斯康辛协和大学 MBA等

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