中层经理核心管理技能提升

中层经理核心管理技能提升

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课程背景：

上世纪的七十年代，欧美国家的企业家和管理学家对好的企业和坏的企业进行研究，得出结果表明：他们的差别不在于高层、决策层，而在于中层的执行力！

一般来说，公司的战略都很好，想法、创意都不错，只是中层在执行的过程中发生了偏离。其原因在于这些中层干部大部分都是半路出家，一般是从技术骨干和业务能手中提拔上来的，他们没有受到专业的管理的培训，缺乏管理技巧和管理技能，在工作过程中凭借自己的经验和阅历去执行，从而导致执行过程中的偏差和失误。

作为中层管理者，我们也很想把管理工作做好，然而，却常常面临着：

1事情多，责任大，每天都疲惫不堪，但是部门绩效却不如人意；

2也想授权，但是下属总是不能胜任他的工作，什么事情都得自己做；

3总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术；

4上司期望高，下属不配合，管理工作困难重重

5……

怎样才能克服这些情况呢？

结合多年的制造业服务经验，我们特别提炼了中层管理者最需要也是最常用的管理技能，推出了“中层经理核心技能提升”培训课程，旨在为中层经理树立科学的管理理念和积极的管理心态，并全面提升中层经理的目标制定、计划跟进、员工激励、有效沟通、绩效考评、时间管理、员工培育、团队建设等核心技能，最终全面提升中层经理的胜任力和竞争力，并进一步提升企业绩效。

授课对象：

中层管理人员，待提拔中层管理者，基层管理人员等

课程大纲：

引言：主管的八大误区

管理者的困境

管理者的管理技能结构

一、主管的角色定位

A、主管的角色定位

1、管理的定义；

2、企业的目标和赢利模式；

3、管理理论的发展

B、主管的作用和存在价值

1.主管的作用；

2.主管的存在价值

C、管理的层次

1、管理的层次；

2、“问题猴子”的管理

D、管理的技能

1.专业技能；

2.概括技能；

3.人际技能

E、主管的常见病症

1、年轻主管并发症；

2、老主管综合症

F、员工管理的两难现象

1、主管与下属的关系；

2、积极的人性假设；

3、对待员工的法则

G、管理模式

1.内容型；

2.行为型；

3.结果型；

4.人文型

二、目标管理和计划跟进

A、目标和目标管理

1、提升管理绩效；

2、结果和目标管理；

3、凡事预则立，不预则废

4、为什么不习惯做计划；

5、工作目标的类型；

6、目标管理的误区

B、怎样设立目标

1、无法设定好目标的原因；

2、设定目标的七步骤；

3、与下属制定目标

4、建立下属阻力的方法；

5、解决下属目标步骤

C、目标卡和计划

1、目标项目；

2、完成标准；

3、措施手段；

4、日程表

D、目标管理与循环

1、管理的职能和循环概述；

2、计划；

3、组织；

4、控制

三、时间管理技巧

A、时间效率管理存在的问题

1.缺乏时间观念；

2.缺乏效能概念

B、时间管理的发展历程

1.备忘录；

2.工作计划；

3.排列优先顺序以追求效率；

4.以价值性和重要性为导向

C、时间效率管理的方法

1、排列优先顺序；

2、时间分配比例；

3、艾森豪威尔原则

D、艾维李十分钟效率法

1、效率发的内容；

2、黄金三问

E、时间管理法则

1、工作日记与工作日志的区别；

2、在时间管理上遵守的原则

四、自我管理与发展

A积极主动工作和责任心

1、积极的态度，消极的态度；

2、归罪于外，归因于内；

3、不是不可能，只是暂时没有找到方法

4、成功一定有方法，千万别说不可能

5、在每一个不幸中孕含着同当量幸运的种子

B、成功公式探讨

1、成功公式是什么？；

2、第一要素是什么呢？是行动、方法吗？

3、成功的第一要素是意愿

C、积极主动的工作态度。

1、成功是因为态度；

2、我是我认为的我；

3、我是一切的根源

4、决心决定成功！；

5、不是不可能

6、每天进步一点点

7、山不过来，我就过去

D、积极主动的工作关系

1、掌握亲和力原则，主动报告工作。

2、靠行动和成绩证明自己的能力，这是让领导认可的第一法则。

3、敢于适当时机陈述己见，以巧妙方式推销自己

4、发现关系的力量，主动应对同事。做一个讨人喜欢、诚恳谦虚的人。学会消除矛盾。

5、洞察别人心理，以同理心处之，视大家为伙伴，留有面子

E、优秀经理人的十大工作方式

1、把公司视为自己全身心投入的对象，全力以赴。

2、把自己设想为老板，以老板立场要求自己的工作细节。

3、有责任心的对待每一件工作，不可疏忽。

4、理解上司，替其解决问题并做好。

5、谦和待人，忠诚为本，信用第一。

6、关键时刻，展露智慧才华，表现自己。

7、具有组织和领导能力。

8、时刻表现创新意识，让自己的工作变成聪明人的游戏。

9、踏踏实实的做人，不过多的张扬和夸大自己。

10、面对挫折困境，像战士一样坚强，并能找到突破口。

F、人生的职业管理

1、人生成功四步曲；

2、经理人的自我检查；

3、个人成长和职业规划

五、员工激励技巧

A、罗森塔期望定律

1.罗森塔效应；

2.期望定律

B、激励理论和原理

1.马斯洛需求层次理论；

2.双因子理论；

3.激励理论比较

C、期望领导法

1、分析和期望；

2、具体行动；

3、面谈和沟通

林老师

工商管理学博士；《前沿讲座》《企管天下》《财富讲堂》特聘专家讲师；国内知名集团商学院院长/咨询首席顾问；系统盈利性思维训练体系提出者

讲师经历与专长：

林老师集丰富的管理实战经验和深厚的管理理论功底于一身，曾在某政府经济管理部门、外资华信投资集团公司、万岁制药集团、华雨科技集团公司等大型企事业单位先后担任培训讲师、投资项目经理、管理部经理、培训经理、销售总监、集团总经理等职务，涉足建筑、医药、销售、畜牧等众多行业。

林老师出身企业一线，对一线运营管理非常熟悉，具有非常丰富的实战经历，尤其擅长中高层管理者技能提升方面的培训，其擅长的课程有：中层经理核心管理技能训练、中层执行力训练营、目标与计划管理、目标百分百执行、中层角色认知与管理思维、高绩效经理自我修炼、高效能时间管理……

培训客户及培训风格：

林老师在咨询培训业从业7年以来，曾为联想集团、好记星、中国移动、华北石油、石焦集团、博深工具、石药集团、国药集团、华药集团、药都集团、万岁制药集团、邢台旭阳煤化工有限公司、北车集团、唐车集团、河南新光伏有限公司、山东省中鲁远洋(烟台)食品有限公司、北京华田信科电子有限公司、江苏牧羊迈安德食品机械有限公司、天津中交一航局一公司、迁安中化煤化工股份有限公司、安徽一天电气集团、中石化石家庄炼油厂、中石化沧州炼油分公司、博深工具集等上百家大型企业做过相关培训与咨询。

林老师的培训风趣幽默不失深邃，循循善诱不显繁杂，情景式案例，实战型解答；课程实战性强，拒绝空洞的理论和教条；课堂即时回答学员问题，斧正学员实践思路，拓宽其思维空间；培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动；融理念、战略、技巧、案例、工具为一体、生动、互动，答疑解惑.

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